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淘宝店铺可以卖不同类目的产品吗

淘宝店铺可以卖不同类目的产品吗

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 淘宝店铺是否可以在一个店铺内销售多个类目的商品
  • 淘宝开店规则关于商品类目管理的规定
  • 淘宝是否有跨类目销售的政策说明
  • 如何在淘宝上设置和修改店铺商品类目
  • 淘宝官方对于店铺内跨类目销售的官方公告或通知
  • 首要问题:淘宝店铺真的可以一个人一个店卖产品、卖好几类吗?

    从实力来看,是可以的。也就是说,在一般的A店基础上,你能够把好几个类目的产品放在一起卖,比如你开了个店,可以既是卖衣服的又卖家居小玩意儿,还有些产品,比如日用百货、饰品摆件,也都放上去(但最终还是要看这些类目之间有没有淘宝认定的关系)。这也就是通常听别人说的“多类目店铺”。

    来做个形象比方: 假设基础是电商的“开放度”稍高一些。

    但是,这里的关键有两个:

    1. 这事儿不是你拍脑袋决定的:淘宝平台有严谨的类目管理体系和销售规则,不是说你想跨两个或者三个类目,你把链接发上去就完事。所以要不仅仅是可以、能不能,更要具体了解是否允许、怎样合规操作。

    2. 不同的卖家,在不同成长阶段,被允许卖掉的“种类”会发生变化:大概分为“简单的‘允许多类目’,但若想真让多类目跑起来,得有门道”这样的差别。

    那淘宝规则是怎么说的呢?简要来说:

    • A. “常规旗舰店”/“多类目旗舰店”模式:

      • 这是现在比较主流的一种店铺玩法,你只要你的主体资料、资质、类目售卖安排等,符合淘宝的标准并申请了(很多类目不需要特殊资质),店铺开出来之后,本身就被允许在“一个店铺”底下,灵活地发布并管理多个大类、多个小类别的产品。
      • 比如你开了个生活百货店,它可以涵盖到“家庭日用”、“收纳整理”、“小家电”、“办公文具”、“家居装饰”等各种B类目。甚至有些行业(比如服饰、家居),淘宝平台本身也鼓励在单个店铺里集中展示。
    • B. “专业市场”模式:

      • 早期淘宝也有为了划清界限,设立了一些专业市场,这个地方不允许你自由交易多种类目。比如说,曾经有专门做“灯具灯饰”的,或者是专门做“义乌小商品”的,在有些地区你只需要去那个特定市场注册,能卖哪些东西是固定的范围。但现在这种模式已经少见了,主流发展还是朝着“多类目”开放的方向。

    从核心的政策出发来理解:

    淘宝官方通常不会直接禁止“大类到小类蛮多”的多类目销售行为。实际上,选择做多个类目的店铺,反而可能更加符合淘宝对年活跃量、搜索曝光需求的真实增长。换句话说,平台鼓励一些大的品类被集中展示和经营。

    怎么判断你自己能不能做呢?怎么改呢?

    1. 在发布宝贝时一步步选择类目: 系统出来就是这么设计的,你想把一件东西放到店里面,你在上传商品信息时会看到有一个明确指引“选择商品归属的类目”。你按照系统的提示,前前后后可能要选定好几级的类目,这就代表着该宝贝是属于哪个“大圈子”、“小圈子”,是一种在线分门别类的展示方式。
    2. 搜索类目判断相关性: 你在选类目的时候,只要东西的性质、功能上有基本的匹配和意义,就可以选进去。比如一把剪刀可以放到“家居/庭院/工具杂类”下;一个装饰画属于“家居饰物”或更细分的相关类目。商品本身同属于“家居类目的大分支”通常还好理解;但如果过于跨圈,比如饰品、服装、户外用品之间跨度太大,这时候就不好操作了。
    3. 新店或小店铺初期,建议设定清晰的主营方向: 虽然平台允许多类目,但作为刚起步或者资源有限的卖家,集中精力经营主营方向仍是稳中有升的好策略。
    4. 正确设置类目影响搜索和售后效率: 商品正确分到相关类目中,不光对买家搜索体验好,对卖家来说也能更容易在淘宝的客服逻辑里查找商品,或者说涉及“用户保障”的时候更容易快速理清来源和责任问题。

    有些卖家可能会说:我看到淘宝好像又发过一些通知、公告,跟多类目有关,难道政策有变吗?

    确实,在这里要说明:关于多类目的官方政策会不会有更新?有的,一直都有。

    根据过往的一些官方消息(可以通过淘宝卖家中心的帮助中心、社区公告或者官方论坛查阅核实),淘宝有可能不会统一禁止跨多个类目经营,但会开始控管一些特定的行为,比如:

    • 设置更多“有特殊要求”的类目,在申请开店时需要提交相关资质证明,否则就只能卖“默认安全”的主要类目。
    • 对“自身不够聚焦”的店铺可能会增加一些限制,例如发布商品的数量限制等等。
    • 如果你一个链接销售不同类目的东西,这种情况基本上是不允许的——比如一个订单里既有衣服又有数码配件,那是基于系统的“多商品一起下单”的自然操作,并不代表你自己的一个单独商品链接里允许同时出现类目A&类目B的内容(当然这样理解可能太窄了)。

    总结一下:淘宝允许卖家在一个店铺中销售多个类目的产品,但这需要你满足平台基础上类目定位属于比较鼓励的常规做法关键是你要操作合规、设置类目正确,并且对政策变化保持关注,避免违规导致被封店、降权等后果。

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