马云的新零售模式图解(马云所说的新零售是什么？)

题图来自Unsplash，基于CC0协议

本文目录

正文

1、马云所说的新零售是什么？

我们都熟悉零售，零售就是指商品经营者或者生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。

大家对零售都不陌生，例如:一个便利店以二十六箱为单位买进听装啤酒，再以单个听装啤酒为单位卖出。但是马云说的新零售是什么呢？新零售的模式又是怎样的呢？大部分人并不清晰，那就让我们来进一步了解新零售的含义。

去年，马云在云栖大会上提出未来五大新发展趋势:新零售、新制造、新金融、新技术与新能源。并称这五个新的发展将会对中国、世界以及未来的所有人产生深刻的影响。

马云在演讲中称，纯电商时代过去了，未来十年是新零售的时代，未来线上线下必须要结合起来，物流的本质是消灭库存。以往电子商务冲击传统产业的说法也将会被推翻。

网店销售产品主要靠模特展示的图片或者视频才能让消费者对产品有一定的了解。但是由于现在的消费者生活品质的提高，对产品的要求就会越来越高。消费者在购物的时候，看不到实物无法试穿，也看不到上身效果，难免就会感到不尽兴，失去了购买欲望。电子商务购物满足不了这些人的购物需求，而线上线下相结合的方式就会给很多人带来更好的购物体验。

电子商务与线下实体商业也会由原来的冲突、独立走向融合。以体验为主的模式去全面了解消费者，来引领消费者的需求，满足消费者的购买欲望。也就是说，未来的商店将会变的很神奇，不再是以前那种古板的形式存在。它将变得高大上，消费者可以去那里观赏、学习和体验。

2、马云说的新零售模式怎么赚钱？

新零售模式怎么赚钱？ 首先一点，“新零售”三个字字面太简化了，新零售的实质完全是用线上思维和技术手段来改造线下实体，是线下实体的数字化和互联网化的进化融合升级，而且完全重构供应链，特别是巨头具有强大的规模优势，对供应链改造具有规模优势，所以新零售不仅仅是怎么赚钱的问题，而首先是选择发展还是被淘汰的问题，当然，比如当前巨头都在围攻线下超市和生鲜等类目，如果你不幸也在这个类目，但你不在收编之列，那么你只能自身寻求模式或者产品上的创新，采用数据驱动迭代、互联网模式来运营，寻求与巨头的差异化竞争，但必须是采用新技术新思维，否则你的发展空间会很快被这些巨头布局的新零售小店大店淘汰掉。

因为超市、生鲜是线下高频消费，所以被巨头首先攻占，很快，我们线下逛超市的模式和地点会发生快速变化。

而其它的类目，自然也都在构思酝酿中，未来，没有线下线上，核心都是数据驱动迭代，盈利模式都是依赖于用户群体规模数量及用户黏性、频次等，有了用户，何愁赚钱？

3、马云在四年前提出了新零售概念，你是如何理解新零售的？

津昔以为，新零售不断发生变化，内涵去多快好省，工厂直播是新表现形式。

还记得各种超级市场，在我们自己城市开业的兴奋么，以为到了旅游景点，目不暇接，一站购齐。新零售让我们一个手机，窝在床上，购买好打理一家人的生活用品，后续发展怎么样？

零售是商品经营者或生产者把商品卖给个人消费者或社会团体消费者的交易活动。如书店、药店、购物中心、百货店、便利店、电商、电器专卖店等等，零售行业发生了5次变革：

第一次是1852年前后，出现了第一家百货商店，零售行业由古老的小作坊形式开始转变为专业化经营与生产。

实现了生产环节的大批量生产，从而降低了商品价格。百货商店可以像博物馆一样陈列出无数种商品，用户从此不用再为买几种商品而四处奔波，购物成为一种娱乐与享受的体验。

第二次是1859年，百货商店转变为连锁百货店，建立了统一化管理和规模化运作的体系，提高了运营效率的同时降低了成本，同时连锁百货分布比较广，所以选址上更贴近社区，使得购物变得更加便捷。

第三次是1930年，超级市场诞生，就是我们现在看到的超市的最早雏形，并引入了现代化的收银系统、核算系统、订货系统等，进一步加强了商品的流转。

第四次是90年代开始兴起的电商，电商的出现让大家对于商品的选择范围进一步扩大了，颠覆了传统的多级分销体系，降低了分2销成本，使得商品价格进一步下降，人们对于商品的选择，大大滴增加了。

第五次新零售，2016年10 月，马云提出并推广。出现的背景与其土壤产业格局变化有非常大关系，电商与线下门店优势结合，规避了各自劣势。

电商对于很多即时性需求的商品解决方案还是很不理想，比如生鲜、蔬菜等这一类商品冷链物流成本很高，解决方案不太好，加上目前互联网获取流量的成本也越来越高，促使大家考虑新的模式。

线下门店：租金和劳动力成本提升，同时线下门店缺乏对用户的感知能力和对供应链的把控能力，他们不像电商可以从各种数据获得反馈，同时互联网的挤压也使得线下门店寻求转型。

新零售只是互联网实现社会信息化、数字化的过程中零售行业发展变化的一个阶段，只不过在这个阶段，进步与变化出现了加速和集中，变得更快，更具有爆发力。

新零售的实现基础则是科技进步；新零售的特点可以概括为数字化、智能化以及全渠道；新零售的发展方向依然是跟随着消费者的需求变化。

1、经营数字化

通过多种零售场景的构筑，沉淀商品、营销、交易等数据，对消费者心理更加深入了解，为品牌的运营方向提供数据依据。

2、卖场智能化

随着支付技术的升级，人们已经习惯了用手机支付，而企业在智能触屏、智能货架、智能收银系统等物联设备能够进行更加全面的管理。智能化不仅能够为企业带来便利，更能够增强卖场体验感，提升购物便捷性，在某种程度上也能促使客户快速成交。

3、渠道一体化

新零售商业模式在渠道上更加融合，商家能够方便又迅速得对接线上电商平台、社交平台以及线下实体店等。各个零售的终端渠道更加融合，通过大数据的发展，实现数据深度融合。无论是商家还是消费者都有了新的体验，工厂直播、农场直播会是新表现形式。

新零售是必然发展趋势，新零售也将给人们带来更加便捷和美好的生活！如果大家还想要进一步了解社交新零售的商业模式，关注津昔，分享交流。

4、马云为何提出新零售？到底是什么？

大家好！我是康哥，欢迎关注康哥说新商业，了解更多新商业知识！

马云提出新零售是在2016年10 月 13 日，杭州云栖大会的开幕式上。马云在演讲中说道：未来没有电子商务一说，只有新零售一说。

这不禁让我想起更早的时候，马云也说过：未来谁不做电子商务将无商可务。

而现在马云又提出新零售，否定电子商务岂不是自相矛盾呢？这就是时代发展的需要，马云提出的新零售是站在他自己公司的角度来说的，因为阿里巴巴的电商业务在快速发展中也遇到了增长的瓶颈。所以马云提出新零售，完全是站在自身利益出发的。

与此同时，中国传统零售行业也遇到了困难与瓶颈，电商的发展抢占了更多的市场份额。新零售的提出正好也迎合了传统零售行业的心理。但是传统零售要转型新零售并不是一定非要纳入到阿里巴巴的生态体系当中，成为阿里巴巴的一个棋子，而是真正的要从自身企业的现状与问题出发。

随着马云提出新零售之后，2017年成为新零售发展的“元年”，新零售的本质是“线上+线下+物流”的一体化。阿里、腾讯、京东等各大互联网平台都开始布局新零售业务，同时线下购物中心、线下连锁门店也在布局新零售业务；另外就是电商卖家和品牌商也纷纷重视新零售业务。

而新零售对于不同的行业不同产业链中的角色，具体的理解与行动也不同。

对于互联网巨头和电商平台来说，新零售是其发展的战略与持续增长的引擎。新零售意味着要向线下发展，获取更多用户与流量。

其中阿里巴巴在马云提出新零售战略之后，开始积极布局主要以股权收购为主，占股比例较高。模式属于典型轻资产平台模式，只提供数据和营销支持，具体运营交给合作伙伴；

腾讯公司的马化腾也重视新零售业务的发展，提出“腾讯不做零售，只做底层，把机会让给合作伙伴”。主要以入股方式参与零售业态布局，但股权占比相对不高；腾讯布局新零售领域主要通过与京东、永辉超市的合作；而京东公司主要是以自建物流的“重资产”模式布局新零售，打通线上与线下渠道。

对于品牌商和电商卖家来说，新零售趋势下诞生了更多的新渠道和新业态，可以成为自己产品销售的通路。比如说社交电商起家的拼多多，短视频带货的抖音、快手等，以及社区团购的发展都是新零售发展下的一种新渠道形式。同时，有实力的品牌还需要布局线下场景。

对于线下零售商和门店来说，新零售意味着重构人货场，把线上线下的商品数据、会员数据的打通，构建全渠道零售，提升门店的人效和坪效。

除此之外，随着科技的发展与新的流量入口的出现，无人零售、社区团购、短视频与直播带货等都可以称之为新零售的方式。

5、新零售是什么模式？

新零售是由马云与小米科技创始人雷军同天提出来的，而雷军也声称自己提出新零售要比马云早那么一丢丢。

新零售它是通过互联网运用大数据、人工智能等先进技术手段，从而对商品的生产、流通与销售过程进行优化。进而重新打造商品零售行业的业态结构与生态圈，从而形成全渠道去中心化的“线上＋线下＋物流”的新型模式，其核心是以消费者为中心的会员、支付、库存、服务等方面数据的全面打通。例如：我们逛商场，看到心仪的衣服，但我们不会立刻下单购买，而是先上网查看是否有相应的折扣；同时我们也在旗舰店挑选，但又担心自己成为“买家秀”，新零售要做的就是打破线上线下界限、追求产品与服务的极致体验。

新零售是一种新模式，必然也迎来新的机遇与挑战。就在今年10月~11月，福布斯中国首次推出中国社交新零售影响力30人评选,寻找30位在新技术、新理念、新模式驱动下的零售行业的领军人物。

相信新零售也像马云与雷军所阐述的一样，能够使未来生活更便利。

【谢谢朋友们耐心阅读，欢迎关注、评论等，发表看法，一起互动交流！】

6、谁能用通俗点的语言解释一下什么是新零售？

理解新零售有二个路径：一种是以传统零售为主比如传统的实体经营和传统的渠道，这个路径更侧重于创业者和经营者，适合中小微企业者的现实理解；还有一种路径是以共享经济发展比如大供应链的平台发展即Ｓ，然后再从大供应链在共享经济下的应用，Ｂ２Ｃ电商领域的升级比如供应链的升级即Ｓ；线下深度化服务和智能化端化的融合。

首先咱们看实体经营者有哪些核心难题呢？一是客源即没有人来；二是货少即货多的压钱呀有库存呀；三是服务无法支撑起销售即人家来店里不买就走了，也没有其它的链接手段。其次，我们看看零售端的流通渠道，特别是个体的品牌企业，进大的商超卖场费用太高，全国招商呢效果也不好了，单一产品经常被传统的Ｂ２Ｃ电商平台比如天猫和京东挤压价格，怎么办呢？

这时就出现了新零售的概念？即我们可以对接大的供应链平台即Ｓ，可以理解为全球海量的产品都在这个平台上，是许多家品牌商的融合体，那这时我们就可以在线上开个商城，可以理解为：某Ｓ２Ｂ２Ｃ模式新零售，即Ｓ供应链，对接那些想创业的经营者即Ｂ，这个Ｂ即经营者和创业者去服务于自己本区域内的或是社交化关系下的Ｃ即消费者和顾客，而这时有二个关键：即Ｂ服务你消费者即Ｃ，平台得给扶植和好处呀，所以这里就出现了：

返利和分销（新零售是严格的２级，即强关系为主），而现在很多以新零售为概念的平台在这里就分成了“多级”这就是类似传销了，同时这个产品的返利一定是以“价格实惠，真实，你不能虚假和虚夸，如果虚假功能和虚夸利润，那就变味了，就是涉及违规甚至违法了”。

那么，我们再以另一个路径来分析：即以Ｂ２Ｃ电商平台，比如以京东为例，必定新零售的全新模式是刘强东落实的，马云和曾鸣老师只是提出了概念和方向，而刘强东是实实在在的干出来的，比如，京东为什么做新零售呢？

一是京东结合自己的发展，在产品品控方面有质疑，那京东就要加强这块了，所以提出了：大力加强供应链和物流链，然后提出“无界新零售”，这里的“无界”简单的理解就是线上线下，其实还包括一个重要的概念就是“社交化商业”，什么意思呢？就是无处不社交，也不处不商业，无处不成交的意思。

那为了更好的做好这个“无界新零售”就要解决三点嘛，一是供应链；二是智能化终端；三是线下的深度化发展；因为人家做线上已很牛了嘛，所以这时零售就开始从“人、货、卖场”转型到了“人、社交”，所以线下的实体店更多的是做社交化深度服务，同时增加了智能化的终端设备，这些都是更好的为了线下服务的。

不知洪鹤的分享是不是满意呢，其实对于创业者和经营者只要理解到了这些就足够了，然后运用和思考自己的事业，如果喜欢可以关注我的每天短视频，短视频上都有讲解和分享的。

7、什么是真正的新零售？为什么？

新零售是相对于传统零售方式。譬如沃尔玛的出现相对于过去的小而散的零售模式就是新零售，苏宁和国美在九十年代和两千年代初也算是新零售。淘宝天猫京东的出现，相对于过去线下的零售方式也算是新零售。那么零售业发展到今天，网上购物已经不是什么稀罕事了，那么怎么定义目前商业环境下的新零售呢？我觉得要符合以下几个特征：

第一，更加地智能化。信息流物流和支付更全面地打通，零售系统更全面地了解消费者，更容易获悉用户的需求

第二，用户体验更好。所有不以用户体验提升和改善的所谓新零售都是耍流氓

第三，零售业的服务成本更低，效率更高。每一次新零售的出现都是让消费者获益，源自系统性地成本降低带来的低价

所以从这三个角度透视，无人超市，无人货架，微商等，都还够不到新零售的高度。真正的新零售业态还在探索中。阿里不用说，腾讯也在投资这个方向，美团，国美，苏宁以及万达，融创，都在思索这个问题。

8、新零售这种商业模式是什么？有什么特点？

新零售的产生本身就是移动互联网、物联网和大数据等技术日益成熟的结果，随着人工智能、AR/VR、生物识别、图像识别、机器人等技术更加成熟，应用门槛大幅降低，新技术层出不穷，部分领先的零售企业将不断应用最新的科技，提升消费者的全程体验，同时降低运营效率降低成本。

新物种崛起主要包括以下几个方面：

(一)、借助APP拓展门店覆盖范围内的线上到家业务;

(二)、提高生鲜比例、引入中高端生鲜;

(三)、设立餐饮档口、支持现买现做现吃;

(四)、调整布局和动线，增强用户体验;

(五)、商品定位精品化，客群结构年轻化。

比如盒马鲜生和传统门店相比就具有以下几个明显的特点：

一是生鲜面积显著增大，中高端品类丰富;

二是增加餐饮区域，支持现购现做现吃;

三是固定动线改为自有动线，顾客选择更自由。

线下的连锁店、零售店，本质上要改善效率，只有改善效率，中国的产品才会越来越好，中国老百姓的购买需求才会极大地释放出来。

总结起来，新零售的最大趋势是线上线下相结合，电商与线下实体商业，应该由原先的独立、冲突，走向混合、融合，通过精准化、体验为主的模式，去了解消费者，满足并引导消费需求。对零售商而言，也能通过预测消费数据，把控生产，达到零售升级。

9、马云提出的新零售销售模式到底是什么？

新零售：即以在线支付，互联网，RFID射频识别技术，大数据，人工智能等为实现手段，整合生产企业，商贸企业，物流企业的一种全新的物联网零售模式。主要有线上和线下两种方式，线上以现在或新的电商为重点，线下主要有无人售货柜，无人零售店等。主要的技术在于移动互联网，RFID射频识别技术，智能手机大量普及以及技术革新。其中RFID射频识别技术模块YXU2881M技术成熟以及成本的下降起了很大的推动作用。