给客户发短信(给客户发周末愉快短信,发了一段时间后,客户说不让发了,怎么做?)
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1、给客户发周末愉快短信,发了一段时间后,客户说不让发了,怎么做?
老鬼以过去销售的经历以及现在每天与各企业业务员互动的经历为基础,谈谈老鬼个人看法。
诚恳的建议做销售的朋友:请先不要思考“怎么做”!您原来根本没有深入的思考“每周发送问候信息”这个行为,到底有没有意义!90%业务员根本没有做到真正换位思考的分析此问题!老鬼先用视频进行阐述,之后再用文字进行提纲性整理:
老鬼不客气的提示:请不要说什么自己习惯看文字,不喜欢看视频!这不是在看娱乐节目!要清楚自己到底要的是什么!
文字提纲性梳理:
一、只是拜访过一两次,就不再继续跟进的客户如果销售人员只是拜访了客户一两次,后期就不再继续跟进了。此时每周给人家发送问候性信息,几乎是无用的!甚至可能让客户心里笑话你!
因为,世界上哪里有那么多拜访一两次就成交的生意?
如果拜访一两次之后,自己不再跟进了,后面连续几个月只是定期发送问候信息,对方不会有任何好印象。你为什么不打电话、见面进行拜访呢?
你发完信息就又消失了——你到底在琢磨什么?想干什么?想让客户主动邀请你见面?
多数客户,对于这种每周的问候,没什么好印象!
退一步讲:你就是为了能够维护客户。可你维护客户哪儿有只发信息不去拜访的道理?
二、一鸟在手胜于十鸟在林你发送问候信息的几百个、上千个所谓“潜在客户”里面,有多少个能给你产生价值呢?统计过没有?
一个个客户,都是蜻蜓点水的拜访,加了一堆所谓的客户,挺有满足感的。而且自认为自己每周的发送问候信息,就是有价值的“工作”。这不是自我麻醉是什么?
对多数行业、销售模式而言,与客户的见面互动、电话互动,才是真正的产生价值的行为!微信,只是一个与客户互动的补充而已!
想不见面、不通话,单单每周发送微信就打动客户、获得客户的好感,主动愿意找你、把你叫过去买你产品、与你合作,可能吗?
每天,抽出固定的时间,给十个原来的客户打个电话,比你给一千个微信里躺着的“客户”发问候信息还有用!价值还大!
三、十个业务员,九个都在定期给客户发问候信息,客户都烦透了很多事情没有对错!客户见的太多了、收到的这种问候太多了,不仅麻木,而且可能都看着恶心了!特别是太多人不会编辑信息,编辑出来的东西,一看就是群发的!
哦!你花三分钟时间,编辑一条信息,发给一千个人,你想让着让一千人感动?凭什么呢?你那么聪明?三分钟就能感动这么多人?别人傻呀?
四、别再自欺欺人了!老老实实的与客户进行互动吧!不要觉着,一次性发问候信息,可以让几百上千人看到,就产生价值了!你需要的是真诚的对待每一位客户,见面、电话、一对一微信!别觉着慢!
客户转介绍,也是在这种一对一沟通、互动过程中创造的感动,从而为你转介绍的!
你联络的人数量可能不大,但是,这才是真正产生价值、产生业绩的根本!
五、部分行业与销售模式,确实需要手机微信里储存大量潜在客户确实有一部分行业、销售模式,需要有大量潜在客户、消费者留在自己微信通讯录里面。针对这种情况,需要我们研究发送问候性信息的策略、方法、写作技巧。
群发也是可以的,只是,需要反复雕琢内容。让对方感受到的是你的用心。太多人发的内容,一看就是复制、粘贴、群发的。没一点感觉。
具体的群发问候性信息的方法,老鬼有时间可以讲一讲。但老鬼并不太喜欢这种方式。
如果你能够在微信朋友圈经常性的上传一些让潜在客户、消费者感兴趣、有吸引力的内容,自然能够留住他们,让他们对你有好感。发那些信息干什么!谁都知道你是群发的!!!
六、利用微信,与客户沟通、交流、互动,是一门单独的学问、技能微信与客户的交流,与我们日常和同事、家人、朋友等等的交流时完全不同的两种逻辑!而太多人是依靠自己的感觉、过去发送微信的习惯来和客户进行交流互动了。而且呢,太多人不觉着自己很多与客户互动的方式是错误的。这是老鬼非常着急的地方。已经为数不清的销售人员调整过一些毛病了。
老鬼专门讲过一个系列课,让微信成为销售的利刃。六七节课,每节要一个多小时。太多内容,都是销售人员犯了错误都不知道的地方!
就谈这么多吧。希望能给一部分朋友启示。这算是一瓢冷水,希望大家能够冷静下来。
去思考、去分析,去研究。
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越多分享,越多收获!2、家装业务员每天怎么给客户发信息才能刷存在感,还能让客户不是那么烦躁?
1.免费征集样板房体验家庭。很少的投入或者完全免费,这是最简单粗暴,别人不讨厌你的方式。
2.必须精准人群,不能乱扫街,不管别人有没有需要。
2.足够多的专业知识,给潜在客户提供有价值的家装知识和经验,让客户获得增量收获,而不是一联系别人就要找人签单推销。
3.提出自己的市场理解,以后的趋势是与房地产精装一体化交付,小家装公司很难成活,只有夹缝找机会,点对点的和客户推销走不远,直接与大地产公司打包合作,装饰总包,或者开发二级市场,老房维修改造或者出租房的简装发掘其他机会。
3、如何发短信给客户?
给客户发短信的短信营销方法,这已经是一件很常见的品牌推广方式,其效果也比较显著,但运用不恰当,也会适得其反,让用户产生反感心理,造成不必要的损失,那么给客户发短信有哪些小技巧呢?
1、信息明确短信内容含糊不清,主题不突出,用户从打开短信到关闭短信几秒时间内,找不出内容的重点,用户看完也不会采取任何实质性的行动,因此内容信息需要明确表达自己的意图。
2、发送前检查检查包括发送测试和内容核对,测试发送到达率,比如先发送一条至自己手机,查看通道是否顺畅。其次认真核对发送内容有无错别字,语句是否通顺,表达是否清楚。
3、优化用户短信营销是精准营销,倘若新老客户每次接收的内容都一样,也不能被称为精准营销,新老客户还需按年龄、爱好、性别等进行多层次分类营销。
4、发送频率合适群发短信是为了营销效果最优化,千万别给客户发送过多的短信。短信发送间隔时间需控制在2—3周一次。
5、内容人性化为短信内容添加一些有意思东西,比单纯的广告更能吸引用户眼球。比如,最新的网络流行语,幽默笑话等。