淘宝人工客服电话400(淘宝人工客服电话号码是多少？)
题图来自Unsplash，基于CC0协议
本文目录
正文
1、淘宝人工客服电话号码是多少？
淘宝消费者
在线咨询0571-88158198 （7*24小时）
淘宝商家在线咨询0571-88157858 （周一～周日 9:00-21:00）
天猫消费者在线咨询400-860-8608 （周一～周日 9:00-24:00）
天猫商家
在线咨询400-860-8608 （周一～周日 9:00-21:00）
天猫国际400-843-2288 （周一～周日 9:00-18:00）
2、腾讯到底有没有人工客服呢？
问问马化腾
3、商家淘宝人工客服多少电话？
1、淘宝商家人工客服电话：0571-88157858 （周一～周日 9:00-21:00）
记得进去肯定是要按照语音提示才可以跟客服语音联系的！
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再附带其他人工客服的电话号码吧，也可以搜藏一下，其他人也可以看得到！
2、天猫商家人工客服电话：400-860-8608 （周一～周日 9:00-21:00）
其他的客服电话，可以直接到淘宝官方的页面联系我们查找（https://consumerservice.taobao.com/contact-us），就不一一列举了！
希望可以帮到你！祝你解决好自己的问题，如果还解决不了，也可以向我提问！5年电商经验！
帮忙点个赞哦！谢谢啦！
4、刚刚入职淘宝客服，不敢打电话给客户怎么办？
亲，淘宝人的专属称谓哦。平时需要跟客户打电话沟通，我猜应该是售后客服，给你以下几点建议。
第一，熟悉公司的产品，对公司的经营理念、企业文化做到熟悉。
新入职一家公司，最首要要做的就是赶紧熟悉公司的信息。做到对公司产品的完全的熟悉，从产品的生产、运输、包装、使用、可能出现的售后问题，要做到每一环上都熟悉到位。同时需要对公司整体的熟悉，包括公司的同事之间、公司经营上的事情……
第二，熟悉淘宝交易的流程，让自己成为特别懂淘宝规则的人，在顾客眼里你就是专家。
对于很多消费者，在网店内购物，他(她)很多时候是不懂淘宝规则的，或者淘宝的一些流程的，比如顾客出现一些售后可能会涉及到怎么申请售后、支付宝对接等等一些问题，这个时候，就需要客服专家出马了，不论顾客碰到什么跟淘宝相关的问题，客服第一时间都应该准确无误的解决好。所以，对于新入职的客服一定需要学习淘宝平台的知识，一定要把淘宝平台上的商家帮助，买家帮助里的信息熟练知晓。
第三，做事谦逊，尤其是调换跟顾客沟通的时候，一定多说，”对不起、是我们的责任、我们以后会注意、这个方面我们一定会加强……”
我相信只要您做到了以上两点，跟顾客沟通起来就游刃有余了。然后就是需要注意自己的沟通态度，有时候有些问题，可能不是公司能做的问题，顾客也会责怪公司，比如快递不派送、派送不打电话提前沟通……这个时候作为公司的客服，一定要把问题揽过来，并主动处理，千万不要推脱。
售后服务的岗位很关键，在电商整个团队中，能起到链接剂的作用。主要是能收集顾客的问题，这些问题可能会是公司各个层面上的，比如顾客收到的商品跟描述页不符，这个时候需要跟运营、美工沟通，比如客户需要修改订单信息，客服可能忘记修改了，这就需要售前客服沟通了，再比如客户收到的货，发展是错的或者有破损，这就需要跟仓储沟通了。
所以说客服的岗位很关键，这是顾客唯一能接触到公司的一个窗口，顾客也会根据与客服的沟通，会对公司有一个大体的评价。
5、我在淘宝上给了一个差评，卖家最开始给我打电话说让我修改评论，我不答应，怎么办？
淘宝卖家也不容易的，不喜欢就退了，干嘛还要给别人差评呢。现在很多商品都是包邮费，还无理由退换货的。退货人家卖家也损失一次邮费的。有的卖家也都给买了运费险，不喜欢就退了呗。干嘛还给人家差评，真的不理解。评论就算自由，也要有良心啊，生活都不容易的，淘宝给了你方便，你也就多为别人想想。不知道怎么说，反正觉得做法不合理