没收到快递却显示已签收怎么办(快递显示已签收，但是并没有收到，该怎么办？)

题图来自Unsplash，基于CC0协议

本文目录

正文

1、快递显示已签收，但是并没有收到，该怎么办？

首先第一件事要弄清自己的快递现在是处于什么状况。百度一下 ‘’快递查询“输入单号，点击快递公司，查询一下宝贝现在到哪里了。

快递信息一般都是这样显示：签收人是草签、派件员xxx正在派件、转物流车/同行代派，门卫值班室签收，还有一种就是显示发往....集散。

如果是显示签收人是草签、派件员xxx正在派件或者门卫值班室签收，这样的件就是离您很近的，只要耐心等待保持电话畅通就可以，稍后会有人派件。门卫或者大厦值班室签收的，可以去找一下宝贝就行了。

如果快递信息显示转物流车/同行代派，这个就需要等待几天了。还有一种就是显示发往....集散，这种是件在途中中转，等待的时间可能会更长。

中转中或者代派的件怎么催一下呢？最简洁的办法当然是要联系卖家说明情况啦。一般有责任心的卖家都会第一时间联系快递催件的。因为他们和快递有合作，让他们催件会比较快。

先君子后小人，如果卖家不负责任，可以申请退款吓唬他们一下。他们就会努力催件了。当然卖家也很不容易，我们能包容理解的时候也要多理解一下哦。

还有一种方法就是问卖家要当地快递公司的电话，自己联系一下催件。要是卖家催件不好用，自己当地的快递公司又不通人情，可以打电话投诉他们。现在很多快递公司都很怕投诉的。投诉要慎重哦，毕竟大家工作都不容易，不要恶意投诉人家哦

最不济，如果离家不远，件到了可以去自提一下。

要是件一直不派送，快递公司又没有合理的解释。最好尽快联系卖家处理退款或者是补发。不要拖太久，以免没办法取证。

2、快递未签收，订单显示已完成且已由本人签收，但没收到货，这该怎么办？

谢谢邀请如果快递自己没收到

而物流显示签收可能是快递点那边先签收了

，因为他们有送货时效。如果时间晚了会罚款的 所以在快递点先签收了，

一般情况下第二天会派送的。如果门卫那边或者物业等地方没找到，

就要联系快递员进行核实。如果是在网上买的东西 就同时联系店家 让店家帮你联系快递点 解决

最后如果实在找不到的话可以去 可以打电话 到该快递总公司投诉一次， 总公司解决不了就去邮政总局 一般一个星期就会帮你解决的

1、国家邮政总局投诉热线：010-88323021，

2、国家邮政局申诉网站是政府的网站，快递公司都受到其监管。

3、可帮助消费者处理快递服务遇到的质量问题

4、在国家邮政局投诉，有一个前提：已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意。

邮政业消费者申诉中心处理消费者申诉的主要依据包括：

（一）《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关邮政业的法律、法规、规章；

（二）邮政业国家标准、行业标准；

（三）邮政管理部门规范性文件；

（四）消费者与企业签订的书面合同（邮件详情单、快递运单）；

（五）企业对外公布的有关承诺。

3、快递拒收但显示已签收?该怎么办？

1.首先你的问题没有说清楚，是你没有签收，也没有告知快递，快递代放的，还是你告知了快递拒收了？

2.如果人家卖家已经给你发货了，你打算不要，就是在快递到达你那边时候联系快递，告知他们这个包裹不签收了，有时候快递是放在代放点打电话或发短信通知的，那么你只需要这时候联系快递员通知他们，说一下情况。

3.如果不打算要包裹，不是说随他放在哪里，反正我不拿，这样耽误时间增加买方卖房快递的工作流程，不要那就告诉他不签收，这样大家都减少不必要的麻烦。

4.如果说确实已经拒收了，有时候快递可能忙忘了，那你在联系他们，告知一下就可以了。

总结:拒收包裹，避免不必要的麻烦误会，就是及时告知快递师傅，有一些人不接电话也不理会快递员发的通知。实话这样是对自己的不负责因为作为收货人有签收与不签收的责任与义务，当然快递有没有送货上门的问题，不过这个是很现实难解决的问题。因为收货人不可能24小时在家等快递。快递也不可能24时等一个收货人签收。所以签收的情况。就是及时告知快递员，这样方便他们及时回收包裹。节约彼此的时间。减少不必要的矛盾！

4、快递显示签收了，但自己没收到怎么办？

操作如下：

1、买家在旺旺与商家联系，向商家说明订单上的货没有收到，但物流信息显示货已被签收了；并要求商家联系快递，查货物被签收的原因。

2、买家要求商家把订单的收货时间延长。

3、买家以收货人的身份打电话给快递公司客服，报上快递单号，说明此快递单号的货收货人并没有收到但物流信息显示此货物已被签收，强烈要求快递公司尽快查实货物被签收的原因。

4、等商家与快递的回复，大约是1到3天左右，商家和快递会给买家的答复。

5、货物若是被他人签收了，快递公司会把货物追回，再派送给买家；若货物追不回，快递公司向买家赔偿或者是快递公司向商家赔偿，然后商家退款给买家。

5、你们谁试过在京东买东西，没收到货，却显示已签收的？怎么解决？

感谢邀请，本人从事电商行业10年，接下来以我的行业经验给您分享下我的看法：

首先显示快递签收却没收到货出现这个问题您不用担心，您只需要静心按以下方法去解决就可以了。

1、通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。主要核实是不是其他人代签或者放到某个地方了(如门卫室、超市、还有什么代收点)。

2、联系卖家进行核实，让卖家去跟踪，因为卖家跟快递发件方联系核实，快递公司内部去核实要比我们快多了，这样你只要等卖家给你回复处理结果就行了。

3、直接跟快递公司官方客服电话联系，报上快递单号让官方给你核实处理，一般快递在48小时内会就会回复。

个人建议使用第2种方式是最快的，因为我在你卖家这里买了货却没收到。卖家会给你以最快的速度给你处理。如果卖家不会处理，你直接找卖家所在的平台就行了，或在该订单上申请退款。

扩展资料： 相关规定： 根据《快递暂行条例》规定： 第二十五条经营快递业务的企业应当将快件投递到约定的收件地址、收件人或者收件人指定的代收人，并告知收件人或者代收人当面验收。收件人或者代收人有权当面验收。 第二十七条快件延误、丢失、损毁或者内件短少的，对保价的快件，应当按照经营快递业务的企业与寄件人约定的保价规则确定赔偿责任；对未保价的快件，依照民事法律的有关规定确定赔偿责任。 国家鼓励保险公司开发快件损失赔偿责任险种，鼓励经营快递业务的企业投保。

我是香田优选，从事电商10年，如果对电商购物方面有任何疑问欢迎与我交流，我很乐意为您提供帮助。

6、快递并没有收到，但是却显示已签收，怎么回事？

你好，这种情况基本可能是快递员为了自己的快递妥投指标提前操作了妥投，所以没有收到商品就显示签收。但是现在很多快递已经在快递员操作完系统录入签收信息后给顾客发送一条快递签收的短消息，以便顾客能及时确认快递签收。

7、快递没收到却显示本人已签收怎么办？

1、“物流信息显示签收，但顾客未收到货”这种事情，是快递公司造成的，发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题，才好解决。如果第一时间就去要求卖家退款，卖家肯定是不允许的。

2、如果发生这种事情，主动去联系快递公司要求解决，快递公司会回馈的。

3、可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。

4、没得到妥善解决的，或者对该问题解决的结果不满意的，可以选择申请退款。还可以选择淘宝介入。

5、显示签收还可能是快递单号填写错误。找发货方找正确单号。经常有情况，家里人帮忙签收了但是放在那里忘记了或者是门卫签收而忘记通知了。

8、为什么快递还没到但是已经被快递公司签收了，投诉可以吗？

谢谢邀请:可以。

9、我还没收货，但我不小心点了确认收货，物流状态已显示签收了，怎么办？

马上联系客服，告诉自己误点了确认收货这个事。看客服怎么说。 假如快递还没签收，误点了确认收货。实际上就是提前付款了，在付款后的15天内必须要收到货。 付款之后的有效期是15天，超出15天后维权有效时期就会结束。售后服务入口关闭。 如果最终没收到货，可以进行维权或投诉。

10、我的快递没收到，被快递签收我该怎么办？

1.自己打电话询问看是什么情况，看情况进行投诉等

2.快递是与商家合作的，包裹出现问题，买家应及时旺旺联系卖家解决，告知情况等快递电话核实即可

若是快递被其他人签收，核实后确定无法找回，有两种处理1）你可以让卖家重新帮你补发，至于赔偿是卖家与快递之间的事了2）若是你觉得不要了，可以以“未收到货”为由申请仅退款，卖家无权拒绝

让卖家处理比我们自己去处理，要好的多