直通车有点击量没有订单怎么破

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

直通车有点击量，却就是出不来单，这是很多卖家都会遇到的痛点。那到底怎么回事？要怎么破局？今天就从几个关键角度和大家聊聊怎么解决这个棘手的问题。

首先，得明白“为什么点击了却没有订单”。这里面可能有很多原因。第一个常见的问题就是产品本身的问题。直通车本质是引流工具，但如果你的产品价格高、毛利低、竞争力不够强，消费者点进来一看，可能觉得不值，短短几十秒就想走人。此外，产品的主图、详情页的质量也非常关键。直通车来的流量大部分是精准搜索流量，用户就是冲着关键词来的，如果你的产品详情页做的不过关，页面跳出率很高，订单也是很难来的。所以，光有点击进来但最终用户没下单走人，这就是典型的流量转化问题了。其次，目标人群不对。直通车是用来吸引高意向用户的，但如果你投放的关键词太泛，甚至用在竞争对手的钱上，或者所设置的出价比某些同行低，那用户根本不会在你的店铺停留，更别说下单了。另外，账户结构是否合理也会影响转化。很多新手只顾着买推广，却不优化人群包和出价策略。基础定向如果做得全，流量分散导致加车费，提升订单都无从谈起；再精准的人群设置，没有使用促销活动，吸引力依旧不够；同时，创意图片和标题有没有做差异化也很关键。直通车上的广告创意（主图+标题）是你吸引点击的第一道面。主图要惊艳，标题要有卖点，用户点进来后感觉受到重视了，下单的可能性才会高。最关键的一点就是产品和价格定位与客户需求不匹配。有没有用促销工具间接刺激购买行为？比如双十一期间搭配限时券、满减，或者店铺首页做了优惠捆绑？这些都要考虑进去。

说完了原因，那怎么转化才能提上来呢？有几个方向可以重点尝试：

1. 优化关键词（直通车点击无订单原因分析中的核心）：

   • 精准长尾词： 避免用过于宽泛的词引发同质化竞争。比如搜索“变频吸尘器家用强力”的用户，比搜索“吸尘器”的用户购买转化更高。
   • 修改意图： 使用否定词来剔除一些不相关的流量，保留真正有购买可能性的搜索词。
   • 关键词出价优化： 把预算多的，转化效果好的词做重点出价，反之则降低甚至删除。
   • 否定关键词设置： 在直通车设置页面，添加一些竞争激烈、但你不想进的人群的关键词，减少没意义的曝光，提升点击率和转化率。

2. 提升点击后体验（降低跳出率）（提高直通车转化的核心）：

   • 爆款结合新品链接： 把广告链接设置为热度好、转化率高的爆款链接更好。用爆款引导用户进来后再看其他新品或者同样风格的商品。
   • 优化宝贝详情页： 产品卖点、参数、规格、场景图、买家秀都要图文并茂地讲清晰，打消顾客疑虑。
   • 强化信任感： 店铺有无旺旺在线、评价好、销量高等都要展示出来，增加购买信任。
   • 私人定制化服务： 提供AB站的情况，引导用户到店铺首页或者对应产品页，打造自身的销售路径。

3. 设置促销组合拳（如何降低直通车跳出率提升订单量）：

   • 搭配官方活动： 是否可以与抖音或者其他平台促销活动联动，比如“抢购价”、“限时折扣”、“满就减”？
   • 尝试优惠券： 设置店铺优惠券、满减券、新品券等等来刺激用户尽快购买。
   • 活动与直通车联动： 白天做单纯的直通车，晚上做新品价保或者限时抢购，制造一种紧迫感。
   • 售后引导： 引导用户收藏加购、加入心愿单等，减少跳出，后期还可以通过客服再次联系。

4. 账户结构优化（直通车广告关键词选择与优化建议）：

   • 人群定向优化： 是否考虑了类目人群、店铺访客人群、相似商品人群等，并持续测多养熟。
   • 提升UV价值： 对于一些高价商品，可以考虑不选推广，而是打造多个高性价比的主推品，来带动其它高毛利商品的转化。
   • 分时出价设置： 把不同时间投放的流量特点考虑进去，比如中午、夜里或工作日周三、周五的流量变化。

直通车点击无订单，看似是营销问题，但实则是一个产品、流量、转化能力的综合体现。卖得不出去，可能不是流量不够，而是工具没用对。分析原因、系统优化，才能让直通车真正为你的店铺带来订单，而不是一个效果难以提升的死循环。多测试、多分析数据，优化才能越做越顺。