销售客户(做销售如何找客户?)
题图来自Unsplash,基于CC0协议
本文目录
正文
1、做销售如何找客户?
1、在开始找客户时你首先要做的工作是把自己要推销的产品摸索透,要尽量多得去掌握产品的一些知识,因为这些知识都会帮助你克服在业务工作中遇到的困难。试想一个对自己产品不了解的人如何去说服别人购买你的产品呢,然而缺少产品知识的你也会让客户对你产生介意的,所以在开始业务工作的开始你首先要把自己的产品了解清楚,那么你要了解的内容就有:产品名称,产品内容,使用方法,产品特征,售后服务,产品的交货期,交货方式,价格及付款方式,生产材料和生产过程,也要了解一下同行产品及相关的产品。做完这些工作你就可以去跑业务了,掌握了这些知识你的业务工作做起来就会事半功倍。
2、客户该怎么找呢,对于新业务员,网上找客户是开始的最好选择,所以先在网上通过一些商业网站去搜索一些你客户的资料,由于你已经掌握了你产品的知识,那怕是通过电话联系客户对你也不是很难的。
3、除了网上找客户外,你也可以通过专业的杂志之类去找客户,现在杂志行业都比较普及,这类的杂志上的客户都比较使用,一般来说只要出现在杂志上的公司都是存在的,比较好的杂志有慧聪,环球等,这类的杂志行业分类比较清楚,容易找客户。
4、前面都是业务员找客户的开始,每个新业务员从前面2个方面都可以找到客户。但业务工作开始后,找客户就会离开那些方法了,因为业务工作到最后客户都是来找你而不是你去找客户了。当你在从事业务工作的过程中,都离不开去拜访客户,那么在拜访客户中如何去培养你的客户呢?
很多业务员去拜访客户都会把重点放在客户上,因为去拜访客户才是自己要做的事,但实际应该不是这样。你前去拜访的客户只是你的潜在客户,成功与否取决你的个人表现能力,这样的客户你最好不要那么的去关心他。那么你去拜访客户该做些什么呢,每次去拜访客户最好是去认识那些坐在等候室里和你一起等候采购接见的那些业务员。认识那些人才是你去拜访客户的目的。那些人手里有你要做的真正客户,而都是他们已经开始合作并了解客户的底细的人。只要他们愿意介绍给你,那么你还怕没有客户做吗?每个工厂或公司的产品,在生产过程中都要采购很多材料,这些材料都是通过采购从销售这些材料的业务员手中买回来,生产那些材料的公司如何的多你应该很明白,只要你有诚心去结交那些业务员,没有人不愿意和你做朋友,当你拿出自己的联系本和他们交换客户时他们也很愿意。他们不但要把客户介绍给你,还会给他们的客户推荐你的产品和你,当然你也要同样去做,这样你的客户就会自动来找你了!
5、说到最后,做业务就是在做一个人脉过程,你的关系网越大那么你做起业务来就会更轻松。在你经历上面的步骤后,你找客户的方向应该从客户那转移到和那些业务员做好关系上了,没事你就往他们的公司跑,和他们聊天交换客户,只要你有技巧和有诚心,总是会有好的客户给你做,在你交换的过程中你的客户也会多了起来。因为你可以把从A那交换到的客户去和B交换,再把从A。B那交换到的客户去和C交换,你的客户群会像滚雪球一样越来越大的。
6、除了可以让你相关联的行业里的业务员给你介绍客户外,你还可以用另外一个方法去找客户--就是让你的客户去给你介绍客户。这个方法说起来虽然难,但做起来并不难,当你诚心对客户好的时候,客户就会把你的优点介绍给他的朋友,因为那个企业老板没有几个从事同一个行业的朋友呢,要是没有那么他就不是一个成功的老板了。做生意都是靠互相牵带的,靠自己一个人白手起家毕竟很少,都是有亲戚或朋友先开始做后带起来的。尤其是如今这个家族企业遍地的时代更是这样。这样客户介绍给他的朋友来和你做生意,因为他是由朋友介绍来的,对你已经很肯定了,这样的客户几乎做起来不费什么力气还很保障。
7、最后这个方法是一个很讲究技巧和诚意的方法了,当然如果你做不到那个程度你可以不用去运用,掌握好上面的那些方法,你已经是一个很成功的业务员了。我曾经在这个方法中丢掉很多客户,但我相信他是存在的并可以执行,就是让你的竞争对手给你介绍客户。做业务做的就是一个运转,业务做到最后就可以灵活得做,因为你的公司所生产的产品不一定都可以满足整个市场,那么当你遇到你不可以满足的客户时,比如你的价钱太高,质量太高客户不可以接受时,那么你可以找一家生产和你相同的产品的厂家,把客户介绍给他。相同道理当那家厂家遇到符合你产品要求但他自己又无法生产时,就会把客户介绍给你。虽然道理是可以行得通,可是操作起来并不容易,很可能你遇到的那个厂家的想法和你想得不一样,这样你会很吃亏。
2、如何认识销售和客户之间的关系?
谢邀,对于如何认识销售和客户之间的关系,我想分享一些我的看法,仅代表个人观点。
筛选客户第一点就是要告诉大家,筛选客户,这一项很重要。你要筛选真正值得处理好关系的客户。也就是大家口中常说的“大客户”。做销售一定知道,20%的优质客户可以满足你80%以上的订单需求,也就是二八定律,这些客户往往就是和你的行业关联非常密切的,甚至是同行。并且他的订单基本都是和你在合作完成。PS:这里说值得筛选的客户不是说只服务优质客户,对于普通客户不理不睬,并且你更要想办法把普通客户通过你的服务,或者你的产品质量,转化为优质客户。下面会说到。
如何处理与客户之间的关系首先我要说明一点,销售是靠你的产品质量,你的人格魅力和你的销售话术来吸引客户购买的,而不是低三下四,阿谀奉承和一味的欺骗来获得的。
如何处理与客户之间的关系,其实每个销售都有一套自己的方法,我这里介绍几个比较大众的或者说是人人都可以用的。
第一点是首次与客户见面或聊天,一定要有谦虚的心态。一般以“您”尊称。如果长期合作,时间久了之后相互熟悉可以用“哥”“姐”等来拉近关系,介绍产品的时候一定要介绍全面,千万不能一张介绍图或者一个PPT介绍完毕(资料是基础),然后就是站在客户的角度,换位思考,结合产品,来给客户提出使用意见或指导。产品介绍过程中难免会设计同类产品,这时候轻易不要贬低同行的产品,(贬低同行是减分项)一定要讲出自己的产品和其他产品相比有什么优点,从各个角度(价格,功能,服务,售后等)。
第二点用户下单之后,一定要做好售后服务,不能客户下单之后就再也不联系,一定要经常询问客户在使用的过程中遇到哪些问题,或者最近使用产品有没有哪些心得之类的相关问题,一定要与客户保持长时间不间断的联系,这样你与客户的关系就会慢慢发展成为朋友,客户是一次的,但是朋友是永久性质的,他有订单肯定第一时间想到的是你而不是别人。
第三点是与用户长时间联系的过程中,对于订单量大的客户,春节或者其他节日可以送一些礼品。重要的不是礼品的价值,而是你的心意,这点很重要。
以上就是我对如何处理销售与客户之间的关系,一些自己的看法,所有的关系有建立在信任和友谊的基础上。希望能帮到大家。欢迎大家在评论区讨论自己的看法见解。
3、刚开始做销售怎样发展客户?
【子亦观点】:销售人员的客户规模和质量是业绩达成的关键,不同行业对客户发展的要求也不尽相同,但都离不开销售人员的勤奋、专业和优质服务,替客户解决问题,自然就会给你带来订单成交。
早些年的时候,销售模式常见的都是“坐商”,客户主动找上门来寻找产品。随着市场竞争加剧,以及快速发展的需要,各行各业纷纷由“坐商”向“行商”转型,甚至发展到“服务商”。
营销模式的转型产生了大量销售人员,势必也要同样采取主动积极的进攻,才能在市场中发展到更多客户。
就销售新手来说,客户基数小,订单成交率低,销售量少,这些状况是必经过程。
怎样稳定发展更多客户?建议抓住以下几点核心内容。
1、勤奋是发现潜在客户的基础销售是个辛苦的工作,身体到心理都需要承受较大的压力。正因为如此,销售人员也更容易产生惰性。
跑了一天没有找到客户,约了一星期也没有见到面,拜访了10次也没有成交订单。这些都是较常见的销售新人面临的问题,很容易产生挫败感。
但是,销售人员要具备一定的逆商,不能轻易败倒在挫折面前,新人更是要通过勤奋弥补客户基数的不足。
简单的说,销售人员的勤奋,主要是手勤、脚勤和嘴勤。顾名思义,手勤就是要帮助顾客或客户解决问题;脚勤就是抓住一切机会,尽可能多的拜访客户;嘴勤就是要善于沟通。
销售新手入行以后,勤奋是最简单、最低的要求。
2、专业性是赢得客户信赖的关键专业性不只体现在自己对公司产品的理解和认识上,还需要对目标客户的需求和使用,以及创造利润过程当中的各个环节都有所掌握。
当你向客户推荐产品时,需要提前站在客户的角度思考,这些产品能为我带来什么?我是否有需要?它怎么创造价值?市场上有没有更好的产品?这些都是客户下意识的问题。
你的专业性就应该体现出来,解答客户的这些疑问,并从他的生意模式当中与自己的产品结合,找到创造利润的机会点,并不断强调、推荐给客户。
只有客户通过你的专业性描述和利益分析,认识到其中的机会,才会对你产生信赖感,进而接受你的产品和服务。
3、优质服务是订单持续成交的根本在销售过程当中,从开发客户到成交订单,并不是完成了整个销售,还需要有后续的相关服务。
这个很容易理解,比如买一台车所享受的三包政策,在规定时限和公里数范围内出现问题,4s店要负责免费更换或维修。
其他销售也是同样道理,当你的产品被顾客接受以后,在后续使用过程和结果当中,顾客遇到的问题和疑难杂症,销售人员有义务去帮助客户解决,只有提供了优质的售后服务,才能进而加大客户的忠诚度,促进后续的订单持续成交。
销售是做长线生意的,而不是一锤子买卖。有人说销售就是卖自己,当客户对销售人员的产生信赖和忠诚,即使你更换产品或调整到其他的公司,同样可以轻易获得订单成交。
总结:销售新手要发展客户,必须做到勤奋开发、推荐专业方案、提供优质服务,这些是将客户从潜在变为活跃的关键,缺一不可。我是子亦,专注职场领域经验分享。欢迎讨论、点赞和关注,谢谢!4、销售高手都是如何与客户聊天的?
销售高手日常与客户聊天,有一套普通业务员不具备、不知道的细节性杀手锏!让他们能够在客户心目中有极高的地位与印象!老鬼用视频给大家做模拟性阐述!
让你体悟到高手的真正境界!——
5、做销售的人该怎样跟客户沟通?
节省时间,直接送大家一种促进与客户顺畅沟通方法,您马上可以拿去使用吧!
第二段——
并肩交流法,是用一种无形的方式,促进客户潜意识中感觉:你在与他共同交流、探讨,平起平坐的交流对象!客户内心如果不能把你视为平等的交流主体,你的沟通就是无效的!
当然,这只是交流沟通技巧中的一个小方法而已,但是至关重要的技巧,您拿去应用,就会逐渐发现它的威力!
以上内容供参考。
谢谢关注老鬼robotlaohao
也欢迎大家评论留言或者私信,
越多分享,越多收获!
6、销售如何更快收集有效客户?
华迪观点:销售想快速的找到“有效”客源,这就需要找到“精准人群”。如果手上聚集了一批对产品没需求的客户,也是依然没有效果的。所以解决这个问题的关键点就是:找到对你产品感兴趣的人群,然后在他们活跃的地方输出价值。
具体应该怎么操作?我举一个例子来说明一下。
案例:销售女性化妆品我有位朋友是销售女性化妆品,那么她可以如何快速获得有效客源?我给她的建议是线上线下都同时进行。
线上渠道:通过小红书
要说女生聚集地,肯定少不了小红书这款APP。据说目前小红书活跃用户已经超过8000万,所以大家可以想象下,里面是有多少商机。你做的是女性化妆品,那么可以在小红书APP上建一个自己的专栏,每天分享一些新手入门的化妆知识,先圈住一批喜欢你的粉丝。你把粉丝变成你的微信好友,当粉丝形成了忠诚度,你可以再推荐相关的产品,那么就可以开始卖了。
线下渠道:主要集中在写字楼周边、大型商超等等地方。
常见的方法是:
第一,摆个展架,以赠品形式,吸引她们主动添加你。
第二,异业联盟。看看哪个行业与你的客户群体是互补没有冲突的,那么可以与他们谈合作。
所以通过案例一说明,你要了解你的客户在哪里,然后通过贡献价值的形式,吸引客户主动加你。
当然,以上两个渠道只是简单说明。
下面继续给大家列2个获取客户很有效的途径。1、通过社群获取客户。微信作为国民软件,基本上人人都在用,而且工作上也离不开微信。不管哪个行业都有行业微信群。针对化妆品销售,你可以进一些和女生相关的群。比如服装搭配群、新手化妆品群、亲子教育群、职场交流群、宝妈交流群等等。这些群里面就聚集了大量的女生群体。
进群后,你要做两件事。第一件,多在群里互动,主动解决她们的问题。第二件,少打广告,多输出有价值的信息。切忌,不能进群后马上就发“牛皮癣”式的广告,这种广告是很损害群友对你的第一印象。
2、通过短视频形式获取客户。随着5G时代的来临,短视频会更加火热。从现在多少人每天打开抖音和快手就能知道。所以,如果你擅长制作视频、设计视频就可以通过短视频的形式获取客户。
我有一位朋友小莉是服装搭配师,她2-3天就会拍摄一个如何服装搭配的视频发到抖音上。由于足够专业,解决了众多人的问题,所以吸引了一批女性粉丝。现在我朋友小莉推出了一些付费的服务,也得到了挺不错的反响。
以上2个获取客户的途径也是非常有效。看你个人情况,你擅长做哪个就聚集哪个,先把一个做到最好,我相信你是不会缺客户的。等你一个渠道做好了,有时间、有条件、有资金后可以多面开花。
总结:现在是互联网时代,想有效获取客户,就得找到精准客户群体,不能随便发力,不然很浪费时间。另外,想获取客户,除了线下发力也少不了线上发力,上面给大家分享的一些渠道就是线上居多,主动拥抱互联网,你会得到意想不到收获。
7、做销售如何开发新客户?产品要如何推销?
我们公司真实发生的事:小伙推销产品,喊会计“小姑娘”,被会计怒怼,推销不是光靠嘴甜。
昨天中午快下班的时候,有个小伙子到我们公司来推销某款清洁剂
那会大家忙得很,根本没空回应他。谁知,小伙子直接走到会计座位旁,叫了声“小姑娘”。会计吓了一跳,没好气地回他:“谁是小姑娘,你好好说话,喊大姐啊。”(我们会计比较耿直,40岁左右)。小伙刚要喊“大姐”,会计就抢着回了他:“我这里没有空,你去别的地方推销吧。”小伙根本没把会计的话放心上,直接就在那巴拉巴拉讲了一大堆,还拉着会计说要做实验给她看。会计本来正为一笔出错的账发愁呢,看小伙这样烦人就说了句:我头疼,你有药吗?有药就继续说,没有就别说了。接着就有了以下的对话:小伙连忙说:“我有,我有。”会计很疑惑,“你有什么药?”“感冒药”。“谁告诉你头疼就一定感冒了?”“头疼不就是感冒了么?” “你赶紧走吧,我们这里不需要。” “别人都需要的,你们怎么不需要呢?” “那你找需要的人吧”“需要的人,已经买了。”“你快走吧,别在我们这里浪费时间了。”最后好说歹说,才把小伙送走。小伙之所以没有推销成功,这里至少犯了三个错误:1.套近乎失败心理学上有个效应叫“首因效应”。说的是,我们和他人相处时,第一印象非常重要。虽然说,不能以貌取人。但是很多时候我们和陌生人交流,往往就是靠最初的那几秒。如果第一印象不好,之后就要花很长时间才能改变。小伙一开始“套近乎”的初衷是对的,但是他不该瞎套。我们会计的明明早已过了小姑娘的年纪了。小伙自己也才20出头。他这样一声“小姑娘”,其实已经引起会计的反感了。所以,他接下来说的话,我们会计在心理上就会产生“排斥”。2.没有眼力劲他来的时间不对,这个时候大家都想赶紧忙完,下班回家吃饭。如果他有眼力的话,看到大家忙碌的样子,就不会选择这个时间来推销。3. 没有找对客户我们的工作性质是一年到头有干不完的活,很少出去应酬。即使出去应酬,饭店也是有空调的,一般大家吃饭都会脱外套的。而且回到家,大家基本都会换睡衣。所以,他的清洁剂(清洁羽绒服污渍的)我们根本用不着。这一点,他在楼下看到公司招牌时,就应该事前搜索下的。显然,他没有做足准备。由此可见,推销是门技术活,一定要提前做好工作。要不然浪费自己时间,也招他人厌烦。以上就是我的回答,希望对你有帮助。
这个时代,只有不断学习的人才能逆风成长。不管是在职场打拼,还是在家做全职主妇,学习永远是不可丢的一件事。
读更多的书,结识更多的人,体验不同的人生,让自己的每一天都多姿多彩。欢迎关注@鱼丰徐徐,一个既工作,又带娃,还写作的职场宝妈;一个靠不断学习,努力靠近梦想的新时代斜杠青年。如果大家还有不同看法,欢迎在评论区留言讨论。8、做销售,如何与客户沟通,做客情关系?
客户要落实到有名字看得见的一个个体身上。一律平等对待,形成客户群,建立起相同的服务标准,经得起各种波动的考验!
成熟的客户群体,有几个特点:
客户的主体本质上是商家与之的依存关系!名商则客户强!名品则客户从!就是说,在产品上升期,强盛期,客户云集,必须强化上下效的快速运行机制!
客户结构要成为市场可持续发展的动力系统,这是维系客户关系必须考虑的大事情。通过各项措施发展特色客户、潜力客户、高端客户!这是竞争拉开档次的关键!我们经常听到商家的区域“血拚”,年龄层次客户的血拚,为了上排行榜的血拚!比如:化妆品的“职场、校园意见领袖”的培养,就是从客户维护的角度做销售的拓展!
一些大的复合型商业区,广州地区来说,一定要以特色店为龙头,来维护客户关系!我们键入大众点评,看到了客户的点评与吐槽,把客户的想法都反映到基本面上,有利分析客户的个性和喜好,将引导客户的大数据分析进行得更深更细!
9、销售员在销售的过程中,要如何才能激发出自己对客户的热情?
客户作为一种消费主体,他们需要你热情地为他们服务,关心他们的需求,这样,你才能温暖他们的内心。如果他们的内心得到了温暖,那么你何愁不能瓦解他们对你的抵触心理呢?
要让自己觉得客户就是自己的朋友,亲人,以这样的心态去对待,那么客户会觉得跟你的关系会再近一步,从而促进最后的成单。
要让自己有阳光一般的心态,要让光芒处处散漫这个阴暗的地方
10、销售新手在没有客户的时候,该怎么去寻找、开发客户?
根据我带团队的过往经历和二十多年实战经验我说个客源开发的思维模型:333机制。333机制为3会要求,3大思维和批量引流客源3大步骤。
一,新手开发客户关键是3会要求
①会方法,②会工具,③会创新
二,千万不要急要善于思考,同时借客源开发的三大思维,
①客户是谁?
精准客户定位很重要,找到适合自己产品或服务的客户群体,充分了解这个群体的属性,工作与生活场景,标签及喜好。
②客户在那?这些客户你没有,谁有?,在那个鱼塘?呢?
所以要找到你的客户,找到精准鱼塘的三个技巧,第一方法,客户在买你之前先买谁? 这个就是鱼塘。第二方法,客户在买你之后再买谁? 这个就是鱼塘,第三个方法,客户不买你的会买谁?这个是竞品鱼塘。这三个纬度的鱼塘里的鱼都是你的精准客源,
所以,新手最快出业绩的主要条件是发现鱼塘,从0到有找到用户。
③如何吸引过来?
客户不来店,就是没有诱饵,用诱饵才能批量吸引。
人一生就是因为诱惑而行动!记住,客户不会因为感动和价格而买单,本质是因诱惑而成交。多提供好处,客户会自动吸引而来。
三大步骤,让客户批量而来形成口碑认可,这个是新手要突破的提升法则,
①诱饵策略,如何设计诱饵的:6大法则。
②流量瀑布技术,如果让用户主动吸引。
③裂变策略,让你客户暴增50倍的10大细节动作。
新手在会333机制时,更重要的是会二点,①企业产品,要深度学习。②企业客:政策,对客户的需求解:决方案,多种的形式:。
我:是梁金。希望互:动。