业务员如何开发客户(做销售如何开发新客户?产品要如何推销?)
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1、做销售如何开发新客户?产品要如何推销?
我们公司真实发生的事:小伙推销产品,喊会计“小姑娘”,被会计怒怼,推销不是光靠嘴甜。
昨天中午快下班的时候,有个小伙子到我们公司来推销某款清洁剂
那会大家忙得很,根本没空回应他。谁知,小伙子直接走到会计座位旁,叫了声“小姑娘”。会计吓了一跳,没好气地回他:“谁是小姑娘,你好好说话,喊大姐啊。”(我们会计比较耿直,40岁左右)。小伙刚要喊“大姐”,会计就抢着回了他:“我这里没有空,你去别的地方推销吧。”小伙根本没把会计的话放心上,直接就在那巴拉巴拉讲了一大堆,还拉着会计说要做实验给她看。会计本来正为一笔出错的账发愁呢,看小伙这样烦人就说了句:我头疼,你有药吗?有药就继续说,没有就别说了。接着就有了以下的对话:小伙连忙说:“我有,我有。”会计很疑惑,“你有什么药?”“感冒药”。“谁告诉你头疼就一定感冒了?”“头疼不就是感冒了么?” “你赶紧走吧,我们这里不需要。” “别人都需要的,你们怎么不需要呢?” “那你找需要的人吧”“需要的人,已经买了。”“你快走吧,别在我们这里浪费时间了。”最后好说歹说,才把小伙送走。小伙之所以没有推销成功,这里至少犯了三个错误:1.套近乎失败心理学上有个效应叫“首因效应”。说的是,我们和他人相处时,第一印象非常重要。虽然说,不能以貌取人。但是很多时候我们和陌生人交流,往往就是靠最初的那几秒。如果第一印象不好,之后就要花很长时间才能改变。小伙一开始“套近乎”的初衷是对的,但是他不该瞎套。我们会计的明明早已过了小姑娘的年纪了。小伙自己也才20出头。他这样一声“小姑娘”,其实已经引起会计的反感了。所以,他接下来说的话,我们会计在心理上就会产生“排斥”。2.没有眼力劲他来的时间不对,这个时候大家都想赶紧忙完,下班回家吃饭。如果他有眼力的话,看到大家忙碌的样子,就不会选择这个时间来推销。3. 没有找对客户我们的工作性质是一年到头有干不完的活,很少出去应酬。即使出去应酬,饭店也是有空调的,一般大家吃饭都会脱外套的。而且回到家,大家基本都会换睡衣。所以,他的清洁剂(清洁羽绒服污渍的)我们根本用不着。这一点,他在楼下看到公司招牌时,就应该事前搜索下的。显然,他没有做足准备。由此可见,推销是门技术活,一定要提前做好工作。要不然浪费自己时间,也招他人厌烦。以上就是我的回答,希望对你有帮助。
这个时代,只有不断学习的人才能逆风成长。不管是在职场打拼,还是在家做全职主妇,学习永远是不可丢的一件事。
读更多的书,结识更多的人,体验不同的人生,让自己的每一天都多姿多彩。欢迎关注@鱼丰徐徐,一个既工作,又带娃,还写作的职场宝妈;一个靠不断学习,努力靠近梦想的新时代斜杠青年。如果大家还有不同看法,欢迎在评论区留言讨论。2、疫情中,销售如何开发维护客户?
我是野猪,我来回答
俗话说:见面三分亲。因为疫情,销售人员无法和客户见面,因此担心客情关系变淡。我觉得大可不必,因为客户也可以理解,此时强行上门,反而容易让客户反感,产生“这个人要钱不要命,虽远必诛”的心理。所以我觉得疫情中,销售开发维护客户做好以下两点即可:
第一、可以每天通过微信给客户通报疫情,特别是客户所在区域的疫情
人性都是自私的,人最关心的往往就是自己。无论一个人标榜自己是多么的大公无私,给他看看自己的集体照,他看的第一个人一定是自己,而不是别人。因此,我们只要关心客户最关心的即可。疫情时期,客户最关心的一定是他自己和他的家人感染病毒的概率大不大。所以,找到客户所在区域的疫情状况并通报给客户,客户一定不会反感。
现在销售服务都讲究个性化服务,因此不要仅仅只通报那种国家每天通报的省、市疫情情况,应该尽量细化,找到客户所在区域,甚至街道、小区的疫情通报,如果是客户小区附近的楼盘、街道、超市等等发现了疫情,应该第一时间提醒客户,不要前往这些区域,以免增加感染的风险。如果你有防疫产品的购买通道,那就更好了,可以帮助客户购买,他一定会很承你的情。
第二、适时通过微信给客户发放你这个行业、产品的变化情况
联系客户的目的就是获得客户的认可,最终成交。因此你所在的行业、公司、产品有什么变化应该第一时间通知客户,让客户掌握这些信息,继而会产生“这个人不错,挺实在的,不会什么都不说,让我闷在葫芦里”。例如、受到疫情影响,你所在行业、公司、发生了哪些变化,又使用了哪些方法来应对?
以我所在行业举例:我是干保险的,疫情发生后,公司延迟了复工时间,同时捐赠了多少金额?多少物资?多少保险?截止目前,赔付了多少人次、多少保额?为应对疫情、公司开通了绿色线上通道,确保客户24消失可以报案、而且还推出了为应对疫情的“新冠肺炎险”以及线上办理的方法和流程。事实上,我觉得效果非常好,已有多位客户跟我签单。
最后,强调一下,客户不是傻子,你和他联系,他肯定知道你想干什么。因此,即使是微信联系,也不要没事总给客户发送微信,客户会感到厌烦;也不要期盼客户一定会回复。这样做的目的就是为了让客户记住你,当客户有需求的时候,一定会找你。
我是野猪,回答完毕
3、作为一名销售,你是怎么开拓新客户的?
作为销售如何找到自己的潜在客户,最重要的就是先了解对方的性格,不同性格的人,接受他人意见的程度是不一样的。
比如,对方是性格急躁的人,还是性格稳重的人,是胸无点墨又很自负的人,了解了对方的性格和底细,你就可以有针对性的投其所好说服客户了。
4、怎么做好农资业务员和开发客户?
要用简单几句话或者一两篇文章来回答您这个问题比较难,因这这涉及到了农资业务员的业务能力和素质培养,涉及到农资营销的方式方法,涉及到厂家政策及公司、产品、价格、促销等方方面面,以及客户的群体、选择、交流、访问等诸多选项。在这里请您看完本文后关注农资人实录,查看本人专栏,可以较为全方位地解决您作为农资业务员的一些疑惑,或者能为您开发客户带来一些启发。
一、怎么做好农资业务员农资业务员可分为肥料业务、农药业务、种子业务、农机业务等多方面,这里以肥料业务为中心做一解析。
当好肥料业务员,有几个标准,一是自身素质,二是行业素质,三是理论知识,四是产品知识,五是营销修养,六是充分实践。本人认为缺一不可,虽然肥料业务员就是卖肥料,但在各方素质和修养水平达不到的情况下,肥料就是卖不动,这是真实存在的。
1、自身素质肥料业务员本身需要有一种素质,那就是对自己的相信,既然做了这个行业,就要对自己有一些要求。比如学习、身体、涵养、待人、处事、与同事领导客户等的交流方法做事态度 ,一个严格要求自己的人才会在行业中做出好成绩。
2、行业素质这体现在对行业的认同,您也许是无意间进入农资销售行业的,也许是暂时在这里做个过渡,不管是哪种形式进入的,都应该有一种做一行爱一行的精神。有人一听这是跟农民打交道的行业,就有一种自卑感,没有希望。即使是在与农民在一起的日子,都要有足够的行业素质,让老百姓认同,让各级经销商认可。
3、理论知识做肥料营销可以从一张白纸开始,但一定要从头学起理论知识,包括农业种植常识、科技知识、农机知识、植保知识,以及相应的销售理论知识。这是必备的,就是跟农民在一起,如果没有相应的理论做支撑,话就讲不到点子上,就无法把自己包装成一个营销人员。
4、产品知识销售人员就是卖产品,但又不是单一的卖产品。卖产品需要对产品有深刻的认识,更要对公司有深刻的认识,将产品的特性找出来,利用自己的理论知识进行对比,就会 发现更多的卖点。把自己的产品归不了类,找不出差异性来,就不会好卖,也说服不了经销商来代理产品、销售产品。
5、营销修养肥料业务员就是销售员,销售的核心内容在于产品转化成现金。而这一转化过程需要通过各种营销方法来实现。所以,不管您是经验多么强的销售员,都应该不断地更新营销理论,这是需要不断地学习、阅读、分析才能得到的。
6、充分实践有了强大的理论知识和完美的素质,再通过一定量的实践,才能从中掌握理论如何转化。通过在实践中的问题突破,才会完美地将营销运用自如,实践一定是撬开营销大门的金钥匙。
二、农资业务员怎么开发客户关于开发客户,我曾多次通过不同方式做过阐述,同样可以关注农资人实录的文章,得出最适合自己的客户开发方法。
总体来说,肥料销售的客户开发有这么几个必须注意的地方。这里面包括客户的选择、谈判、开发,也包括客户营销思路的对接。
1、客户选择在没有特定客户的时候,特别是空白市场,我们需要对当地农业情况做了解,然后做评估,再有针对性地找客户,最后选择客户。这里有一个动作就是市场摸底,在了解了市场基本情况后,再有针对性地找客户就比较简单了,比如你是找有资金实力的,还是找有肥料经销经验的,还是重在人品,还是重在渠道稳定, 这都是你选择人的基础,按照自己定的这些条件去找就会效率更高一些。具体在这里就不细化了。
2、客户谈判选择了一些待定客户后,通过基本交流,认为可以继续沟通的话,就可以到谈判阶段了。这时候我只是建议业务人员把握好底线,就是是随意承诺,不将就。谈判是对等的,基础谈判做不好,以后即使合作了,也会出现这样那样的问题。我们要在谈判这一关封死一些麻烦来源。
3、客户营销思路对接这是业务人员能否找到优秀经销商的地方。与客户进行深度沟通后,会有意识地进行肥料营销及客户对本地市场的分析,将来一定年限想达到的一种销售水平,怎么销售,如果谈到了这些,并且是客观的实际的,那么,你找到的这个客户就应该得到相应扶持,并重点培养。
选择客户重在发观,更重在对比,现在想找个经销商非常好找,需要我们做的是找个真正有作为的客户,这需要我们运用各种方法,勤跑多走多问,才能优中选优。
以上是关于如何做好农资业务员和如何选择客户的一些个人观点,不很详细。再次提醒,如果想得到更多本人对农资业务员和客户选择方面的分析,请关注农资人实录,也可私信我,我会毫无保留地与您沟通。