营销的定义(你觉得什么是营销?)
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正文
1、你觉得什么是营销?
什么叫营销?大部分的回答太复杂,弄得大家越来越糊涂!其实回答什么是营销就是一句话的事!我从营销的发展,从多个角度来解释什么叫营销!
1、简单的解释:营销,就是运用谋略去销售产品和服务的行为!(最简单最实用)
2,教科书上的解释:营销就是发现消费者的需求,然后运用自己的产品和服务去满足消费者的行为;(菲利普科特勒的观点)
3、比较先进的解释:营销不是发现消费者的需求,而是用自己的创新产品和服务去激发消费者需求的积极行为;(沈坤10年前的观点)
4、沈坤的解释:营销就是精准锁定目标消费者,然后想方设法地去取悦他们的行为!(沈坤的最新观点)
以上每一条答案都能非常精准地回答什么叫营销这个问题!我讨厌把简单问题复杂化,更鄙视不懂装懂,胡乱套用他人理论上的说法!除此以外的所有回答,都是错误的!我希望我的这个回答,使得大家不再对营销这个概念产生模糊认知,也不再有人会问这个问题!
2、营销的含义是什么?如果老板不懂营销,企业做的好吗?
谢谢邀请!我是财经领域创作者沈坤!营销的含义是企业运用智慧巧妙地销售自己的产品!记住关键词:智慧+巧妙!说明了企业老板懂不懂营销不重要,关键他用的人懂不懂营销?会不会营销?
由于中国市场的特殊性,很多企业在初创时期都是由老板自己带队伍做营销起家的,但随着市场的变化,各种专业的外脑公司纷纷诞生,如销售策划公司、营销策划公司、广告策划公司,公关策划公司等!这些专业的外脑公司可以解决企业各个层面的营销问题!
应该这么说:老板懂营销,就会在战略上对营销部门进行资源倾斜,不懂营销就不会这么做!但老板不应该做具体的工作,如果懂营销他就会知道自己的营销资源该如何配置!如不懂营销,则会全部交由营销经理或者外脑来解决,总之,现在的老板懂不懂营销都不会影响企业的营销!
我是营销策划人,非常清楚一个企业老板对营销的认知差异会对市场带来什么影响!只要他是一个有全局观念的老板,懂不懂营销不重要!但如果缺乏这种观念,又不懂营销,那就会给企业带来负面影响!
3、什么叫营销?什么叫销售?
营销与销售,这二个概念一般而言有交叉,对于中小微企业也没必要较真,有的甚至也直接混为一谈了,但是纠其本质,我们来分享一下:
一、营销:简单理解“营销策划+销售管理”
其中营销策划又核心包括了几个工作重点:
1、产品策划;2、品牌策划;3、商业模式策划、4、整合传播方案;
这是策划公司的传统老4样的服务核心,也就得说:只要你开策划型服务公司,这4个业务是核心的,如果是传媒公司则更侧重于第4块业务,而我们的策划公司(某知名策划公司拥有十多年历史的-北京)核心的行业优势就是立足前3项业务。
商业模式策划,这个核心包括几个版块,基本是一家企业的商业模式版图:
1、价值创造
2、价值传播
3、价值实现;
其中价值实现体系,包括了:成本模式、收入模式、壁垒模式;
销售管理的核心工作内容包括了:产品流通渠道设计,渠道管理、团队运营管理及风险管理(也包括帐务管理等;)
所以,我们常说“没有十年好销售的经历与厚度,没有在市场一线磨练,真的做不好一名真正的营销高管”,当然了,现在的人都是图快,比如直接进入4A公司,拿某学院的高学历或是海外背景,也是可以直接一步到位的。但中国本土的营销高管绝大多数是从市场一线干出来的。
也许是时代变了,当年我从一线干到营销算是很快的奇迹了也用了多年,从营销干到合伙人用了十多年,现在可能十多天就是合伙人,有个电脑就可以成为策划人。
关于销售:看懂上面的图,基本可以了解了一些销售的手段与方法。
传统的销售更侧重于“基于营销手段下的渠道布局与终端成交”,比如成交渠道不同的如通过电话成交的电销,家购与电购,直销;而互联网更多侧重的是:基于社群化社交为基础的商业,社交是商业的根本前题。
所以,现在的营销正在往“如何解决更好的社交为转型方向”,这比如我们以前研究的是市场,而现在更多研究的是“群体营销”比如群体组织特点,推荐读一本《乌合之众》类的书。
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4、时代需要重新定义“营销”,你是怎么理解“营销”的?
我在《全景营销》一书中,从“客户需求、自身价值、价值交换和互动”这三个侧面来思考营销。
我们传统的“营销”是企业管理的一部分,侧重于销售技巧,潜在的主张是无论产品好坏销售人员必须卖出去并且卖个好价钱。洞察客户需求基本属于口号,很多企业连基本的市场调研职能部门都没有,名义上由销售部曲做,实则完全不在乎,因为即便了解了客户需求也不大可能个性化调整产品。同时,传统的观念认为产品是生产和研发部门的事,当销售不畅时,生产、销售两大阵营便口水仗不断。
《全景营销》进行了如下思考:
1、重新定义企业:企业的实质是客户需求引领的销售体。没有客户需求就没有企业创新方向,之所以称其为“销售体”是因为生产的产品和服务是要交付客户换取收益的;
2、重新定义“全员营销”,全员营销绝不只是全体员工推销产品,应该是整个价值链上的全体员工(甚至包括外部合作者)协作共同成就“客户满意”,无论是辅助岗位的门卫、接线员、仓库保管,甚至物流合作者,任何一个环节的失误,都会造成客户的抱怨和订单流失,客户菜懒得听你解释什么原因,在客户那儿,只有”满意“或”不满意“。
3、营销”首先“是企业层面的事、是老板的事。老板对营销结果的责任无法推卸,权力可以耶应该授出,但责任无法授出,职务越高、股份比例越高,责任越大。
4、营销出发点在思考、在规划,先想清楚谁是自己的目标群体,想清楚才可以走得更远。但我们习惯了”摸着石头过河“或者”模仿“,这样的行为只能说先求得存在而后谋求发展,还得回到营销管理规划上来,否则走不远;
5、营销功能代表客户意愿,要在企业内引领研发和生产部门,可以是老板、可以授权主管,但资源协调力度要足够,此时,要么需要一个合格的老板,要么需要一个合格的职业经理人,但营销老大需要是企业真正的主人,需要股份捆绑和激励营销老大敢于担当。
继续思考中,期待和大家的互动完善...