客户满意度调查表模板(领导让做个客户满意度调查表，调查项目都有哪些啊?谁有模板借鉴一下啊？)

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正文

1、领导让做个客户满意度调查表，调查项目都有哪些啊?谁有模板借鉴一下啊？

羌笛何须怨杨柳，春风不度玉门关。

冬尽今宵促，年开明日长。

常恐秋节至，煜黄华叶衰。

解落三秋叶，能开二月花。

2、顾客满意度调查表应该怎么写？

原发布者:惠兴图文

客户满意度调查表非常感谢贵司对我司给予的大力支持，为了完善我们的产品及各项服务，提高客户的满意度，烦请填写此调查表，我们将在日后的服务中进行改进。谢谢您的帮助！注：满意度量化指标——非常满意（80分以上）满意（70-80分）一般（60-70分）不满意（60分以下）

3、顾客满意度调查表怎么写？

顾客满意度是指客户接受产品的实际感受与期望值比较满意的程度。顾客满意度测量与评价，是企业根据自己的业务目标，针对顾客关注的问题，进行规划、调整、衡量、分析和采取更正与改进措施的过程，它是掌握顾客需求与期望、实施顾客满意战略的重要手段。在一些市场经济发达的国家，企业顾客满意度测评已经有近二十年的实践，逐步形成了比较完善的专业化组织，开发出了一些有效的测量工作和方法。

，让调查更简单方便！

4、企业如何开展客户满意度调查？

客户满意度

（一）客户满意度是客户对服务产品的可感知的效果与自身的期望相比较所形成的感觉的评价，是一种心理活动。客户满意度至少存在两种状态：满意或不满意。如果细分还可以分出十分满意、比较满意、基本满意、比较不满意、十分不满意等。

（二）对客户满意度的认识可以从两个角度，一个是客户角度，一个是企业角度。

1、从客户角度，客户满意度体现在客户对服务产品的感知、感觉、感受三个层面。感知是客户对服务产品的品质、效用等的满意度；感觉是客户对服务环境、服务人员的态度和技术、服务过程等的满意度；感受是客户对提供服务的主体的核心价值观的满意度。

2、从企业角度，客户满意度是服务营销管理的重要内容，通常也作为企业衡量和评价经营业绩质量的一项指标，体现在企业的经营理念、营销活动、VIS、服务产品等各个方面所带给客户的满意度。

（三）客户满意度测量方法包括：开展周期性的客户满意度调查；建立完善的服务咨询、建议、监督系统；与中立的第三方调查研究机构合作；影子客户法等。

5、汽车4S店售后满意度调查报告模版，有吗？参考一下？

汽车4S店售后服务满意度调查报告 为培育和优化我市汽车消费环境，提高汽车服务企业的服务意识和自律能力，切实保护消费者的合法权益，今年7月市消保委按照“月月3.15”活动的要求，在全市范围内开展了一次汽车4S店销售及售后服务满度意情况的调查