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店铺流量(为什么现在淘宝的流量越来越少了?该如何拯救自己的淘宝店铺?)

店铺流量(为什么现在淘宝的流量越来越少了?该如何拯救自己的淘宝店铺?)

题图来自Unsplash,基于CC0协议

本文目录

  • 1、为什么现在淘宝的流量越来越少了?该如何拯救自己的淘宝店铺?
  • 2、淘宝店铺如何设计能吸引更多的流量?
  • 3、如何提升淘宝店铺流量?
  • 4、淘宝店铺的流量和店铺访问量有什么区别?怎么增加淘宝店铺的访客和流量?
  • 5、新开的淘宝店应该怎么经营?怎么吸引流量?
  • 6、店铺如何才能获得最大的自然流量?
  • 7、现在很多人都说电商难做,这不前几天朋友刚刚和我埋怨了店铺没流量,什么是流量?
  • 8、在淘宝新开了店,如何快速获取免费流量?
  • 9、新店如何快速引爆流量?
  • 10、如何精细化淘宝运营,让店铺获取更多流量呢?
  • 正文

    1、为什么现在淘宝的流量越来越少了?该如何拯救自己的淘宝店铺?

    导致淘宝上店铺流量越来越少的原因,主要是淘宝平台上的流量增长越来越缓慢,但是在平台开店的商家越来越多。

    应对方法就是,做好平台上日常运营外,开始做社交电商,从外部为店铺导入流量。

    淘宝网高速发展的几年,正是中国网民数量高速增长的几年。那会儿之所以叫做风口,用一个夸张一点的比喻说,如果你在淘宝平台上出售一件已经穿过的衣服,也能卖出去;产品描述的详情页,也不用做那么高大上。

    但是,到现在几乎全国人民都上网,大家都是网民,就导致淘宝平台上的网民增长缓慢。再加上近几年,其他电商平台,对本来就几乎很难增长的流量,竞争分流了。

    所以淘宝网店经营者,就会感觉流量越来越少了。

    一个店铺销售额是不是理想,店铺流量是基础,网店的销售额=店铺流量*转化率*客单价。所以店铺要想有理想的销售,就得有获取流量的方式。

    淘宝平台帮分配的流量,属于公域流量,在整个平台的流量增长缓慢的情况下,我们从平台能获得的流量,也会越来越难,流量就成了稀缺资源了。

    建议题主可以通过做自媒体,慢慢建立自己的私域流量池,比如你的网店是卖服装的,你可以,发表一些关于穿搭方面的文章或者视频,在自媒体平台上。

    你现在选择自媒体平台可以就选择抖音、今日头条,先积累好自己的流量池,后期随时导入到自己的淘宝店铺。

    2、淘宝店铺如何设计能吸引更多的流量?

    这问题也是绝了,引流难道是看你的店铺设计得有多华丽、有多精美吗?

    我真心建议你去淘宝大学多看几个讲基础运营思维及操作的视频,了解了淘宝流量是怎么来的,再去操作。

    知道为什么不少运营和美工的关系是“相爱相杀”的吗?

    有些美工的思维可能是:图片要设计得越精美、高大上,最好能参加某某设计大赛获奖的那种。

    一个合格的运营的思维一定是:店铺规划,数据分析,洞察市场,了解产品及顾客群体特征,用主图、详情页等等突出产品卖点,切中用户痛点,吸引用户,怎么让店铺各项数据高于行业平均。

    是时候祭出这张图!!!

    店铺的设计确实能够增加访客的好感度,但是淘宝要吸引更多的流量的因素不取决于店铺设计。

    如果你的产品及店铺不具备相应的“权重”,所以没有“排名”,也就相当于没有“展现”或者说“曝光”(通俗来讲就是没有顾客能够在淘宝搜某个关键词时看到你的产品),那么更加不会有人“点击”,从而形成“流量”。

    你想提高产品权重/店铺权重,就得从下面这些影响因素入手:

    产品权重:

    那么就要围绕人气权重、销售额权重、服务权重来拉升产品的搜索权重。

    人气权重:收藏加购的数据越好,说明用户对你的产品越感兴趣、好感度越高,宝贝的人气权重也越高。销售额权重:淘宝对每个单品/关键词都有相应的销售额要求,如果你达到了这个坑产要求,你的单品权重/关键词权重会很快提升。服务权重:买家确认收货,给了五星好评,那么就产生了相应的服务权重。

    店铺权重:

    1、店铺DSR动态评分:动态评分越高,店铺的权重也会越快增长。  

    2、店铺层级:店铺层级虽然不会决定你店铺流量的大小,但是能影响你的店铺权重。

    3、动销率:动销率越高,权重值越高,与动销率对应的就是滞销率,滞销率越高,权重值越低,要及时下架/删除那些卖不掉的产品。

    4、店铺无违规行为:店铺因违规行为扣分、降权,对店铺的权重、流量会有一定影响,扣分越多,影响越大。

    5. 上新率:店铺的产品保持持续上新,那么店铺也是会有一定的加权,我们得学会怎么规划产品上架。    

    7. 精准人群:人群标签越精准,系统也会给你打上相应的标签,把你推向更精准的人群淘宝页面上,那么你的首页流量越容易爆发,进而提高店铺权重。

    当你的产品/店铺有了相应的权重,那你的展现机会自然不会差,那么你的点击率也不能拉后腿,这时候就要发挥产品主图设计的关键性作用。

    关于主图设计,我也在头条分享过详细的文章,大家可以自行搜索:

    点击率低,先看看你的主图做对了没有!实操五张主图该如何设计!

    https://www.toutiao.com/i6569818937108726279/

    两个方向制作优化淘宝商品主图,至少提升50%流量

    https://www.toutiao.com/i6667076714658529795/

    以上只是获取流量的大致框架,最后还是得落地实操,需要优化好很多细节。

    作为一个淘宝卖家,技术方面的知识可以通过搜集、筛选、吸收互联网上各种电商资讯、信息,从而提高。

    但是运营思维方面的欠缺,很致命,一旦错了,那你整个方向就错了,是必须得靠你日积月累的数据反馈、分析得来的。

    应头条粉丝要求,我也在直播分享淘宝实操技巧,手把手教你们做淘宝,

    如果你想要做好淘宝、或者想做淘宝,

    可以进我头条主页,私信我“学习”,

    即可免费获得学习通道,

    帮助你更快、高效学习,少走弯路!

    3、如何提升淘宝店铺流量?

    淘宝店流量新方法,就是做花生日记,拉粉丝,让粉丝到你店购物,刷真单,真实快递。成本低的你都不敢想向,而且每月销量高的你懂的。具体炒作细节可以私我。 花生日记目前两大股东: [玫瑰]一:马云阿里巴巴控股的分众传媒上市公司 [玫瑰]二:世界第一投资集团软银集团,也是阿里巴巴第一大股东,软银亚洲分部简称软银赛富

    4、淘宝店铺的流量和店铺访问量有什么区别?怎么增加淘宝店铺的访客和流量?

    您好!对于亲这个自然流量不足主要我给亲下面几个优化点:

    自然流量访客少,主要有三个点导致的

    第一点:是产品关键词的选择,决定了搜索量的大小,在选择符合产品的关键词的同时考虑下竞争和操作方向

    第二点:是关键词的搜索排名影响,主要是无线端的搜索排名,我们的搜索排名越靠前,访客流量就会相对更多

    第三点:商品的主图,图片的点击率决定了同一展现量下点击率的高低,访客的多少

    觉得有用的还望支持下,点击关注下!

    5、新开的淘宝店应该怎么经营?怎么吸引流量?

    淘宝店,不说大店小店,其实具体的操作都是差不多的一个做法,唯一有区别的也就是一个操作力度的问题,那么,你一个新店要怎么活下去,怎么去提高你的一个流量,那就是一个方法的问题,当然我不知道你说的装修是什么,但是我说的肯定是重点所在,首先

    第一个,找对你的货源

    不管什么店铺,货源才是一个基本所在,宝贝的好快,款式是否有一个人群市场,才是一个重要的存在其实做淘宝其实也就是在做销售,但是,就算是最好的一个销售,你也不能指望他在冬天能卖出去很多的短袖,在夏天能卖出去很多的一个羽绒服,所以,首先,你要先看下你的宝贝款式是不是有问题,在选择这个款式的时候,并不是因为你喜欢就选他做你店铺的一个产品拿去卖,人,有时候不要这么的自信,不要拿自己的审美去衡量一个大众的审美,我们的产品,要是市场走向的一个大人气产品,一个受大众欢迎的产品,

    当然,如果你是新开店铺,是肯定不是要你去找一个做的这么好的产品去做上新,虽然有市场,但是,你一个新店怎么去人家竞争,人家一样的产品,可以去销量好的店铺买,为什么在你这个没什么信誉的店铺买,所以,如果你的商品是这样的一个有市场的产品,但是竞争也大的话,也是很难操作起来的,至于选款的技巧,我在之前的文章都有分享的,或者可以私信我,我给你发一些资料。

    第二个,内功优化

    内功的优化就包括一个主图,标题,详情,销量,信誉等等了,那么,你选好一个款式后,那就需要去做好这些优化,标题是人家搜索后能看到你产品的一个前提,那么怎么才能有这个展现,就要看你的单品权重了,这里,关于怎么打造单品权重的点一两句是说不清的,感兴趣的可以私信我,有了展现后,人家为什么要点击你的主图,就要看你的一个主图的诱惑力了,

    当然,人家单纯的看到你的产品有了购买欲望进店了,却不一定会真实的成交,这就要看你的一个信誉了,信誉靠的就是你的一个宝贝的销量,买家秀,评论等等了,如果人家看到你店铺这些东西都没有的话,是没人会想做第一个吃螃蟹的人的。

    第三,合理的按照平台规则

    淘宝是有很多的规则展示的,这些,都是要去做的优化,新店,没销量,没转换,想要快速获取流量,那就去做一些基础的刷单,打造一些销量,然后再去进去一些上下架的规范,去进行一些淘宝活动的参与,把淘宝让你做的东西都去做好,比如什么7天无理由,公益宝贝,上架新品标,花呗等等,

    其他的,我也就不说了,一两句也说不清楚,有兴趣的可以私信我

    关于“花和尚”:死磕电商十六年,打工近十二年;2012年尝试淘宝创业至今,母婴/护肤品/小家电类目卖家。2016年开始自媒体创作,向世界分享个人亲身经历、见解、知识;2016年10月拓展“电商系统培训”,以自营项目TOP50店铺的实战经验为根本,整理一套完整的、高效的淘宝实战课程,帮助淘宝卖家快速成长、少走弯路!如果你感兴趣,可以给我私信“学习”或者“vip课程”,我会免费送你一些《VIP弟子特训课程》,相信你一定会受益匪浅。

    6、店铺如何才能获得最大的自然流量?

    你好,很高兴能看到你提出这个问题,希望我的回答可以帮助到你!

    众所周知,免费流量是所有商家都想得到的,那如何才能让一家店铺获取更多的免费流量呢?

    第一要素:产品

    产品是做电商的根本,我们去做淘宝的时候选品是根据什么来定的?自己的想法?还是数据的分析?都知道这个时代是个大数据时代,电商是必须要依据数据说话的,如果一个产品连竞争选手都没有那这个产品一定不是优质的产品,除非拥有唯一性,不可替代性,但是这种产品我们也拿不到货源,所以不用考虑。我们在选品的时候首先各大电商平台先走一圈看看,竞争对手不要太多,5-10家为佳,看销量和利润是否能支持一个店铺的生存,确定好产品线后再谈接下来的操作。

    第二要素:人员

    是个人操作还是团队操作,初期的淘宝团队建议招聘一个运营,最好是美工运营知识都相对丰富的人来操作,这样可以节省一点开销,老板可以当作客服。

    这些都准备好了就把店铺开起来吧,无论是新店还是老店新开,我们都会采用如下的方法来操作,这也是我从业这么久以来基本的操作思路,可能仅限于我们这个行业,仅供参考。

    一个店铺之初先确定好主推产品上架,上架24小时内我们尽量破0销量,这个可以采用朋友购买的形式来达成。初期正常是付费流量70%,免费流量30%,从生意参谋或者下拉词列表寻找适合自己的关键词来优化我们的主推产品标题,在一周内尽量让产品破5个销量并且完成5条比较优质的评价。

    以上完成后我们就可以打开直通车了,开车的目的主要是获得一些流量从而降低我们的转化率,以免过高被查单,直通车选词与我们的标题密切相关,一个好的直通车标题决定着你的词是否能为你所用。这一点建议多多学习,我在这边也不好教,可以私聊帮你做参考。2019年直通车是非常好开的,所以如果能有一定的资本建议还是打开,初期以30元开始,逐步递增看个人实力增加预算。

    补单是淘宝前期肯定要做的,要计算好同行的坑产值,比如月销10单,客单价100,那就是1000,如果明天竞争对手增加到了11,那你就得考虑也增加最好是11单的总坑产能超过他,你的权重就会增加,慢慢来,真假交换,我说的你慢慢理解,如果不懂可以咨询我。

    这样慢慢的手淘搜索会有一定的提升,但是如果想再进阶一步,还是需要一定的专业知识的,关于这方面也可以私聊我,如果我可以帮到您那就最好了。

    这是我们店铺这一个月的直通车报表,我们也是一家从去年10月28号开始操作的店铺,目前来说日访客在2200-3500人左右,3C类。

    7、现在很多人都说电商难做,这不前几天朋友刚刚和我埋怨了店铺没流量,什么是流量?

    在淘宝、天猫,做电商10余年,目前带领60人电商团队,希望我的回答能够帮助到你。

    现在的电子商务这个行业从某种角度上说,确实不如几年前好做了。

    之所以感觉越来越难做主要是以下几个原因:

    第一:竞争越来越大。

    随之电商这几年的发展,人们越来越适应这种购物模式,从网络平台上购物消费已经成为了一种消费习惯一种常态,这个时候也有大批的从业者涌入到了电商平台上,各个行业之间可以说是竞争”惨烈”,在电商购物平台上,商家们的价格战都是白热化状态,一般是”没有最低价,只有更低价。”

    第二:恶性价格战越来越大。

    各个行业之间的电商为了抢得一席之地,开启赔钱赚取人气的战术,在各个行业内部分商家以不可思议的低价抢占市场,低于本身产品的成本价还包邮抢占市场份额。

    有些商家的潜台词就是:”我赔2万砸市场,你们跟不跟,你们不跟这个市场就是我的了。”

    然后就有商家的潜台词跟着说:”我跟,我大你3万,我赔5万砸市场,其他人不跟市场就是我的了。”

    就这样让各个行业间形成了恶性循环,有些商家不堪重负下了牌桌,但是也会有新进来的商家继续上牌桌上,继续赔钱砸市场。这就是我们经常能在电商平台上,能看到非常廉价的商品的原因。

    第三:电商平台上的流量越来越稀缺。

    现在几乎全国人民都是网民了,大家都会上网,这样电商平台上的流量增长越来越缓慢,甚至不增长了,但是从业的商家的数量还是在不断增长的,这就导致了卖家越来越多,但是买家相对不增长,商家们就会觉得生意越来越难做了。

    但是电子商务在迎来属于自己新的发展时代,从某种角度上说,电商越来越好做。

    之所以会感觉越来越好做,主要体现在以下几个方面:

    第一:对于商家来说,电子商务越来越成熟。

    电子商务在我国经历了这10几年的发展,已经非常的成熟。规则越来越清晰,商家们都积累了很好电商经营经验,比如做一些推广,操作上不再盲目,再比如商家操作一些大促的活动策划,为活动准备库存、商品文案的编写、客服环节、发货售后环节,各个环节上都比较成熟了,已经积累了可以延伸的经验。

    第二:对于买方市场来说,消费力在不断上涨。

    下图是淘宝、天猫历年双11的成交额的情况。

    (数据来源:阿里公司历年十一对外公布销售额数据)

    从数据中我们不难看出,刚刚过去的2019年销售额接近2700亿了,这只是阿里双十一一天对外公布的数据,还有其他的电商平台的,那数字会更高,所以说,现在消费者,在电子商务领域内消费力还是非常高的。

    第三:电商的经营策略正在发生转变

    如果说现在电商不太好做了,那就是对于一个网店来说获取流量越来越难了,很多商家也开启了自己从其他获取流量的能力,比如现在比较火爆的自媒体,短视频,商家可以从这些渠道中获取流量,弥补自己店铺内的流量。

    商家的商品不再是单纯的商品,而更多的是把商品的服务延伸出来,比如说商家是卖美妆类产品,可能需要服务好顾客怎么化妆等知识,把服务做好了,商品是顺便能卖了。

    关注我,关于电商方面的问题随时私信我,来信必复。

    8、在淘宝新开了店,如何快速获取免费流量?

    新店新品吧!首先还是基础做好,流量都是后面的事,水到渠成

    新店铺新产品我还是给你说下市场和产品定位重要性,这是最核心的点

    1.市场

    选市场,往大的说,女装和男装市场竞争完全不同;小的说,女装连衣裙和女装t恤竞争也是完全不一样。这些就是需要你去分析的,我们一般说的蓝海市场就是竞争小,利润高,相对比较容易的

    2.产品定位

    比如服装,你是准备卖中老年,还是卖年轻时尚的;亦或者是做低价市场,还是做中端市场,还是走中高市场路线等等,自己去细分,和选市场原理类似

    新品测款起款

    新店新品操作思路:(什么标题主图等等这些就不说了 自己优化好)

    准备期

    1.基础销量评价晒图(测款测图之前做点基础销量要好点)

    2.非标品测款,标品测款(测图测款是为的从店铺现有款式中更具爆发力的产品)

    成长期

    3.款式图片测好后,需要积累一定数据量,然后统计产品数据(点击率,转化率,收藏加购率,转化率等等)

    4.对数据进行分析,然后参考同行竞品进行合理的优化

    5.制定计划,结合自身条件,选择合适的目标对手,然后去超过对手,抢占对手流量

    爆发期

    6.如果达到预期目标,超过对手,达到了自己的销售目标,有实力的话,可以根据需要选择更强的竞品超过对手;觉得满足了就稳住即可,随时观察竞品动向,防止超车

    衰退期

    7.季节性产品旺季过后销售会出现正常下滑

    总的思路就是

    流量的多少取决于你产品相对竞品是否有优势,淘宝就是抢山头,谁强谁流量多。至于你新店新品想靠所谓的神奇技术,获取流量,感觉是在等死。流量需要靠产品去抢,能够抢到多少流量取决于你产品本身(还需要综合的考虑 资金 资源 货源等优势)。

    如果是三无人员(无资金 无货源 无资源),一般是很难解决这些问题的(流量 销量等)。但如果你选的市场是蓝海市场,竞争少,利润高,类目总体量级不大,但挣钱,像这种情况下,如果再有个好的产品,三无人员也是很容易突围的

    上面说了流量是水到渠成的,选一个好的市场在加一个好的产品,如果资金资源货源上又有一定优势,那流量,销量对你而言就太容易了

    9、新店如何快速引爆流量?

    新店想要快速引爆流量,先要了解流量的来源及价值,再选择适合自己的流量入口对症下药

    作为一个十几年的电商从业者,见过多少新手新店在淘宝起起伏伏,我根据自己的经验见解,做如下分析,全文干货,错过拍大腿

    我将淘宝流量大致分为三种:

    站内免费流量

    付费流量

    站外流量

    由于篇幅原因,我就重点一下站内免费流量里的自然搜索流量和付费流量里的直通车

    一、自然搜索流量

    在新店初期,店铺和产品都没有权重,很难获得排名,没有排名就没有流量进来,也就没有奶酪和蛋糕分

    追本溯源的分析一下,你的店铺为什么没有流量

    店铺为什么没有流量?因为没有权重就没有排名

    产品为什么没有权重、没有排名?因为没有关键词排名,客户几乎看不到我的宝贝

    为什么关键词没有排名?以为没有流量就没有销量

    是不是感觉进入了死循环?

    很多人就卡在这里,只要做好两点:优化产品内功,打在基础销量,新店引爆流量的梦想就能实现了

    产品内功优化心法:

    优化标题,提升关键词权重

    关键词是客户找到我们宝贝的通道,一个高流量的标题,先要确定产品的核心关键词,主要分为三步,第一步找出产品的核心关键词,二是进行关键词筛选,三是进行关键词数据分析以及排序

    找到核心关键词的常见途径就是以下几种:

    淘宝首页,你是不是想找和下拉列表

    直通车-工具-流量解析-推广词表下载

    生意参谋-市场行情-搜索词查询

    根据公式:竞争度=搜索人气*点击率*转化率/在线商品数*10000

    然后接着我们就可以用Excel表格的排序功能,对竞争度从大到小来排序,然后把竞争度很低的词全部删除,就会剩下这些用的词。

    其次如果我们是c店的话,商城占比也就是天猫占比高的词也是不要的。如图所示

    接着我们从这里面再挑选出与我们产品相关性较大的词,可以把不符合我们产品的词全部删掉,剩下这些词。

    最后组合把核心关键词放在最前端或者最后端,因为淘宝搜索引擎抓取关键词是前后两端向中间抓取的,所以最前端和最后端的权重是最高的,我们要把标题的顺序控制好

    优化主图,提高点击率

    一个好的主图,一定要注明产品的核心卖点,切忌信息杂乱,一定要凸显产品的特点和优势

    打造服务差异化,如顺丰包邮、3天无理由退款等;如果有活动优惠,最好是在主图上突出体现(当然价格不属于差异化,那是属于价格战)

    让别人感觉认为自家产品是不同的,因为客户先点谁可能就先买谁,常见的就是利用同行相反的主图背景色凸显自己。比如一排的店面招牌都是红色系的,那你做个黄色的是不是很抢眼呢?

    优化详情页,提升转化率

    一个优秀的淘宝详情页,是需要运营和美工的共同努力。运营负责设规划思路,美工负责做出效果

    1、确定对手,调研同行的卖点

    都说知己知彼百战不殆,多参考下同行的详情页,仔细研究对手,取长补短,对手的薄弱地方,就是你潜在的突破口。

    2、了解客户的需求和特点

    了解客户,把握他们的需求和特点,可以有效地刺激客户下单,弄清楚客户的需求后,你才能结合产品的去设计详情页

    3、列出产品优势,提炼购买理由

    产品购买理由提炼,都是建立在产品本身的事实之上,可以略微夸张。但是绝对不要夸张过多,或者虚假宣传,否则会增加产品的退货率

    4、学会换位思考

    当一个详情页有一个雏形的时候,要学会站在客户的角度思考。如果你是客户,你会不会看到这个详情页之后,马上购买呢?

    用刷单打造基础销量

    于是刷单,迎刃而上,人为补单是打破死循环简单粗暴且行之有效的方法,没有之一

    刷单是有目的,通过刷关键词,把关键词的权重积累起来、具体操作包括:收藏加购,成交好评,当你的产品或者店铺从各个维度符合平台优秀的标准之后,你的自然流量就会爆起来了,利

    新店首先要打造基础销量,积累基础数据。

    新店新品往往没有销量和评价,基础销量就是从零到有。

    基础销量的积累非常重要,主要体现在几点:

    1、没有销量和基础数据的宝贝无法获得好的排名,甚至是不具备排名资格,没有排名就相当于没有曝光量。

    2、就算店铺有很大的流量,没有销量的宝贝会严重影响转化率。

    3、没有销量的宝贝,店铺没有信誉连报活动的资格都没有

    二、直通车付费流量

    直通车付费流量,短期内可以快速的提升流量,但是当你不再投入广告的时候,流量也是断崖式的暴跌,我们开车做广告的目标肯定不是为了短期内数据好看,我们肯定是希望这个投入广告带来的流量可以变现,如果只是为了提升流量,反而是转化率降低了,影响店铺权重,简直就是得不偿失!!

    所以关于直通车的付费流量,我的技巧就是,在有基础数据的支撑下,再加以强力度的折扣活动,这样产品流量爆的同时,转化率也提升了

    关于“花和尚”:母婴/护肤品/小家电类目卖家,向世界分享个人亲身经历、见解、知识。如果你对淘宝开店感兴趣,私信我,免费送你一系列《VIP特训视频》。我相信,你一定受益匪浅。

    10、如何精细化淘宝运营,让店铺获取更多流量呢?

    你好,感谢邀请!

    正好我也在做淘宝这方面,我来说一下自己的经验,我目前能达到百分八十的成交率。咱们不啰嗦,直接来干货!

    第一,不断优化商品的标题,图片,多去对比一下别人爆款的同类商品,学习一下别人的标题,图片,描述,要不断地优化商品的内容,最好能在每个商品里放上视频,这样让客户更能直观地看到商品的实际情况,促进买家下单。

    第二,客户来了要热情,不要与客户产生任何冲突,客户质疑自己的时候要先道歉。如实在遇到难缠的客户尽量电话沟通,用最亲切的方式去打消客户对商品的疑虑。

    第三,做好售中服务,就是说当客户购买的商品正在派件时,就要打一个电话给客户提醒一下验货签收等问候语,让客户心中有一个服务的对比度,把这个客户变成你永远的客户。

    第四,做好售后服务,客户说商品有问题千万不要质疑他,要先问一下对方具体遇到什么问题,麻烦拍照看看,这边为你解决,然后还是电话沟通比较好,这样比较容易解决问题。是质量问题就一个字:换!哪怕对方想敲诈都好,千万不要花钱了事。

    第五,做好客户跟踪,跟踪好每位客户每个件的走向,客户签收一个星期之后打电话主动回访,想办法让每一个客户成为你的回头客,慢慢地你的客户只会越来越多,生意自然越来越大。

    以上是个人目前的经验,我在头条上是做手机类教学视频的,有兴趣的朋友请关注我哦,谢谢