电商运营是做什么的(什么是电商运营？)

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正文

1、什么是电商运营？

（一）日常性数据分析

1.流量相关数据：IP、PV、在线时间、老用户比例、新用户比例。

2.订单相关数据：总订单、有效订单、订单有效率、总销售额、客单价、毛利率。

3.转化率相关数据：下单转化率、付款转化率

（以上分析需每日计算汇总一次）

（二）每周数据分析

不是每一个客户下单和付款是在同一天完成，但一周的数据相对来说是比较精准的，

上周的数据与上上周数据进行比对差别，看看相对的差距，经过了什么调整。数据上有

什么变化没有，如果对比并没有提高，那就要看一下你的方法是不是还需要改进。

(三)转化率

转化率的高低就是数据分析、不断改善的结果。转化率也要定期作分析。

（四）流量来源分析

流量分析是为了运营和推广部门有更好的方向去改善，从流量可以知道我们的客户主要是

通过怎样的方式找到我们的产品，对于那些烧钱且流量不多的活动 我们可以适当的做一

些调整。

（五）内容分析

内容就是主要看两种：宝贝首页、详情页的图片，整体装修的风格

1.查看哪款产品的销量好和差，从销售的数量上面其实就可以看出一些问题，大家可以坐在一起"头脑风暴"，发现问题，给出意见，然后依次进行改进。

2.紧跟社会热点，多分析产品消费者最关注什么、喜欢哪种风格的装修，多学习那些转率

2、电商运营主要是做什么？

本人一直从事电商在某宝和某东上都有店铺,以个人的经验来讲从事电商大部分的问题如下所示

第一,货源。俗话说拥有好的货源，店铺成功了一半，拥有一手货源不仅价格有优势，而且质量可以直接把关，在同等质量的基础上价钱的优势妙不可言。

第二：运营。简单来说主要是宣传，现在大部分的电商平台都有相对应的服务，当然都是收费的，产品好让顾客知道才最重要，运营的核心就是宣传。比如某些从事运营的公司，很多都是带运营，除了宣传之外还会根据他们的经验提供各种建议，比如说主图怎么做，介绍怎么写，参加平台活动注意什么。而这些都是围绕着宣传这个核心来的。

第三，快递。从事电商离不开快递，快递成本对电商来说占很大一部分，比如说平常寄快递十元一件，而电商能便宜到五元以下是很正常的，这些都是可以和快递公司谈合作，具体的要求无非是每天的寄件量。

第四，特色。现如今的电商不同于十年以前，如今从事电商必须作出自己的特色，让自己的店铺能在同类中脱颖而出，吸引新的顾客，留住老顾客。同时做好售后服务，现在的顾客维权观念很强，做到让他们满意很重要。

3、入行做电商运营，你觉得有前途吗？

不要去做传统电商的代运营了，做得最好的那一波传统电商，即平台电商正在转向社群电商，如果想做电商运营，就去做社群电商的运营吧。

4、电商运营的日常工作内容是什么？这个行业有前景吗？

传统电商的红利早已过去，流量成本成为传统电商最大的压力，钱都用来买京东、阿里的广告了。最顶尖的最早赚到钱的传统电商的目前都在向社群电商转型，一种自带流量的电商模式，详细内容参考《流量革命-IP社群电商》这本书

5、什么是电商运营？

互联网发展的越好，意味着我们电商运营专业人才的需求量更大，对于毕业生也是非常大的一个前景。兰州新华电脑学院电商运营人才的培养，采用技能+学历的模式，实训课程分为五大板块，计算机基础、网页设计、商品拍摄策划、网店运营、网络运营。让学生得到更多的实际动手机会，为企业培养“一出校门，马上上岗”的电商运营专业技能人才。通过本专业的系统学习，毕业后可到互联网公司，电子商务公司、传统企业网络部门从事网络营销主管/经理、SEO专员/主管、SEM专员/主管、微博微信营销、社会化媒体营销、网站策划、活动策划、电子商务数据分析、淘宝天猫网店美工及装修等职位。

6、什么叫做电商运营？需要具备哪些能力？

谢谢邀请！

小编应该是从事电商工作的，如若不然，不会选择购买天猫店铺。其实行内人士都知道，购买店铺实际上是不可取的。由于自身的资源与店铺的属性可能不匹配以及店铺的“品质”等原因，所以多数人不会贸然选择购买他人店铺。另外，能实现购买后自然成长的店铺也只能是旗舰店，其他的专卖店和专营店不具有任何价值。

电商运营在一个项目中是一个综合体的聚合作业。所谓项目，通俗理解就是对人员及工种岗位的工作分配，一组人在规定的时间内按照既定的目标完成某一项工程。比如，一个天猫美妆店铺，年初本年都计划完成500w，分别拆分在每个季度，每个月，每个大促和日常活动，甚至是每天的完成任务。计划任务如何才能完成又将涉及到引流，转化成交等问题。

我们把这样一个系统综合的店铺操作称之为店铺运营（或电商运营）。这样的一个系统工作至少需要客服、推广、美工、运营、文案、摄影、仓储、店长等八个岗位的人员协力来完成，其中客服还细分售前、售后，有的岗位也许不止一两个人在岗。每个岗位人员都需要在某一个方面能独当一面，这样的一个系统架构缺省任何一个岗位都没有办法玩转。即使是随着现在各个电商平台的技术赋能已经做到了极致，但更灵活的运作还是要必不可少的岗位人员。与此同时，各岗位之间的工作还要能形成互动性，并非只是各自负责相应的工作。对于突发性问题需要及时沟通反馈。譬如，美工如何制作符合用户体验需求的产品页面，除了要参考竞店的设计外，另外一部分非常重要的呈现元素来自于客服岗位的反馈。反之，美工岗位的工作到位了，能减少客服人员近30%的咨询量。从上述两个岗位的范例说明，可见各岗位相互配合的重要性，所以，电商运营想要做到更好，任何时候都不是某一个岗位能完成的，各岗位必须树立“攻守同盟”的约定。

上述第二点所谈及的“电商运营”只是狭义的理解，或者可以理解是早期传统电商的运营模式。但是在今天以“用户为中心”的社交模式下，没有更多“内容”或者说不懂得迎合社媒平台的发展趋势而行，守业基本很难。

一是，今天，随着用户购物场景的重组，原有的、单一的流量获取方式已经行不通。必须重视自媒体平台和娱乐平台的流量，建立属于自身店铺的流量获取渠道，在激烈的竞争中形成一定的“IP”流量专属池域。通过抖音、快手及头条这类平台去间接拓展自身店铺商品的用户。当然这个过程是漫长的。一方面可以与平台红人建立推广关系，另一方面自身要重视这类新型媒体。其实如果能通过头条去树立人格属性，再去深挖用户潜力。

二是，继续维稳天猫，淘宝，拼多多这样的电商平台。因为毕竟成交的入口还是这类本身具有电商基因的平台更能实现稳固的价值。

总之，今天的电商运营，并不是仅仅只是涉及到某个品类店铺的操盘，所有一切商品交易乃至实物或知识变现都可归结于电商运营。大环境在不断变化，故此，对岗位人员的从业技能要求也在不断提升。如何在短时间内尽快运营起来，这个问题的根处还在于人才。

希望对您有所帮助，也期盼与大家可以再多些交流。

7、电商的运营专员主要是做什么？

电商运营专员属于商业工作人员类型的职业，主要做的内容有：

1、负责公司电商平台运营，包括活动策划、在线宣传推广、活动策划、品牌定位包装及日常运营；

2、根据网站营销数据进行深入分析，对每个产品运营情况进行评估，提炼卖点，指导美工进行页面优化，提升搜索量，促进销量；

3、负责收集市场和行业信息，分析竞争对手，关注对手的变化和选款、定价等营销策略，结合本店优势提供有效应方案；

4、熟悉各电商平台的运营环境、交易规则、淘宝网站广告资源；

5、每日统计分析最新数据，并根据数据变化采取针对性运营措施。扩展资料：运营专员包括三个方面的运营：1、市场运营：通过花钱的不花钱的方式，进行对产品的一系列宣传，曝光，营销等行为的干预手段。多见于需要一定程度砸钱的产品，但砸钱和市场行为不是等同的，既有不花钱的市场行为，也有砸钱的其他运营手段。这一点为主要运营手段的往往是一些离钱近的企业，因为只有离钱近，有完整盈利模式的才会在市场运营中不断扩大投入。2、用户运营：以人为中心的运营手段，常见于UGC社区，以贴近用户，团结用户，引导用户为手段的运营方式。表现在你会发现网站运营人员非常愿意和用户交流，逗比，谈天，八卦，有的时候你都分不清这是用户还是官方工作人员。3、内容运营：这有两种进路，一种是在UGC社区，将用户产生的高质量内容，通过编辑，整合，优化等方式进行加工，配合其他手段进行传播。

8、如何做一名合格的电商运营？

想做好电商运营，排除推广、美工、客服等一些因素之外，简单来说，你可以从以下几方面着手：

1、做好定位

作为一个运营，你要对产品和店铺有一个定位，这样才能定位你的客户群体，根据他们的消费习惯去做一些活动策划和运营。

2、了解市场

如果想成为一个好的运营，一定要对这个行业的市场非常的了解，对竞争对手非常了解，只有知道了你和哪些人在战斗，才方便制定营销策略。

3、会读数据

看数据是一个运营每天都要做的事情，所以一定要会看数据，而且能够分析数据，根据数据的反馈去发现问题解决问题，去创造更多的利润。

4、有一定的审美

虽然很多公司都有自己的美工，但是很多时候图片最终确定还是需要运营的把关，因为运营通过数据分析会更了解什么样的图片会更受消费者的喜欢，什么样的图片更能引发成交。

就先简单说这些吧，其实运营实际包含的东西要比我上面说的还要多的多，具体细分下来内容会很多，就不在这里详细说了。如果你对电商运营感兴趣，欢迎私信交流。

9、电商运营主要工作内容有哪些？

看您是B2C还是O2O，平台还是直营

电商运营涵盖的范围是比较广的，这里跟您说一些共性的需要做的内容

淘系的运营为例：

如果是行业的小二，一定包括行业运营，店铺运营

无论直营还是平台都需要做用户运营就是用户生命周期的管理

在用户转化漏斗的每一阶段（AARRR）我们的抓手都需要运营

除用户运营以外再有就是商品运营，也是品类管理

根据不同档期的节奏规划引流爆品、主推品、毛利品等等

做好商品组合的规划就要与店铺/采购等BD资源。

组品结束，就开似乎根据档期主题做好页面露出的规划，

直营的需要自己搭建页面

品类管理需要了解自己的APP有多少营销工具可以使用，

通过流量数据，GMV数据等等

规划什么品类以及SKU在哪里露出最优。

社群运营以及客服运营：现在比较流行的达人推荐，直播带货，社区团购都是这个板块内容。

电商小二的工作是很细致的涵盖的面非常多，

现在的趋势也从商品促销往用户行为研究以及消费场景搭建方面转变。

根据你的问题，回答的比较范，有需求可以【关注】舟之的职场课

舟之互联网行业老兵 专精于新零售、生鲜电商的运营

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