京东对违规设置商品价格行为开展专项治理

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导读

近日，京东平台宣布启动针对“违规设置商品价格”行为的集中专项整治行动。这项在3月12日开启的计划透露了该平台在价格调整和促销领域加强监管的决心。

关于如何界定违规价格列法，京东指出主要包括：使用与物价实际不符的夸张性宣传（如“白菜特价”），费用含糊其词在操作中不执行原本的折扣承诺，比如超过成本的销售不免除“最佳出价”应返还差价的基本商业道德义务，反之误导性地设置价格参数，营造“秒杀”错觉等。

整车零售行业领先企业京东的专项整治行动不设范围界限，无论是食品、饮品、家电、服装还是千行百业的普通商品，只要是出现在京东平台上的商品标价存在混乱或欺诈可能的嫌疑，都会被纳入本次治理的重点。

其部署尽在掌握：一方面，平台所有商品的上架前审改和存量商品的抚面检查全部网络专题整治覆盖，绝不容忍任何未经授权的虚假折扣展现内容；另一方面，多元手段联合监控不断升级——特别是为无标签商品创建“未排序价格商品”专属入口，带有价格数据的辅助工具可对上架商品进行实时分析筛查，匹配全局历史与当前价格比对曲线图以辅助识别潜在违规。

该项行动中，如果你购买腾讯视频会员不知情就拿不到优惠，信用卡没激活就被强制扣除费用，搭载有“价格陷阱”镜头功能的实时监测系统可以亲自找、自动比对，系统一旦发出警报京东就会迅速责成商家修正。

针对违规确认后的商家惩罚链条也为震慑准备齐全：扣减积分、限制平台营销通道、强制关店等行政措施真刀实枪，而且在那些被查出恶意降价设置问题的商家商品页面上会出现由你亲自来进行“是否期待修复”评价的按钮。

现在这一平台的春季促销会员活动已经在进行中，出人意料的是，消费者指控违规价格商品明显减少的趋势出现了，相反，对于有效监管认可的促销商品搜索人气反而快状地飙升了。这个由京东组织提供的线上线下促销平台，流量峰值比上一年度也增加了5，带动订单量增加25，消费者对系统能真实反映平时优惠力度趋势的认定度越高参与经营热情才越强。

值得关注的是，对比其他电商平台如淘宝、拼多多等，后者同样不认同价格欺诈的行为，也严厉打击“大数据杀熟”现象，但京东此次集中进行优惠与标价全周期管控，商家自报价格环节被全数纳入京东平台监管之下，体现了更积极主动的价格秩序构建姿态。