千牛导出订单怎么看不到规格

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导读

今天在用千牛导出订单的时候，发现商品规格怎么都看不见了，真的是急死人了！作为一个淘宝卖家，订单导出时没有规格信息真的方便不了，比如售后的时候搞不清楚到底是什么颜色、尺寸或者款式的订单，那可头疼了。

我打开千牛工作台，平时导出订单没啥问题，这次却突然发现规格那一栏一片空白，一看就是没勾上嘛。仔细回忆也没记得怎么设置好的，在哪个地方设置的呢？是“导出设置”页面吗？点进去一看，果然有勾选框写着“包含商品规格”，记得之前勾上的，可能是不小心给取消了。

那用户的问题来了千牛导出订单的规格显示设置到底在哪儿？进入千牛卖家中心，找到订单管理，选中要导出的订单。有的页面会直接有“导出”按钮，点开后可能进入导出设置页面；也有些版本需要先点“导出订单”，然后选择具体要导出哪些字段、信息，这时候就会弹出设置了。

确认一下相关概念：订单导出通常会有“基础信息”和“商品信息”两大类字段。在商品那一栏要选择具体导出什么商品属性，比如标题、数量、价格、尺码、颜色、款式名称这些。是不是有专门的“商品规格”选项？没找到的话，看网商官方有没有在这块功能上做得更细致或明了些。

常见的卖家操作是：在千牛的订单列表界面，选中目标订单，点击“导出”或“数据导出”，进入设置后，看“选择导出字段”，在其中有“商品”类别，里面应该有规格选项，勾上就行了。如果没找到，可以尝试用右上角筛选后，看是否有“导出”、“批量处理”等入口，进去后再找找。

接下来，为什么设置的时候勾上了，导出订单还是不显示规格呢？可能要考虑几个方面：

• 模板配置问题？是不是导出模板里规格这一项没被包含进来？
• 软件版本太旧？千牛经常有更新，新版本会不会对导出模板做了调整？

还有一个可能性，就是商品本身的规格信息问题。如果导出的订单涉及的商品是没有设置任何规格信息的，那自然导出的时候也不会显示规格，即使是勾上设置了也能显现出来。

那怎么办呢？看千牛有没有模板自定义功能，允许卖家自己调整导出表的字段内容。打开导出设置后，看有没有“选择导出字段”、“自定义导出模板”这类选项。选中规格一项，将其加入导出模板，保存后再次导出试试。

如果千牛确实允许自定义模板，那问题就不是大问题了。点开设置，找到“添加行”或“选择字段”，然后从下拉菜单中选中规格选项，返回再导出，这个规格列就出来了。

如果还是不行，那可能是软件版本问题，或者千牛后台临时出了些问题，这种时候可以试试离线导出或者其他数据备份方式。总之，在淘宝千牛工作台里找到订单出口设置，仔细调整一下导出选项，应该能成功导出带有规格的订单文件。

总之遇到千牛导出订单规格看不见这档事，先回忆自己是否取消了勾选设置，再进千牛卖家中心/工作台看看什么情况。网络不便是常事，了解工具使用，总能找到方法应对。毕竟，作为卖家，无论是售后服务还是库存管理，订单里的规格信息都至关重要。希望你很快就能导出带有规格的订单，顺利搞定所有订单管理工作！