亚马逊客服中心(亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服?)
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1、亚马逊平台操作丨如何联系亚马逊人工客服?
联系亚马逊卖家支持可能是卖家经常要进行的操作,亚马逊卖家支持的联系方式有三种,邮件,电话, 在线聊天。怎么联系人工客服呢?
具体的操作步骤如下:
进入亚马逊后台,点击右上角的支持,或者是左下角的获得支持,它们进入的页面都是一样的
右上角
左下角
然后就到了如下界面:
点击联系我们,进入如下界面:
点击我要开店,出现的界面如下
之后点击箭头所示的未列出我的问题:联系支持团队,进入我要开店界面
然后就可以选择具体的问题咨询,有些菜单提供了电话或在线聊天服务
目前可以通过电话或在线联系获取更快帮助的入口如下:
买家和订单 → 退货,退款和取消
买家和订单 → 其他买家和订单问题
亚马逊物流 → 亚马逊物流问题
商品和库存 → 商品发布问题 → 库存文件上传问题
商品和库存 → 其他商品或库存问题
您的账号 → 其他账户问题
如果有对应的想要获取更快服务的问题可以按上面的路径联系他们,由于客服的职能不同,对应入口的客服可以更好的解决你的问题。一般如果不确定问题的归属,也可以通过您的账号 → 其他账户问题联系他们,都能获得即时的回复。
2、亚马逊怎么联系客服?
1.打开电脑浏览器,搜索亚马逊的官网;
2.使用账号密码登录;
3.如果没有账号,可以直接注册一个;
也可以直接用微信登录
4.登录亚马逊官网以后,将网页往下拉,找到“帮助中心”;
5.选择其他帮助主题下面那个选项,然后点击“联系客服”;
6.选择你的具体问题之后,就会出现联系亚马逊客服的方式,邮件联系、电话联系选择你最方便的方式就可以了。
3、亚马逊有客服吗?怎么联系?
有客服的,只是客服有时候解决问题没有国内淘宝等电商平台,效率那么高,大多比较官方。
你可以通过以下方法尝试找到客服:
网页底部有个“Help”选项(建议直接用ctrl+F搜索),在打开的新页面右侧有个“Contact Us”的黄色按钮,点开后就能看到在线客服的选项了(填好问题列表、内容等,选择在线客服)
点击帮助,就是最下面那个HELP那个 然后选择什么问题,然后就会有的,然后你购买了东西,在订单那个地方选择联系客服