怎样开发新客户(做销售如何开发新客户?产品要如何推销?)
题图来自Unsplash,基于CC0协议
本文目录
正文
1、做销售如何开发新客户?产品要如何推销?
我们公司真实发生的事:小伙推销产品,喊会计“小姑娘”,被会计怒怼,推销不是光靠嘴甜。
昨天中午快下班的时候,有个小伙子到我们公司来推销某款清洁剂
那会大家忙得很,根本没空回应他。谁知,小伙子直接走到会计座位旁,叫了声“小姑娘”。会计吓了一跳,没好气地回他:“谁是小姑娘,你好好说话,喊大姐啊。”(我们会计比较耿直,40岁左右)。小伙刚要喊“大姐”,会计就抢着回了他:“我这里没有空,你去别的地方推销吧。”小伙根本没把会计的话放心上,直接就在那巴拉巴拉讲了一大堆,还拉着会计说要做实验给她看。会计本来正为一笔出错的账发愁呢,看小伙这样烦人就说了句:我头疼,你有药吗?有药就继续说,没有就别说了。接着就有了以下的对话:小伙连忙说:“我有,我有。”会计很疑惑,“你有什么药?”“感冒药”。“谁告诉你头疼就一定感冒了?”“头疼不就是感冒了么?” “你赶紧走吧,我们这里不需要。” “别人都需要的,你们怎么不需要呢?” “那你找需要的人吧”“需要的人,已经买了。”“你快走吧,别在我们这里浪费时间了。”最后好说歹说,才把小伙送走。小伙之所以没有推销成功,这里至少犯了三个错误:1.套近乎失败心理学上有个效应叫“首因效应”。说的是,我们和他人相处时,第一印象非常重要。虽然说,不能以貌取人。但是很多时候我们和陌生人交流,往往就是靠最初的那几秒。如果第一印象不好,之后就要花很长时间才能改变。小伙一开始“套近乎”的初衷是对的,但是他不该瞎套。我们会计的明明早已过了小姑娘的年纪了。小伙自己也才20出头。他这样一声“小姑娘”,其实已经引起会计的反感了。所以,他接下来说的话,我们会计在心理上就会产生“排斥”。2.没有眼力劲他来的时间不对,这个时候大家都想赶紧忙完,下班回家吃饭。如果他有眼力的话,看到大家忙碌的样子,就不会选择这个时间来推销。3. 没有找对客户我们的工作性质是一年到头有干不完的活,很少出去应酬。即使出去应酬,饭店也是有空调的,一般大家吃饭都会脱外套的。而且回到家,大家基本都会换睡衣。所以,他的清洁剂(清洁羽绒服污渍的)我们根本用不着。这一点,他在楼下看到公司招牌时,就应该事前搜索下的。显然,他没有做足准备。由此可见,推销是门技术活,一定要提前做好工作。要不然浪费自己时间,也招他人厌烦。以上就是我的回答,希望对你有帮助。
这个时代,只有不断学习的人才能逆风成长。不管是在职场打拼,还是在家做全职主妇,学习永远是不可丢的一件事。
读更多的书,结识更多的人,体验不同的人生,让自己的每一天都多姿多彩。欢迎关注@鱼丰徐徐,一个既工作,又带娃,还写作的职场宝妈;一个靠不断学习,努力靠近梦想的新时代斜杠青年。如果大家还有不同看法,欢迎在评论区留言讨论。2、作为一名销售,你是怎么开拓新客户的?
作为销售如何找到自己的潜在客户,最重要的就是先了解对方的性格,不同性格的人,接受他人意见的程度是不一样的。
比如,对方是性格急躁的人,还是性格稳重的人,是胸无点墨又很自负的人,了解了对方的性格和底细,你就可以有针对性的投其所好说服客户了。
3、如何开发新客户与渠道管理?
在解决这个问题之前,我们先给自己下一个定义,我们是做直销业务?渠道业务还是渠道和直销都做?
一、锁定精准客户:
对自己下好定义后,再针对自己的业务进行分析,什么样的客户需要我们的产品或者服务?即:精准客户画像的确定。
举个例子:阿里巴巴1688内贸客户如何新开发?
客户画像:
1、生产商或贸易商有实体产品销售
2、to B业务或to C业务要转型做to B业务
再根据客户画像和自己公司业务情况和从认可我们的客户圈子中锁定精准客户:
1、互联网意识好:有做百度、360、慧聪网等B2B业务的贸易商
2、对阿里巴巴认可程度高:有做天猫网站的B端客户
3、认可阿里巴巴B2B业务,但是没有付费用户:注册过阿里巴巴免费店铺的客户
二、开发客户:
1、大量做过程:开发能力是实战出来的,需要不断地打电话、微信沟通客户、见面拜访、再经过不断总结,迭代新的话术说辞,从开发的数量上不断积累,才能达到开发能力的不断提高。
2、学习、总结:根据不同的渠道找到的客户,运用不同的说辞,不断听销售冠军的电话录音,和自己电话录音进行复盘,总结。客户的问题不会超过十类,根据不同的反对意见,每个反对意见写出至少三套解决说辞,并找销售经理或总监进行迭代优化,不断升级自己的销售能力。
如何做好渠道管理:
帮助你的渠道去:定目标、追过程、拿结果
渠道管理和销售管理本质上是一样的,不过是地域上的不同,解决代理商的没业绩、没结果的问题,类似于你的销售经理没业绩是一样的,如何定目标,如何达成目标,追过程追哪些,怎么追,都是管理者去想的,过程做足结果自然有,所以我们叫拿结果。
我正在打造销售人自己的知识平台,欢迎大家关注、转发,留下不一样的评论,我们共同成长和进步。
4、如何开发新客户?
那要看你是做哪方面的销售了,其实大部分的技巧都是可以通用的,我们可以从外贸的角度来看这个问题:
1、搜索客户。Google+关键字搜索,不同地区需要变换不同语言,不同关键字,图片搜索;然后可以了解一下Facebook、Linkedin这些社交平台;注册一些B2B平台;还有线下的展会。
2、开发信。这是最普遍的方式,也是最简单的,多看一些模板,大多数人就可以模仿着给客户写开发信了,只要重点突出,内容简洁,标题再稍微有点吸引力,就差不多了,不需要过多华丽的词语,最重要的还是要坚持,不能因为客户的一句不感兴趣就轻易放弃。
3、打电话。当电子邮件发了很久都没有结果的时候,也可以尝试电话,电话其实是最快速也是最有效的方式,可能很多人会因为紧张或者口语不好不敢电话联系客户,这个是可以通过锻炼缓解的,平时也可以多练习一下口语,最重要的是要自信一些,像跟朋友聊天一样,轻松自然一些,这样客户也会更愿意跟你交流下去,最好提前准备纸和笔,记录一下重点的信息,以免遗漏了一些信息。
4、利用公司现有的平台。每个公司给员工提供的平台是不一样的,要充分利用这些平台和资源,前期想要自己去开发新的平台是很难的,所以一定要利用好现有的,如果有同事愿意教你,那是最好不过的了,多学习一些经验没有坏处。
无论是做外贸还是内贸,销售都不是一件简单的事,能否做好这份工作,取决于你的学习能力以及抗压能力,能坚持走下去的人应该做的都不错,付出跟回报是成正比的,你想要获得的更多,那必然就会比别人走的更加艰辛,既然选择了,就努力把它做好吧,加油!
5、作为销售如何有效的开发客源?
华迪观点:
开发客户这个话题是做销售永远都避不开的话题,毕竟没有足够的客户数量,就算有再强大的服务、赠品、转化率,销售额也很难提升上去。
那销售如何有效的开发客源?我说下自己开发客户的经验,希望对你有帮助。
开发客户主要分两个板块
板块一:现有的客户如何开发比如小张,他手上已经有了100个客户,那如何开发高效开发这100个客户呢?
开发现有客户是最高效的做法,只要这批客户服务到位,还可以发动现有客户进行转介绍。如果小张的100个客户,有50个愿意帮忙转介绍,那你瞬间多了50个兼职业务员帮你做事。
现有客户的开发,可以这样做。
1、对客户进行分类。按照ABCD方式分,把最有意向成交的客户分成A类、有一点意向的分成B类,意向不明确分成C类,完全没有意向的分成D类。对客户进行分类后,后续你的时间就可以全部投入近A类和B类的客户中,提升转化率。A类、B类成交后,可以以小礼物形式发动客户转介绍。
2、更主动出击。这里主动分成两点。一点是主动与客户沟通与互动,现在的客户都是很被动的,需要你这边准备互动话题,只有互动次数多,才会成交。除了互动,还得主动做人情,人情这块可以试试送小礼物,毕竟礼多人不怪,投其所好送点小礼物还是可以的。
用正确的方法对AB类客户做到主动出击,你的成交率会大大提升。
板块二:新客户如何开发?开发新客户的方式主要有下面几种常见有用的手段
1、获取更多电话名单。电话销售是最高效的一种手段。你可以想办法去获取更多电话资源,比如同行名单交换或者自己付费购买。我有朋友做电话销售就很厉害,他把这招做到最优秀。如果你擅长通过电话销售获取客户,那么就把这招的效果发挥到最大。
2、异业联盟。现在异业联盟这一招也挺好用。以前异业联盟局限在线下,目前线上也可以用上这招。你可以去找一些与你这个行业相关的人士,比如找一些自媒体,与他们合作。因为他们的客户与你的客户是有需求重叠的可能性,但他们没有具体产品,那么就以你出产品,他出客户的形式合作。
如果你能找到一批稳定和你合作的人,客源基本上就可以保证了。
3、自建客户群。如果你对线上很懂,那可以利用线上自建客户群,把一些有资源的客户邀请进去,设置好产品分成比例,这些人可以利用资源变现。
写在最后:获取客源这个问题是每个销售员每天都需要思考的问题,如果有好的获取方法就想如何把这个方法做到更好,如果没有好方法,就花更多时间寻找有效方法。上面华迪说的方法希望对你有帮助。
我是华迪,欢迎【关注】,专注职场、销售、创业的实战经验分享。