宠物用品领域逆袭登顶，成功秘诀揭晓

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[品牌方舟版权所有，未经许可不得转载在人宠共居理念下，围绕宠物护理这一大主线，衍生出的各类分支逐渐吸引了宠物主的注意力。在往期文章中，品牌方舟分析了多家国内外的宠物品牌。在新需求的刺激下，涌现了专注于特定领域的强大品牌，包括猫狗专用、智能用品、宠物殡葬以及异宠或小宠产品等细分市场。然而，今天文章的焦点是一个成长历程与众不同的宠物品牌，它最初并非以“守护宠物生活”为初衷，而是通过一次偶然尝试意外进入宠物行业后，意外地创造出爆款产品并迅速成为市场领导者。

集海科技，一个拥有多重身份标签的出海企业，从多元化经营转向深耕智能清洁领域，历经数次转型，最终明确了其国际化发展的方向，现已成为宠物清洁领域的领军者。那么，这家公司究竟经历了哪些故事，又是如何在短时间内完成转型的呢？

01 集体出海到品牌国际化与许多一开始就设立宏伟国际化愿景的企业不同，集海科技成立于2017年，起初并未明确要打造何种类型的国际品牌，只是基于一种简单的想法——认为中国品牌的集体出海时代到了，因此得名。确实，在2010-2020年间，正值跨境电商在中国迅速发展的黄金时期，这一时期孕育了大量的跨境企业，加速了企业的国际化进程。回忆起初期的转型之路，Franklin分享道：“在2017至2019年间，我们试图抓住任何有机会的市场，涉足了海外众筹、本地营销等多个领域，尝试过车载小风扇、手机壳、应急电源、录音耳机和翻译机等多种产品，目的是让公司存活下来，但结果并不理想。直到2019年，我们才开始认真思考我们到底擅长什么？”经过深思熟虑，Franklin得出了答案：创新的差异化产品。他认为，公司之前的产品竞争力弱，既不具备爆款潜力也缺乏市场领导的规模效应，不适合继续走铺货模式。因此，集海科技开始寻找优秀的产品经理，并将目光投向以“家庭清洁”为核心的硬件产品机会，确定以机器人行业作为主要的国际赛道，并制定了创造差异化爆款的国际战略。

2020年，集海科技在海外市场推出了扫地机器人Neabot NoMo，销售额突破千万，并推出了新品牌 Neabot。同年，获得了数千万人民币的天使轮融资。2021年，宜宝Q11扫地机器人在日本最大的众筹平台Makuake上线，仅用48天时间就完成了超过1.8亿日元的众筹目标，刷新了日本家电产品众筹的最高纪录。然而，短暂的成功并没有给集海带来太多的亮点，在智能清洁领域，竞争激烈、技术迭代快、头部效应显著，对新入场者来说并不友好。面对激烈的市场竞争，这家创业公司再次陷入了迷茫。但一款临时决定推出的新品，为集海带来了转机。2021年初，集海在国内推出了一款定价399元的宠物理毛器，并在小米有品上成功众筹到了400万元。不久后，该款产品以Neabot P1 Pro的名义在海外上线，售价169.99美元，出人意料地成为了国际市场的爆款商品，登上亚马逊类目榜首，并长期保持热销。]在人宠共居的理念推动下，宠物护理的众多分支逐渐吸引了宠物主人的目光。品牌方舟曾分析过许多国内外的宠物品牌。随着新的消费需求的出现，一些专注于特定细分市场的品牌崭露头角。今天介绍的这家公司，与大多数宠物品牌的发展历程不同，他们最初并不是以“守护宠物生活”为宗旨，而是在一次偶然的尝试中踏入了宠物用品市场，并且意外地打造出了爆款产品，迅速成为了行业领导者。

集海科技这家多元化的跨国企业，从一开始的杂项产品开发转型到智能清洁领域的深耕，历经几次战略调整，明确了其国际化发展的方向。目前，该公司已成为宠物清洁产品领域的重要参与者。那么，这个品牌背后有怎样的故事，又是怎样在短时间内实现快速转型的呢？

不同于许多企业在成立初期就设定明确的国际化目标，集海科技在2017年创办时并不确定要走何种国际品牌路线，只是认为到了中国品牌集体出海的时刻，并依此取名。实际上，2010至2020年是中国跨境电商迅猛发展的十年，这一时期孕育了很多跨境公司，加速了它们向国际市场的扩张步伐。回想起当初的多次转型尝试，Franklin表示，“2017至2019年间，公司尝试过很多不同的业务领域，包括车载小风扇、手机壳等多元化的产品线，但结果并不理想。直到2019年，公司才开始深入思考我们的核心竞争力。” 经过深思熟虑，Franklin得出了答案：制造差异化的创新产品。

他认为，之前的产品在市场上缺乏竞争力，无法成为热销商品，也不具备成为头部卖家的规模效应，不适合继续这种经营模式。因此，集海科技开始物色优秀的产品经理，并发现基于家庭清洁需求的硬件产品是一片蓝海。于是决定将机器人技术作为进军国际市场的主要方向，并制定了打造具有差异化特色的爆品战略。

2020年，集海科技推出了扫地机器人Neabot NoMo，在国际市场上销售突破千万，并推出了Neabot这一新品牌。同年，公司获得了数千万人民币级别的天使轮融资。2021年，宜宝Q11扫地机器人在日本顶尖众筹平台Makuake上线48天内筹集资金超过1.8亿日元，打破了日本家电产品众筹金额的纪录。然而，尽管取得了短期的成功，但在一个品牌林立、技术迭代快速且头部效应明显的智能清洁市场中，对于后来者并非易事。面对激烈的市场竞争，这个创业公司再次陷入了困境。但是，一款顺手研发的新产品——宠物理毛器，让集海看到了希望。

该产品在国内市场定价399元并在小米有品平台上筹集到了400万元人民币。随后，这款名为Neabot P1 Pro的产品在海外推出，售价169.99美元。出乎意料的是，该产品不仅成为了海外热销商品，还登上了亚马逊相关类目的第一名，并持续领跑销售排行榜（BS）。

一次偶然的研发成功极大地转变了集海科技的国际拓展策略。通过深入研究特定市场领域并增强市场竞争力，集海科技的研发团队发现了新的商机。他们借助在机器人技术方面的深厚积累，推出了一款具备多种功能的宠物美容清洁器。这款产品以一台吸尘器和六种不同配件的形式，为宠物提供了全方位的美容和清洁服务。尽管这款产品的技术壁垒并不显著，但它却意外地引领了市场的新趋势，并因此受到了广泛欢迎，成为推动公司业绩增长的重要因素。

据统计，到2024年3月为止，该宠物理毛器在亚马逊上累积了超过13,000条用户评论，其中近80%给予了五星高度评价，并且在亚马逊的相关类别中长期占据了Best Seller榜单的前五名位置。这一成就促使集海科技开始重新审视其业务方向，继续专注于智能清洁领域，同时扩展了产品线，覆盖宠物清洁和家庭清洁两个细分市场，成功孕育出著名的宠物品牌Neakasa。如今，Neakasa已经围绕宠物美容和清洁需求推出了一系列产品，包括智能猫砂盆、宠物吹风机、折叠式洗澡盆和猫砂等，这些产品在亚马逊上均名列前茅，赢得了市场的积极响应。

Neakasa实现了从单一热门产品到多品种热销产品的成功转型，其背后的策略是什么？首先，考虑到宠物清洁与美容是宠物护理行业的一个重要部分，尽管其市场容量不及宠物食品或玩具，但展现出显著的增长潜力。根据一份预测报告，宠物美容服务市场在未来几年内预计将经历显著增长，预计到2028年将达到107.4亿美元的市场规模，拥有7.8%的复合年增长率，其中北美市场居全球领先地位。

在加入宠物用品行业后，Neakasa并没有像其他品牌那样涉足多个产品类别，而是专注于宠物美容领域，深入挖掘并解决用户在宠物清洁与美容方面的具体问题。随着近年来智能宠物用品市场迎来爆发期，消费者对智能化美容清洁产品的需求日益增加。通过专注于这一细分市场，Neakasa不仅避开了竞争激烈的市场领域，而且能够深入探索垂直市场，利用技术创新增强品牌的竞争优势。

[图源：Neakasa首先，关于用户洞察，Neakasa拥有自己独特的方法论。尽管宠物无法直接反馈，但是宠物主可以通过观察其使用行为和反应来了解产品的适用性。从这个角度来看，宠物是宠物品牌的主要关注对象。比如在开发多功能美容工具Neakasa S1时，他们发现大部分宠物对噪音非常敏感，特别是这种接触式的设备。因此，Neakasa以”0噪音”作为这款设备的核心卖点，使宠物在进行各种美容清洁活动时都能保持舒适状态。此外，在推出智能猫砂盆M1之前，他们也深入研究了猫咪的如厕行为、习惯以及敏感点，以便设计出能让猫咪自如使用的猫砂盆。联合创始人曾表示：”我们的目标是制造既能满足宠物需求，又能提升主人幸福感的产品。”

关于品牌的全球化战略，Neakasa坚定走品牌化道路，不仅开设了独立站，还在亚马逊、乐天等电商平台深耕，实现了DTC和平台双管齐下的战略布局。在新品发布阶段，Neakasa会通过众筹方式测试市场反馈，以此建立用户与品牌的链接。例如，去年底推出的智能猫砂盆Neakasa M1就分别在北美的Indiegogo以及日本的Makuake进行了众筹。]

据了解，M1产品在上市首日的销售表现异常亮眼，销售金额迅速攀升至20万美元以上，并在Indiegogo平台上累计获得了逾100万美元的资助。同时，在日本的makuake网站上，M1亦实现了约2300万日元的销售额，显示出其极高的市场热度。在Neakasa的众筹页面，团队详尽呈现了这款猫砂盆从研发初衷到市场落地的全过程，包括深入剖析宠物的如厕习惯、偏好和潜在问题，以及如何将解决方案具体化并投入生产。这一系列流程的透明展示不仅有助于增进用户对品牌的信任感，消除购物顾虑，还能有效提升品牌形象，树立一个透明且高品质的品牌印象。

图源：indiegogo在销售途径方面，Neakasa目前主要依赖于亚马逊作为其在线零售的主要渠道。从品牌公布的数据可以看出，截至到2023年末，Neakasa的宠物清洁产品在亚马逊上的销量已经突破30万台，不仅稳居狗粮护理类别榜首，还在所有宠物用品总排名中名列前五。根据最新发布的统计数据，在今年的亚马逊Prime会员日活动期间，M1型猫砂盆在美国市场的单日销量就达到了3500台，实现了高达150万美元的销售额。在整个会员日促销期间，这款产品共售出约6000件，总计销售额达到380万美金，在自动清洁猫砂盆领域中排名第一。

图源：Neakasa
在亚马逊今年8月的销售排行数据中，M1猫砂盆不仅持续保持在前十的位置，而且以其599美金的定价显著高于排行榜中的其他产品。在品牌推广方面，独立网站作为许多品牌拓展国际市场的重要平台，Neakasa同样利用其独立站展示新品促销和折扣信息。根据品牌方舟的分析，Neakasa还通过其独立站进行用户教育，特别在博客区域发布了一系列关于宠物排泄、清洁及美容的知识文章，旨在帮助新宠物主人解决他们的疑惑。

Neakasa的官方网站上，不仅有消费者留下的实际评论和评测视频，还展示了品牌最新的线上线下活动和新闻动态。这些内容不仅丰富了用户的访问体验，还促进了品牌与用户之间的深度交流，从而增强了用户对品牌的信任感和认同感。在社交媒体策略方面，Neakasa积极拥抱国际市场，已成功入驻TikTok、Facebook、YouTube、Instagram等多个主流平台，并成功吸引了大量关注，积累了可观的流量。尤其是在TikTok平台上，Neakasa的粉丝数量已经超过7万，获得的点赞总数超过280万，还成功开通了在线小店。该品牌通过发布宠物趣味视频来吸引粉丝眼球，同时结合产品开箱视频来提升转化率，尽管单个视频的流量相较其他同类品牌有待提高，但这也展现了Neakasa在内容创作方面拥有巨大的发展潜力。

[图源：TikTok BrandArk 观察品牌重返宠物市场，品牌方舟强调，宠物用品的设计应以“宠物的使用体验”为核心，而不是仅凭人类的“主观看法”，去设计那些并不实用的产品。这一理念或许正是集海科技能在逆境中实现突破的重要策略，从选定转型方向，到深刻洞察目标消费群体，再到精细打磨产品，逐步取得显著成就，从而在市场中脱颖而出。这个过程虽然充满挑战但极为正确。可以确定的是，宠物经济的蓬勃发展不是一时的泡沫现象，而是中长期内明显的消费趋势。而集海的经历证明了，品牌的国际化发展并非一蹴而就，而是需要长期的努力和耕耘。对于走向全球化的道路，中国公司还有很长的路要走。]