亚马逊中国客服(亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服？)

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1、亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服？

联系亚马逊卖家支持可能是卖家经常要进行的操作，亚马逊卖家支持的联系方式有三种，邮件，电话， 在线聊天。怎么联系人工客服呢？

具体的操作步骤如下:

进入亚马逊后台，点击右上角的支持，或者是左下角的获得支持，它们进入的页面都是一样的

右上角

左下角

然后就到了如下界面:

点击联系我们，进入如下界面:

点击我要开店，出现的界面如下

之后点击箭头所示的未列出我的问题:联系支持团队，进入我要开店界面

然后就可以选择具体的问题咨询，有些菜单提供了电话或在线聊天服务

目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下：

买家和订单 → 退货，退款和取消

买家和订单 → 其他买家和订单问题

亚马逊物流 → 亚马逊物流问题

商品和库存 → 商品发布问题 → 库存文件上传问题

商品和库存 → 其他商品或库存问题

您的账号 → 其他账户问题

如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们，由于客服的职能不同，对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属，也可以通过您的账号 → 其他账户问题联系他们，都能获得即时的回复。

2、亚马逊有客服吗？怎么联系？

有客服的，只是客服有时候解决问题没有国内淘宝等电商平台，效率那么高，大多比较官方。

你可以通过以下方法尝试找到客服：

网页底部有个“Help”选项（建议直接用ctrl+F搜索），在打开的新页面右侧有个“Contact Us”的黄色按钮，点开后就能看到在线客服的选项了（填好问题列表、内容等，选择在线客服）

点击帮助,就是最下面那个HELP那个 然后选择什么问题，然后就会有的，然后你购买了东西，在订单那个地方选择联系客服

3、为什么亚马逊在国内竞争不过阿里巴巴？

不仅仅是亚马逊竞争不过阿里巴巴，世界上大多数的互联网公司，在中国发展的都不好。造成这种水土不服的原因，有两个主要的关键因素。

美国的互联网公司出海，基本上都是照搬美国的产品，没有任何针对性的改变。实际上美国的互联网产品，在国内并不是非常符合我们的使用习惯以及文化。我们从很多品牌的中文名就可以看出来，例如google取名谷歌，他们当时为什么会取这个名字，根据大佬的说法，因为google当时认为中国还是农业为主的国家，收谷是最高兴的时候，会唱起歌。我本来以为仅仅是个音译而已，没想到这么充满偏见。还有facebook取名脸书，直译的让人觉得无法理解。

其次是在本地的高管没有任何决策权，什么事情都必须报告给美国总部，这样一来一去的时间，什么事情都耽误了。亚马逊也是同样的，在中国发展的极其缓慢，虽然名字取的还行，不过也没有任何实质性的大投入。

互联网行业不像工业，需要一定时间的积累，还需要全面的配套。互联网基于软件技术，本身就是一种开放共享的理念。所以软件技术跟所有国家都不会有任何差距。大家都是处于同样的起点，显然在同样的起点下，国内公司跑的更快。

易趣在中国的时候，错过了最好的黄金发展期。阿里巴巴当时竞争的杀手锏就是免费，哪怕是市场被不断地蚕食，易趣最终也没有免费。而且交易过程复杂，没有任何改进，最终被阿里巴巴打败了。

经过这么多年电商的竞争，基础设施的完善，互联网金融体系，信用体系的不断进化，亚马逊已经没有任何机会了。现在能够不被中国企业反噬就已经不错了，还想攻占中国市场，一点机会都没有了。

亚马逊发个货，起码要花上一周的时间才能拿到，这放在中国谁能受得了。没有快递公司的支持，亚马逊就算进来了，也是无法立足。所以现在亚马逊就是致力于跨境购物，把中国的产品卖到美国去。

4、亚马逊为何"兵败"中国？

亚马逊在中国的策略完全是按照他在美国的经营模式进行，水土不服。国内的电商巨头在飞速发展，亚马逊确溃败，这里原因有很多，但是最主要的是国内市场竞争激烈，像双十一 618这样的营销策略没有一个是亚马逊自家独创，针对用户优惠的活动也很少，亚马逊的决策层不在中国，国内管理人员在创新上并没有太多话语权，导致亚马逊执行效率低下，市场效率不温不火，在此前的很多市场竞争中错失良机。

5、亚马逊怎么联系客服？

1.打开电脑浏览器，搜索亚马逊的官网；

2.使用账号密码登录；

3.如果没有账号，可以直接注册一个；

也可以直接用微信登录

4.登录亚马逊官网以后，将网页往下拉，找到“帮助中心”；

5.选择其他帮助主题下面那个选项，然后点击“联系客服”；

6.选择你的具体问题之后，就会出现联系亚马逊客服的方式，邮件联系、电话联系选择你最方便的方式就可以了。

6、亚马逊日语客服怎么样？

你是在问招聘网站上亚马逊中国的那个招聘吗？ 不管是中文的客服还是日语的客服，都要有一个心理准备呢，这个是倒班制的，就是偶尔要上夜班，周六日根据调休也是需要上班的。