意大利网购弃购率达43% 重视支付安全
内容转载自：欧洲电商资讯
根据Paysafe最近发布的《2024年消费者消费与储蓄趋势报告》显示，意大利民众的购物习惯发生了明显改变。现在有45%的意大利人对价格更加敏感，并且对付款方式的选择变得更加讲究。这份基于全球14500名成年受访者的研究表明，很多顾客希望掌控自己的支付方式，对现金交易的需求亦有所上升。约43%的意大利顾客表示，如果商家不提供他们偏好的支付方法，他们会放弃购买。
随着电子支付方式的普及，有57%的意大利人担心无法使用现金，而36%的调查对象希望能在实体店铺里用现金结账。同时，不容忽视的是支付安全的问题，有56%的人认为，安全的支付过程对他们在线购物决定至关重要。72%的意大利消费者称，如果商家采取了保护隐私数据的安全措施，或者提供了他们首选的付款选择，他们会更倾向于购买其产品。
调查还发现，意大利人在选择支付方法上存在一些偏好：借记卡（42%）仍是最受欢迎的选项，而信用卡和预付卡（37%）、银行转账（33%）以及数字钱包（29%）的受欢迎程度正不断上升，且有29%的受访者正在使用智能手表等可穿戴设备进行支付。
此外，随着新型支付手段和购物平台的兴起，有47%的消费者通过社交媒体平台网购，其中33%的消费者每年会多次这样做。科技发展下，不同年龄段的消费者对支付方法接受度呈现差异，年轻人群更乐于尝试基于人工智能的支付解决方案，有21%的18至43岁受访者表示他们完全愿意采用这一技术。
由于生活成本的提高，受访者表示他们在基本日常用品，如食品（65%）、公共服务（65%）、消费品必需品及儿童看护服务（47%）上的开支增加了。总体而言，意大利人的支付习惯和财务态度呈现出积极的变革趋势，但也面临着一些挑战。商户需要继续在支付的安全性与多样性方面下功夫，以满足顾客不断增长的多样化需求。
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