快递显示已签收但是没有收到货(快递显示已签收，但是并没有收到，该怎么办？)

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1、快递显示已签收，但是并没有收到，该怎么办？

首先第一件事要弄清自己的快递现在是处于什么状况。百度一下 ‘’快递查询“输入单号，点击快递公司，查询一下宝贝现在到哪里了。

快递信息一般都是这样显示：签收人是草签、派件员xxx正在派件、转物流车/同行代派，门卫值班室签收，还有一种就是显示发往....集散。

如果是显示签收人是草签、派件员xxx正在派件或者门卫值班室签收，这样的件就是离您很近的，只要耐心等待保持电话畅通就可以，稍后会有人派件。门卫或者大厦值班室签收的，可以去找一下宝贝就行了。

如果快递信息显示转物流车/同行代派，这个就需要等待几天了。还有一种就是显示发往....集散，这种是件在途中中转，等待的时间可能会更长。

中转中或者代派的件怎么催一下呢？最简洁的办法当然是要联系卖家说明情况啦。一般有责任心的卖家都会第一时间联系快递催件的。因为他们和快递有合作，让他们催件会比较快。

先君子后小人，如果卖家不负责任，可以申请退款吓唬他们一下。他们就会努力催件了。当然卖家也很不容易，我们能包容理解的时候也要多理解一下哦。

还有一种方法就是问卖家要当地快递公司的电话，自己联系一下催件。要是卖家催件不好用，自己当地的快递公司又不通人情，可以打电话投诉他们。现在很多快递公司都很怕投诉的。投诉要慎重哦，毕竟大家工作都不容易，不要恶意投诉人家哦

最不济，如果离家不远，件到了可以去自提一下。

要是件一直不派送，快递公司又没有合理的解释。最好尽快联系卖家处理退款或者是补发。不要拖太久，以免没办法取证。

2、快递未签收，订单显示已完成且已由本人签收，但没收到货，这该怎么办？

谢谢邀请如果快递自己没收到

而物流显示签收可能是快递点那边先签收了

，因为他们有送货时效。如果时间晚了会罚款的 所以在快递点先签收了，

一般情况下第二天会派送的。如果门卫那边或者物业等地方没找到，

就要联系快递员进行核实。如果是在网上买的东西 就同时联系店家 让店家帮你联系快递点 解决

最后如果实在找不到的话可以去 可以打电话 到该快递总公司投诉一次， 总公司解决不了就去邮政总局 一般一个星期就会帮你解决的

1、国家邮政总局投诉热线：010-88323021，

2、国家邮政局申诉网站是政府的网站，快递公司都受到其监管。

3、可帮助消费者处理快递服务遇到的质量问题

4、在国家邮政局投诉，有一个前提：已向企业投诉，但七天内未收到回复，或对回复不满意。

邮政业消费者申诉中心处理消费者申诉的主要依据包括：

（一）《中华人民共和国邮政法》《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国消费者权益保护法》等有关邮政业的法律、法规、规章；

（二）邮政业国家标准、行业标准；

（三）邮政管理部门规范性文件；

（四）消费者与企业签订的书面合同（邮件详情单、快递运单）；

（五）企业对外公布的有关承诺。

3、快递签收但是没收到东西是什么意思？

快递记录显示“已签收”，但买家未收到货，有以下两种种情况及解决方法：

1：现在由于快递公司对于收件时间都有比较严格的要求，需要要某一时间以前必须全部派送完毕，但由于实际情况不同，会有部分快递在那时间点到了后还未派送完毕，所以，派件的快递员会有个别私自帮收件人“签收”，以至产生快递已签收，但买家还未收到。

2：还有一个情况就是，快递是收门卫等代收的，代收的同时，快递记录就显示为“签收”但收货人实际并未收到，或者过些时间才至门卫去收，所以也会产生这种情况。解决方法：通过快递单号，并且查到快递的官方客服电话，至电官方客服，告知快递显示已“签收”但实际客户并未收到。快递官方会跟踪此快递，并且会电话联系收件方最终的实际情况。

4、快递，快递显示已签收，但我没收到货可以申请退款吗？

确实没有签收，当然要申请退款>仅退款（虚假发货，无物流信息，迟迟未送达）需要举证，快递不是本人签收。最好问问家里/单位是否有人代签收？快递员派件有签收回执的，万一快递员提供已签收的凭证就尴尬了仔细查看物流跟踪记录是否正常，是否是虚假发货？卖家真实发货，是遗失/丢件，卖家可以“投诉物流”获得赔偿的。

5、快递已签收但是没有收到快递怎么办？

1、首先别确认收货，您可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。

2、然后，看看该问题卖家协商解决的怎么样了，跟进结果。期间密切关注确认收货时限，如果时间到期，系统会自动确认收货的。如要到期了，先要求卖家延长收货时间。

3、最后，如该问题没得到妥善解决的，或者您对该问题解决的结果不满意的。您可以选择申请退款。目前信息对您很有利的就是，快递返单上没有您的亲手签名。这个很重要。相信淘宝介入您的胜算应该很大。因为淘宝更多的是从消费者的角度处理问题的。

6、快递显示已签收，可是我没有拿到，也没有给我发短信，这是怎么回事？

这种情况不要担心，首先和快递员联络，有可能是他自己先把签收了，然后再开始派送。

有的时候快递员为了省事，会把要派送的物品先扫码签收，然后再送到买家手中。因为有的时候，顾客并不在家，他也无法去签收这个东西。所以为了方便，有的时候快递员会自己先扫码进行签收，然后再开始派件，对于快递员来说这样是非常省事的，如果自己没有收到短信验证码不要着急，有可能是他们在排货，等到他们把货给理清楚，肯定会向你发送短信和取货码的。

而且如果长时间没有收到货物的话，可以向快递员联系，再不行也可以向你购买的电商平台进行申诉。

7、快递没收到可是显示已签收了怎么办？

1、“物流信息显示签收，但顾客未收到货”这种事情，是快递公司造成的，发生以后首先应该联系快递明确是哪里出了问题，才好解决。如果第一时间就去要求卖家退款，卖家肯定是不允许的。；

2、如果发生这种事情，主动去联系快递公司要求解决，快递公司会回馈的。；

3、可以先联系卖家，要求卖家与快递公司沟通解决该问题。相信大部分卖家都会积极妥善处理的。；

4、没得到妥善解决的，或者对该问题解决的结果不满意的，可以选择申请退款。还可以选择淘宝介入。；

5、显示签收还可能是快递单号填写错误。找发货方找正确单号。经常有情况，家里人帮忙签收了但是放在那里忘记了或者是门卫签收而忘记通知了。

8、物流记录显示本人已签收，但没有收到货，怎么办？

你好，如果出现快递已被签收却没有收到快递的情况可以：

1、登陆这家快递公司的网站，输入快递单号，查询快递记录，如果快递记录显示比较详细并且同时显示已签收，说明卖家确实已经发货了，收不到货的原因出在快递公司，如果查不到，说明很可能是卖家的原因；

2、如果快递记录显示完整并显示签收，请和当地快递公司联系，他们应该能找出是谁送的件，并且在回单上有收件人联系电话，打这个电话联系一下，快递公司一般最长3天内会答复你；

3、如果快递公司的回单上签署的是你的电话，说明快递公司的快递员要“黑”你的货，只要确实不是你签的字，告诉快递公司你要报案，让当地公安介入调查；

4、还是没有效果的话，告诉快递公司，你要在当地法院起诉这家快递公司和快递记录上的送件员，因为有送件记录决定了这不是普通的丢件行为，是盗窃行为，是触犯刑法的。

9、淘宝购物没收到货,但是物流显示已经签收了怎么办？

1.首先先检查一下自己的手机里面，有没有快递打过来的电话没接的。

2.打开手机的短信看一下，有没有漏掉的短信。

3.在去把物流上面的快递员电话找到，和快递员联系，问一下包裹的情况。

4.通过快递单号，联系快递公司或者快递员，确认快递的签收人和快递动向。

5.联系卖家进行核实，通常这种情况是快递公司提前录入签收信息，货物随后送达。

6.如确认后还是没有找到快递，您可以在手机淘宝/PC淘宝网页上找到该笔订单，在物流详情页点击“物流投诉”，选择相应原因发起投诉（原因包括：未收到货且未告知货在哪、未经允许包裹放入代收点、未经允许包裹放入自提柜）。

7.物流公司一般会在48小时内电话回访您进行处理，请您耐心等待。部分快递公司未开通投诉入口，请咨询商家或快递公司核实反馈，如果您的商品一直没有收到，可以及时申请退款。