淘宝直播间点赞有什么用

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

目前电商平台和朋友圈常见的点赞方式有区别，一般产品层面的点赞叫“喜欢”，是以增加好友互动为核心目标的轻度互动功能，而直播订单序列里的互动是专用于讨论、对主播/商品的现场互动，必然以成交为终极目的。

用户层面点击一次大概消耗0.1~0.2元，事实上是有成本的，如果仅仅是薅羊毛式取消点赞，对用户来说机会成本几乎为0，而且即时反馈会有一瞬间的点赞界面不可用（虽然波及范围极小）。这种定价策略必然决定了点赞功能的商业化用途，小程序、大众点评、社区中心的点赞已经泛化成社交信用体系的底层逻辑，是权益获取的前提条件，尤其是电商闭环中的消费频次和支付意愿的提升路径。

在这条逻辑链上，普通用户看似没有实质奖励，但实际上你随手点的每一个赞都会让该场直播间热度增加，主播的口碑和场域价值得到提升，粉丝基数的增长必然带来试购率/下单率的提升，反过来只会引来更多人点赞换流量冷暖。

你可以从用户行为学和体验式消费心理学出发，解释点赞如何影响消费者体验、主播与观众的关系，以及对整体电商平台生态的促进作用。