电话营销的技巧(电话销售技巧有哪些？)

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1、电话销售技巧有哪些？

作为一名销售员尤其是电销人员，不懂技巧要想成交是非常艰难的。因为电销人员每天都打好几百个电话，意向顾客就那么几个，大多数顾客接到推销员的电话要么就是直接挂断，要么就是不需要，一天下来，销售员的自信心都被打击的没有了。那么要想做好电销最先攻破的难关就是心态，不会因为顾客的多次拒绝，就完全提不起精神。那么究竟该如何做好电话销售呢？有什么技巧可以帮助自己更快成交呢？今天我们讲之前没有讲过的。

其一：销售员应该摆正心态，这是最关键的，也是最基础的；其二：要学会控制情绪，不能因为遭到多次的拒绝跟顾客恶语相向，变得不耐烦；其三：要站在顾客的角度考虑问题，毕竟是你先向人家推销的，顾客有理由拒绝；其四：要练就抑扬顿挫的声音，就像电视上做广告卖产品一样；其五：要锻炼自己良好的语言组织能力，要说一些顾客能听懂的话，基本功要扎实；

其六：要重视寒暄，当然不是随便聊聊，寒暄可以让顾客放松戒备；其七：学会自报家门，完整的自报家门的方法包括三个方面1、我是谁-我代表哪家公司？2、我打电话的目的何在？3、产品对顾客有什么好处？其八：学会激发顾客对沟通以及产品的兴趣；其九：能通过倾听顾客的说话来判断他对产品是否感兴趣。

以上内容在这里没有细讲，如果想要更详细的内容可以浏览牛人讲之前的文章。

那么电话销售有什么技巧呢？第一：在打电话前需要做好充足的准备，比如笔记本，铅笔、电话记录本、最重要的就是手表。第二：要注重电话礼仪，使用文明语言，尽量少用口头禅；第三：要注意你的开场白，最主要的就是突出价值，吸引对方；第四：声音也是电话通话的一个关键，要多模仿新闻电视台主持人的声音或者你认为很有吸引力的声音；第五：向顾客提问，多用开放式的问题问顾客，比如您准备用什么方法来解决您现在所遇到的问题呢？；第六：当销售员在打陌拜电话时，首先要引起电话那头顾客的注意，其次说出自己以及公司的名字，最后再向顾客说明你打电话的原因。

不知道以上方法对你有帮助吗？

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2、顶级电话销售技巧是什么？

讲那些笼统的、条条框框法则无用！因此，老鬼用视频分享两个实战安案例，来为大家展示一些顶级电话销售的精髓。

电话销售是一个从前期准备，到整个交流进行的完整体系，因此不可能用一篇文章或者十来分钟视频全部呈现。而那些放之四海而皆准的选原则、规矩介绍，没什么用处！——那些东西，怎么说都对，就是无法落地应用！

视频一，让大家理解：

视频二——

视频二让大家大致理解：

当然，行业的不同，产品的不同，设计开场白的策略、方法、话术会有很大不同。可以根据自己企业状况，设计属于自己产品优势、特色的有力开场白！

顶级电话销售开场白需要——

1，充分了解电话这个工具在沟通中的作用、定位！

——别想当然的认为与面对面说话一样！里面是有巨大差异的！

2，开场白设计是需要精确研究的！

别指望有通用模板，最好是符合您产品的开场白！否则，即使老鬼给您提供通用模板唬住了客户，也可能导致您后面的介绍与开场白所说不一致！（这样会更惨！）

3，对于自身产品所面对客户的痛点、关注点的研究

请注意力：别总一位味道想着提问、探寻喽！客户经过几年的陌生电话狂轰乱炸，已经很烦了！我们各个行业、产品所针对客户痛点也就那么多，自己要谦善于总结！客户一般逃不出那个痛点圈子！

这样你在无与客户沟通时，自然将其引入客户痛点的范畴！

4，话术的雕琢是个硬功夫！

词汇需要雕琢！说话的逻辑顺序需要雕琢！说话内容的取舍更需要雕琢！不同电话拜访阶段的沟通内容的引导方向，也需要雕琢！

慢慢来！——再牛的绝招，您知道了，一天练不成“一字马”。与人打交道的电话技巧学习，也无法通过一篇文章、几段视频掌握！

老鬼会陆续分享的！当然也欢迎朋友们参与老鬼线下的系统讲座。

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3、感觉电话销售越来越没效果了，有什么好的获客方法推荐吗？

现在人工智能设备都可以通过电话进行销售场景，销售完全通过电话语言去影响客户进行买卖，难度系数好大，同时也低效，建议可以借助电话销售开发客户，最终还是以线下行销产生销售，这样给到客户的信赖是不一样的.