飞猪怎么样

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

飞猪是由阿里巴巴集团投资并发展起来的在线旅行服务平台。它的母公司可以视为阿里巴巴集团，但旗下官方称是独立运营的品牌。

飞猪的主要业务集中在旅行相关的各个方面，最核心的是机票和酒店的预订服务。用户可以通过平台方便地搜索、比较并预订国内外航班和酒店住宿。随着业务拓展，飞猪还涵盖了周边的一系列旅行服务，比如提供旅行保险，预订景区门票和当地游玩项目、网上租车服务，还有发布旅游攻略、会所会员信息和提供一年两度的旅游特惠活动（尤其是春节和暑假期间）。阿里巴巴系的强大资源，例如用户摩拳擦掌的数据和支付宝的支付优势，成为飞猪的后盾。

多年来，飞猪收获了不少用户的正面评价，尤其是在阿里巴巴618年中大促和春节等大型促销活动期间，能以折扣优惠吸引旅客出行。部分用户认为飞猪在整合阿里的电商资源上略有优势，并且能提供自营旅游产品。当然，也存在一些用户的负面反馈，偶尔提及复杂的操作流程、售后响应不及时或购票过程中遇到的物流差评等问题，不过官方方面通常对此作出回应。

在飞猪的业务版图上，携程无疑是其最强大的竞争对手，两者在机票酒店预订领域形成了一定的竞争态势。此外，还有同程艺龙、马蜂窝（如现在同程艺龙旗下）、去哪儿以及口碑旅行（原名支付宝·我的），在一定程度上与飞猪有所重叠。近年来，飞猪平台确实在努力进行拓展，推出了如周末酒店这样车票错峰游旅行产品的预订业务，力图在市场中占据更大份额。

它的名字来源于“口碑”这个阿里巴巴旗下网站（原名支付宝口碑），但飞猪自身作为一个独立品牌成立于2016年6月，并在随后几年经历了从“口碑”旅行业务独立出发，并由阿里巴巴旗下蚂蚁集团（其实在收购支付宝后，但口语中常将支付宝作为代表）支持的发展阶段。从萌芽期到如今的规模，业务重心早已从单纯的支付宝钱包内的集分宝买机票功能转变为免费提供机票预订和酒店预订等全方位服务。