卖家不发货怎么治他们(怎么治理淘宝不发货的卖家?)
题图来自Unsplash,基于CC0协议
本文目录
正文
怎么治理淘宝不发货的卖家?
交易状态是“买家已付款,等待卖家发货”,卖家迟迟没有发货,那么一般可以参考以下方法进行操作:首先:建议您积极主动联系卖家确认发货时间;第二步:如联系不上卖家,您可以申请退款。申请退款的路径:打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易,点击“退款”,填写好退款相关信息;第三步:联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到您的支付宝账户中;如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在您提交退款协议的5天之后,款项也会回到您的支付宝账户中。上面所述相当于协商办法。
要是协商不成呢?那么只能走投诉维权这块了。投诉维权也是有规则的。一般现在天猫店基本要求是48小时之内发货,除非店铺有特殊说明,亦或者在重大节日的时候,如双十一的时候,48小时发货基本会有延迟,这个也是淘宝平台支持的,还有就是春节期间,发货相对也会延迟。一般只要保留聊天记录截图,等超过48小时之后,是可以维权投诉的。
淘宝卖家长时间不发货,将违背发货时间承诺。违背发货时间承诺,是指除特殊情形外,卖家在买家付款后未按约定时间发货的,需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金,且金额最低不少于一元,最高不超过三十元;买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成 立前,未主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前,主动支付该违约金的,淘宝介入不做扣分处理。
网购卖家不发货怎么办?
现在这个年代,网购是很普遍的现象了。只要身边有电脑的人都有过网购的经历。我们在网上支付了货款以后有没有遇到卖家不发货的情况呢?遇到这样的卖家我们应该怎样应对呢?
首先我们需要确认自己购买的产品有没有发货。点开“我的淘宝”找到“已买到的宝贝”,查看产品的最新动态。如果卖家显示的是卖家已发货就表示你购买的产品已经发货了,你就可以在家里等着收快递了。如果显示“买家已付款”就表示卖家还没有发货。
卖家不发货我们应该如何应对呢?
1、买家可以在淘宝上提醒卖家尽快发货。进入我的淘宝找到已买到的宝贝,后面有一个“提醒发货”的字样,点击提醒即可,卖家就可以看到发货提醒了。
2、联系卖家发货。买家通过旺旺联系卖家,卖家会给出答复,比如他会说尽快发货或者明天发货之类的回话。
3、向卖家申请退款。申请提出后,联系卖家处理退款,如果卖家不予处理,48小时以后系统也会自动退款。
如果你购买产品的时候卖家告诉你有货,而你再来提醒卖家发货的时候却被告知库房没货了,让你退款,不免让你感到窝火。在这种情况下,你申请退款后,可以投诉卖家。还有一种情况就是节日大促销期间,比如双十一、双十二、年底大促,由于交易量大,也会出现部分快递来不及当天发走,信息更新会比较慢的情况,那你就可以耐心等待一下,并随时关注物流信息。
买家在淘宝上购物的时候一定要看卖家的评论,还有卖家的信誉度。多看看这些评论,会对购物有所帮助。
淘宝卖家不发货怎么治他们?
目前的情况是刚过完年,很多地方,特别是偏远的城市,以及部分省份,物流和商家都还没有正常。
所以,先要看看咱们买的什么货品,是不是属于特别急需要的,购买之前要先问他们的客服,很多商铺如果客服回答的非常不到位,或者很久不理睬,建议不要购买。
如果真的要买,要比较评论,一些评论是可以看出来是真的还是假的用户的。
要是真的已经等不及了,之前也谈好了。那么可以投诉,平台会帮助介入,自己还可以增加催促发货的提示。
如何催促?下面是供参考的。网友提供。
1首先点击淘宝。
2然后进行选择我的淘宝。
3然后点击待发货。
4最后点击提醒发货,商家就会尽快发货了。
淘宝卖家故意不发货该怎么办?
1.有可能是店铺商家标错价格了,可是你已经下单了,发货明显是要亏很多钱的,又不好跟你解释,就故意不发货,大部分用户看到了很久不发货之后就会申请退款,这样对商家是没有什么影响的。如果商家选择解释的话,可能会有些人为了拿到货选择投诉,举报等,导致商家信用,店铺评分下降,对商家来说无疑伤害是最大的,之前在新闻上看到有一次好像是电脑吧,商家有个员工标错价格大概为实际价格的百分之一,然后瞬间十几万订单就来了,最后该员工选择挨个用户赔礼道歉,发文字说明道歉信,得到了大多数用户的理解和原谅,挽回了大多数损失!
2.故意吸引眼球这个理论上不太成立,少部分价格能理解,为了促销,但是你说的极低的价格就只能是价格错误的情况
建议 主动联系商家 看下具体是什么情况,然后再选择是否举报或者售后处理!
望采纳,多谢!
如果在网上买东西付款了,人家不给发货要怎么办呢?
这位朋友可能从未网购过,我来告诉你网购的过程,以淘宝网网购支付宝付款为例。首先,你要有淘宝网和支付宝网的账号,支付宝必须有钱,或者绑定了银行卡。第一步,找到你所需要购买的的货
物,比如衣服鞋子家电或者食物,在你
选定的网店上,直接下订购单,然后用支付宝付款 。当然,如果你有需要,也可以在下单之前通过阿里旺旺专用聊天
平台跟卖家进行交流沟通,有的还可以砍价。只要你下单付款了,卖家就会按照你填写的地址电话姓名以及其它约定及时发货给你。注意,你下单付款以后,这时候货款还在第三方平台支付宝那里,并没有立即转到卖家账户上,卖家会发货,是因为你已经付款了,扣了你的钱了,不怕你赖账,等你收到货物以后,一切都符合你与卖家之间的约定,支付宝才会把货款转给卖家,如果你收到的货物质量数量颜色款式不符合你下单时的约定,你可以要求卖家重新发货,或者申请退货退款,在你和卖家之间的纠纷没有了结之前 货款一直回放在第三方支付宝那里,等你们双方达成共识了,支付宝就会把钱转给你们共同指定的那一方。另外,下单订货时,还可以花几毛钱买一个运费险,这样,需要退货时,保险公司给你出运费,有些卖家也会赠送运费险,几毛钱都给你省了。总之,淘宝天猫等网上购物平台各个环节很完善,扯皮的很少,绝大多数网购订单都是满意的。
在淘宝上买东西如果卖家不发货怎么办?
卖家不发货处理办法如下:1、先与卖家沟通,也许是发货量大法人原因把顾客的订单遗漏了,2、如果与卖家沟通无果,而题主不想退货的话,向店小二直接投诉,让店小二提醒卖家发货。3、直接退货。退货步骤如下:(1)进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。(2)然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。(3)然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。(4)填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。扩展资料日常的订单在您付款后的72小时内,一般是卖家配货联系物流的时间(大促、双方约定等情况除外哦);若您有更改收货地址、提前发货、商品不想要了等其他需求,请及时联系卖家协商。若联系不上卖家或对方不愿意沟通,可以进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】找到该笔订单:1. 若订单为【待付款】,您可以在付款后联系卖家发货呢;2. 若订单为【待发货】,此时交易是不会自动确认收货打款给卖家的,请放心;① 您可点击【提醒发货】或直接旺旺联系卖家确认发货情况;② 若在大促期间,可能由于交易量暴增,部分快件信息更新较慢,请您耐心等待呢;③ 您还可以申请退款,申请后如果卖家48小时不处理,系统将自动退款给您。但若卖家点击发货,退款将自动关闭,您可以根据需要确定是否重新申请退款。3. 若订单为【待收货】,建议您点击【查看物流】,① 若物流显示正在运输途中,请耐心等待一下呢,或直接联系物流公司;② 若物流信息未显示或异常,您可以点此查看解决方法;③ 若您一直未收到货,且联系不上卖家,您可以在交易自动确认收货打款给卖家之前,延长收货时间或申请【仅退款】-【未收到货】的退款,避免钱货两空造成损失。4. 若交易已成功,但实际未收到商品,您可联系卖家或在交易成功15天内点击【申请售后】-【仅退款】-【未收到货】。若卖家拒绝您的申请,可以申请【要求淘宝介入】处理。
在淘宝买了东西,但是卖家不发货,该怎么办?
您好!你讲述的在淘宝"云锦百货旺铺
"购买了价值三千元的商品,卖家却不发货。就此,我搜索了该店铺,并以买家的身份就发货时间的问题跟店铺客服进行了拍前咨询。结果客服啰嗦了很久都是毫不负责的含糊其辞,我询问了数遍,客服也无法给出大概的发货时间。由此可以确定,卖家要么是销售量大而人手短缺;要么就是缺货。因此,建议您申请退款。
您申请退款前,一定要在旺旺中和客服沟通,确定卖家不能发货的原因。如果客服依然以系统要求的时间内发货,那么您就耐心等待,超时不能发货,您会得到相应的违约赔付。如果客服直言"缺货",那么您就可以以“缺货”为由发起退款申请,不止退给您成交的货款,还有相应的违约赔付。
未按约定时间发货赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),最高不超过30元,最低不少于5元。根据这个公式,您的赔付金额应该是三十元。
淘宝是个公平的购物平台,该平台有完善的制度来约束卖家和买家的购物行为。对于卖家的不诚信服务,您有权申请维权投诉。愿您能得到卖家的积极配合,尽快发货或退款给您。
付款之后,淘宝卖家一直不发货,客服也不回话,怎么处理?
您可以发起退款申请进行退款。退款后通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉就可以了。 其他投诉你可以打12315投诉,只是有过程不会有结果。或者网上有很多号称可以接纳投诉的网站,您可以联系投诉,只是这些很多是非官方且具有风险的网站。