印度社交电商引领时尚美容品类增长调查
内容转载自：印度电商资讯
AMZ123获悉，近期，有外媒称IPG Mediabrands联合Google发布了《印度在线购物者3.0》的报告。该报告基于对7000多名消费者以及18个主要类别的调查，展现了印度网络购物动态的变迁。
1.印度网络购物者的概览：研究揭示，印度网上购物者年龄偏年轻化，其中75%的网购者的年龄分布在18到44岁之间。此外，绝大多数的网络购物者在为家庭购物而不仅仅是为个人，69%的购物者已婚并且有49%与父母同居，这反映出印度购物者的家族取向特征。就财力而言，62%的网络购物者的家庭收入属于中高阶层，表明了其具有较大的消费潜力。至于区域性的分布，马哈拉施特拉邦（16%）、德里（12%）、卡纳塔克邦（9%）、西孟加拉邦（9%）和泰米尔纳德邦（8%）这五个地区占据了超过一半的网络购物群体。
2.商品分类分析：时尚美容业的崛起，报告指出，快速增长的商业活动显著推动了如食品杂货和婴儿用品等快消商品的增长。同时，购买昂贵物品，如电子产品和家具时，购物者更依赖于他人的推荐和评价。另外，由于网购的便捷性，时尚和美容类商品呈现出冲动购买和重复购物的趋势，成为快速增长的领域。
3.购物来源和平台功能，随着品牌期望更好地维护自身形象及提供良好购物体验，直销市场正在复苏。同样，消费者更倾向于从直销渠道购买产品，认为这样能保证产品的质量和真实性。另外，社交电商中时尚美容品类的使用率领先，受到流行趋势，创作者和名人影响显著，成为了这一领域中增长最快的部分。报告还显示，产品推荐、实时聊天以及在线商品目录是电商平台上最常用的功能。92%的购物者在网购时使用过这些平台功能，且在年轻购物者中更为普遍。通过产品推荐的方式发现新品牌已经成为一种重要的途径，超过66%的购物者会根据平台的推荐更换品牌。
4.影响因素和购物体验痛点根据调查，品牌网站、朋友和家人的推荐、电视广告、社交媒体等平台的评论是影响印度消费者购物决策的关键因素。然而，新兴的影响因素，如直播、人工智能生成的评论、社交电商店铺也在产生越来越大影响。然而，网购体验仍存在一些痛点，主要是价格问题（21%）、运费问题（20%）、交货时间（20%）、产品退货（19%）以及产品库存（18%）等问题，为电商平台和品牌提供了优化服务和提高用户体验的机会。作者✎ Rayna/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载。如需授权请联系amz123happy。
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