快手独立toB业务部门是什么

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

2024年初，快手商业化的节奏明显加快，其决定将企业服务业务从原先的团队中抽离出来，成立一个独立的负责集团企业服务业务的品牌「金牛速运」并进行商业化运作，这是一家独立面向政企业和企业客户，提供流量优化、店铺系统、仓储物流、数据服务等全方位解决方案的公司。与此同时，快时常称其服务的企业客户数量已超900万。

快手中toB业务部门的成立时间可以追溯到2018年，彼时快手刚推出基于直播带货的GMV计划来帮助中小商家尝试商品电商业务，但当时的企业服务还归在整体商业化部门之下。2021年后，快手加大了企业服务的资源投入，孵化了多个toB方向的产品，逐渐形成对自己这一业务方向的独立支撑体系。直到2022年初，才出现"独立toB部门"的明确说法，并自建服务品牌。

快手toB业务至少包括以下几个方面的产品或服务：首先是私有化流量分发，帮助企业客户实现更高效的用户留存与内容布局；其次是企业电商解决方案，如快智采、快供应链等工具；此外还有内容电商服务，从直播间场景搭建到短视频自动化批量生产系统；进入2023年后还推出了适配抖音生态的去中心化投放工具，允许企业客户将快手的内容投放到多个长视频平台。

快手独立toB部门目前主要服务于三类客户群体：一是工厂和源头厂商如ODM代工厂等；二是中小电商卖家及成长型跨境电商；三则是品牌商和快消行业的推进方。对不同企业诉求的精准应对，也就是能够理解工厂所需的不仅是流量，还包括岗位管理、降本增效，也能洞察品牌商更关注私域流量和复购率，这都提升了toB业务的市场竞争力。

快手独立toB业务部门的发展历程堪称是短视频起家的互联网公司常见的"业务型业务"成长路线。2018年至2022年间，该部门主要承担对内承接电商景区业务的方向，例如快手极速版电商扶持计划等；自2022年开始品牌业务获集团层面倾斜资源，服务产品矩阵从原来的单点突破进入多维布局阶段。2024年初尤其值得注意的是，原商业化部门与企业服务部门实现了拆分，由时任集团市场负责人王剑飞主导的"金牛速运"计划，也意味着快手商业化迈出了平台级企业服务平台构建的步伐。

快手独立toB业务部门采取相似阿里的"大淘宝"商业组织架构模式，设有企业服务的直接业务线、产品线、包含短视频、电商商业化、内容、供应链的部门矩阵，以及企业服务部分的专属战略资源团队。管培生体系将toB部门视为培养商业人才的重要孵化地，并保持较高规模人效下的投入强度，确保toB业务集团化能力和产品化能力双维度发展。