淘宝站外流量是什么意思

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导读

淘宝站外流量，简单来说就是指用户通过不在淘宝平台内的渠道，最终访问到淘宝店铺、商品或活动的人流。这些流量可能从社交媒体平台、搜索引擎结果页、生活服务类应用、内容创作平台等互联网空间延伸而来。

站外渠道种类丰富，包括但不限于：

• 达人平台（KOL/KOC）： 如抖音达人、快手达人、小红书博主、B站UP主等通过短视频、图文等形式推广商品或到手链接。
• 内容电商平台： 如小红书、抖音电商、快手等平台的内容（笔记、视频、直播）中嵌入淘宝商品链接或店铺的引导。
• 生活服务类应用： 如美团、大众点评、饿了么等，在商家推广、团购等环节可能包含淘宝店铺或商品链接。
• 搜索引擎（如百度）： 用户通过百度等搜索引擎搜索非“淘宝”相关关键词，但搜索结果中包含了淘宝的广告或自然搜索结果，用户点击后进入淘宝。
• 应用商店推荐： 用户在应用商店下载第三方应用时，应用可能携带了跳转参数，引导用户到达淘宝页面。
• 广告联盟（如阿里鱼）： 第三方广告平台在合作网站上展示的带有淘宝好物推荐的广告。
• 邮件营销/微信公众号/短信： 发往用户邮箱、微信、短信的推广信息中包含的淘宝商品链接或活动入口。
• 短视频平台（补充）： 除抖音、快手外，也在崛起的如视频号、西瓜视频等内容平台上的推广。

二、淘宝站外流量和站内流量的区别是什么？

• 用户路径不同： 站内流量指的是从淘宝官方平台入口（如App图标、PC端首页、淘宝客等）进入的访客，而在站外平台浏览或互动后，点击跳转到淘宝店铺或具体商品，这部分就是站外流量。
• 数据归属逻辑不同： 在淘宝体系下，无论是用户直接打开淘宝App，还是通过站外链接进入，只要最终留存的交易如果归属于这个用户在淘宝的昵称、会员体系（同一身份证、生物识别等），都计为该店铺/账号的站内订单，并计入官方的交易统计。站外流量带来的转化虽起点在外，但本质上仍是淘宝平台的交易，计入“站内”部分。
• 优化思路侧重不同： 站内流量优化通常围绕用户体验、商品详情页质量、服务市场（如秒杀、评价）等方面进行；站外流量优化则更需要关注产品推广的广度、深度、引流效率以及站外内容/平台的适配性。

三、淘宝站外流量对店铺有多重要？

站外流量，尤其是长尾的、真实的、有效的站外流量，对于淘宝店铺至关重要：

• 拓展流量池，打破平台限制： 多渠道引流能触达更广泛的潜在用户，避免过度依赖淘宝平台本身的搜索和展示流量，降低滑坡风险。
• 提高购买转化潜力： 站外流量往往是经过内容筛选和种草的用户，其购买意向可能更强烈，尤其是在KOL推荐或信息流广告中看到的用户。
• 增加店铺和商品的曝光与认知： 通过在其他内容场景（如知识、美食、时尚、母婴等）进行曝光，有助于提升品牌和商品在用户心智中的印象。
• 带来特定人群和新增用户： 站外引流可以触达在淘宝上未找到或未主动浏览过的用户，带来精准匹配和真实新增的访客。
• 提升归属感： 当用户通过站外内容了解产品展现出强大的价值，再跳转购买，这种体验能够增强用户对淘宝/店铺的信任和归属感。
• 促进电商环境发展： 多平台协同为用户提供更丰富的购物入口和体验，实际上是促进了平台间资源的融合和电商生态的繁荣。

四、如何提升淘宝站外流量？

提升站外流量是一个系统性工程，涉及产品、推广、内容、平台合作等多个方面：

1. 产品本身要优秀： 这是根子，产品要有吸引力，离不开KOL推荐，能在内容平台自然传播。优化核心卖点，提升性价比和用户体验。
2. 大力发展淘宝外推广：
   • 淘宝联盟（阿里鱼）： 利用KA达人、中小达人、创作者、商家资源进行产品推广，提供丰厚佣金吸引。也要注意版权和平台规则。
   • 短视频/直播联动： 将店铺产品制作成短视频脚本或直播选品，在抖音、视频号、小红书等平台进行推广，提前植入淘宝商品链接。
   • 微信生态（公众号、企微、视频号）： 建立社群运营，利用公众号、朋友圈、企微等功能推送产品信息，同时引导用户点击淘宝。
   • 内容种草平台： 在小红书、知乎、微博超话等平台发布高质量的内容（测评、笔记、对比、干货），自然吸引用户点击。
   • 跨界合作与投流： 在快驴进货等企业服务平台板块，为特定B端用户提供产品，背后的零售商也可能为个人用户提供服务和链接。在知乎高阶内容或蓝V平台，可以做更系统的品牌课程。
   • SEO优化（细分站外）： 优化产品标题、属性、关键词页面，使其在非淘宝环境下（如百度、360搜索）也能被搜索到，聚合更加精准的长尾词。
3. 深耕淘宝机制效率： 站外流量打法依赖的内容格式、跳转形式要适合移动场景，保障用户体验。优化好淘宝首页推荐、信息流、猜你喜欢的展现的多样性。

五、淘宝站外流量数据如何获取和分析？

清晰的数据是优化的基础。可以通过以下途径分析：

1. 淘宝卖家后台（店铺数据/数据魔方）： 主要看“访客来源”等板块，能看到总的访客，但可能无法精准区分哪些是站外贡献的客户。
2. 阿里巴巴系数据矩阵（如友盟、生意参谋）： 增加成本，对接更大范围的会员数据，可能将部分通过阿里系其他平台（如逛逛）带来的访问算作站内还是站外，需要明确归属。
3. 快速拆解间接来源： 例如，在点击热力图、用户调研中，多了解用户伙伴是否是在抖音、小红书、微博看到推荐，然后点进淘宝的。看他浏览的路径。
4. 借助第三方工具： 阿里系自有工具（如生意参谋、聚水潭等）以及第三方如友盟、神策、千次互动分析等平台，通过关联用户注册信息、登录情况来甄别，判断进入本店的是“内进”还是“外进”。

总结：站外流量是淘宝发展成熟阶段必经之路，有助于突破瓶颈。这要求卖家不局限于平台规则，要跳出“江湖”，做好产品，深度理解用户习惯和规则，用好官方和第三方工具，审时度势地加大在站外流量上的部署。