客服经理(工商银行的客服经理这个工作怎样？)

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正文

1、工商银行的客服经理这个工作怎样？

很好。事多钱少。

2、工商银行客服经理和人民医院设备科应该去哪个？

先说说自己情况，前ABC银行员工，同是校招，不过是八年定向，希望回答对题主有所帮助。

首先，题主说的是“客户经理”还是“客服经理”？前者是做市场的，后者可能是接电话的客服。同时，五年定向就是合同制柜员，按银行的调性，这应该是春招补招的，不是秋招那种最正统的“编制”。虽然现在银行不说编制，但秋招和春招的员工还是有一定差异。另外提到的备案制编制应该是医院编制有限，也不属于传统意义上的正式编制，现在有些高校也在实行。

综上所述，两份工作的编制性质差不多。那么，就来说说发展。

关于合同制柜员转岗，当时我们行校招了80多人，转岗的很少。别说合同制柜员转岗了，秋招同事转岗的都少。即便转岗，也无非是做营销或站大堂。所以，别把转岗当回事，听听就好。讲真，这些岗位包括大堂、客户经理和会计主管之类的真的是属于金融业里基层得不能再基层的岗位了，可以学到的知识有限。即便是题主说的客户经理岗，也无非就是卖卖黄金、理财、信用卡和保险之类的。当然，对公客户经理岗还是可以考虑，能学到一些东西。

因此，在这样的情况下，我身边不少同事都通过考证、考研、考公的方式纷纷跳槽，有的去了券商，有的去了类似投行的单位。但总的来说，本科生中除了一两个学校好能力强的，大部分转岗的都在做着销售性质的工作。这也没办法，网上不是流传清北人复以下无金融吗？行业里根本不缺名校生和自带光环的人才。

然后再说说医院的设备部，如果不是特别有想法，倒是可以选择的。另外，我觉得有网友神化了该岗位。现在各个系统的账务都做得比较严，一个小白进去就想拿好处，想得也太多了。况且，该岗位的上升空间和锻炼价值真的很有限，如果不是女生，或安于现状想现在就安稳过日子就真的不建议。这么年轻，怎么不多做下尝试呢？

所以，只从两份工作来看，都不是特别有发展前途的工作。但是，因为不知道题主的实力，所以也不太好给具体的建议。比如，学历、学校、专业和证书这些信息，可能都会影响自己做选择。然后题主说到城市，我就是从三线城市换到省会的，想以后有机会再奔一线。个人觉得，年轻人还是青睐大城市的。

与此同时，题主也可以选一份工作作为过渡。如果想考公，柜员是不要选了，太累了。如果立志于金融业，可以先去熬几年，考几个含金量高的证，如CPA、CFA之类的。反正，不要这么轻易就接受现状，毕竟你才刚毕业，年轻有精力，还有机会。

找工作这种事，从来就不会有什么“软着陆”，如果前期不付出努力，那后面付出的就是代价。一定要对自己的职业有规划，以后的路才会越走越清晰。当然了，这几年就业环境不太好，可以先选一个再骑驴找马。

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3、工商银行客户经理和客服经理区别？

这个问题很好，本质来说是一回事！现实中客户经理要比客服经理档次高多了，官话不想说，简单说:客户经理维护重要目标客户，提供除营销外的各种客户需求解决方案；而客服经理更多倾向于电话服务，并解决一些基础和常识性问题，涉及的客户面更广，但针对性较差。（当然也有银行为维护好自身客户群，即使客服经理也同样有针对性维护优质客户并提供各类服务解决方案）两者之间目的一致，相互之间有一定的互补性。

4、什么叫客服经理？

纯粹的客服部人员应该只处理接待、处理纠纷、联系售后服务、及赔偿处理之类的事情，不要把采购部和企划部的工作划分进去了，事情多了做不好，也做不够专业！

“AE”的职责是：对外，与客户进行谈判、联络、提案、收款等；对内，制定策略、协调资源、分派工作、监督进程等。由此可知，一个真正的 “AE”，并不象“拉业务”的业务员那么简单，他要熟悉销售、市调、企划、设计、制作、媒体等方面的专业知识，也要有一定的人际关系处理能力。

客服经理在不同的行业，他的工作要求都是不同的

服务类如酒店之类的客服经理主要是解决客人提出的一切有理或无理的问题

如房地产的主要与楼主的联系，解决有关问题及投诉

如一般主要外务的公司，主要是负责拉关系跑业务，拉客源的

5、客服经理工作职责是什么？怎么当好客服经理？

客服经理工作职责，怎么当好客服经理发方法如下：

1.客服经理需要做好的第一件事情，小编觉得是能够管理和优化部门组织结构，接着客服经理能够掌握好客服部门的业务，懂得如何操作它。

2.客服经理作为客服的老大，一定要能够积极的负责好整个企业的销售+线上的业务流程，懂得这些流程的的制定、优化等操作，接着还要懂得监督和执行好它。

3.客服经理的我们，对于企业的业绩考核也需要有个全面了解、接着对于企业的奖惩制度也需要有个了解，能够起到带头监督的作用。

4.客服经理接着还需要负责的事情就是能够把企业的客服部投诉事件处理好，接着能够把企业内部的处罚处理完善。

5.客服经理是作为企业一个很重要的职位，这个职位还需要将企业的各个部门协调起来，能够将企业各项推广进行合理的推广，接着能够完善企业的活动。

6.客服经理作为企业的必备人才，我们接着就还需要对企业的新生进行培训、考核，接着还需要处理企业的一些退款事件进行合理安排，接着这个职位需要较强的沟通能力。

6、如何从客服当上经理？

你好！针对这个问题，建议你从职业规划角度出发去思考。

第一，你现在是处于基层，你想往高处发展，这是说明有上进心，这时候我们做个合理的规划能够帮你更快的完成目标。

第二，你需要思考你目前自己那些不懂，那些能力不足，之后制定目标，努力的学习提升这块能力。

第三，高标准要求自己，即使现在是底层，但是你按照经理的要求自己，你会慢慢发现自己能力提高了。

第四，坚持持续学习，养成好的习惯，多向前辈请教学习。

第五，敢于担当，基层与高层的区别最大的就是思维与担当。出了事我的问题，下属犯了错我的问题…

7、银行客服经理是干嘛的？

客服经理也称“客户经理”，是处理客户存贷款及其他中间业务，并负责维护客户关系的专业技术人员。