淘宝旺旺号是账号还是昵称

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导读

淘宝旺旺作为淘宝平台内部沟通的重要工具，其中的"旺旺号"概念对许多用户来说始终存在疑惑：它是类似于账号的功能，还是可以自由更改的昵称？回答清楚这个问题，需要结合其功能定位、标识规则及使用逻辑进行综述。

淘宝旺旺号其实是淘宝商家用来进行店铺管理、客服沟通、发送店铺通知，以及买家与买家私下交易沟通的网络标识码。它和我们的手机号码有那么点像，每一台手机都有唯一的手机号一样，每位淘宝商家也有自己的唯一旺旺号。买家在收藏店铺、随时寻找联系客服，或者想找某家店铺以及其他买家交易的时候，往往就会使用这个旺旺号来进行识别。你可以把这个旺旺号理解为商家在淘宝旺旺这个聊天社区内的"身份证号码"或者门牌号码，而不像昵称那样有更多自由发挥的元素。虽然每个旺旺号都是绑定在某个淘宝账号下的，但并不是每一个淘宝账号都可以随意填报，也不能像修改昵称那样频繁变更。商家要先完成实名认证，然后通过官方的旺旺后台进行修改，需要验证身份，过程更加严格。而且改号之后，之前联系过你的好友需要重新加你，不能自动同步。当然，每个地区领域的旺旺号，是不能重复的，确保聊天对象是唯一的。

淘宝旺旺号和淘宝账号之间有这种种密切关系。淘宝账号实际上就是我们在淘宝注册的登录账户，可以说是我们打开淘宝网站的身份凭证。而旺旺号则是通过淘宝账号激活的一个聊天标识码。比如我们登录淘宝账号后，可以查看自己的旺旺号，也可以修改旺旺的昵称、个性域名、头像等。所以旺旺号是依托在淘宝账号之上的，不存在没有淘宝账号独自存在的旺旺号。但是，我们不能把旺旺号简单等同于淘宝账号，旺旺号更具聊天属性，而且它在淘宝内部以及面向买家时具有一种通用性。

说起旺旺号的历史，挺有意思。早些时候，旺旺号可以自由设置，就像是给自己的聊天账户起了个小名，还能绑定一些个性创意。但随着平台发展，出于安全需要，淘宝平台逐步加强了对旺旺号的管控，现在旺旺号不能自由更改，只有实名认证的商家才能由店主自主提交修改申请，平台审核同意后方才生效。可以说旺旺号随着淘宝从单纯通知工具向全沟通平台的进化，经历了从自由可变到锁定保护的变革。初期设置在用户注册时就默认生成，后来上线了昵称和个性域名服务，再到后来因安全考虑进行了限制，这中间经历了很多调整。

要设置或修改旺旺号，你需要在淘宝的页面中去操作。通常是进入"卖家中心"或"我的淘宝"下的"旺旺设置"页面，这里面有"我的旺旺号"这一选项，确认通过实名认证的淘宝商家才可以进入修改页面。修改有可能需要连接手机短信进行验证，提交后由淘宝平台审核，在审核通过之前你还可以看到预审版本，最终审核通过才会生效。在修改之时，记得一定要同步修改品牌标识、店铺头像和个人店铺简介等信息，不然之前的联系人发现变了信息，还以为联络不上了。切忌忘了改旺旺号变更后需要通知老顾客，毕竟是联系不上就无法交易的，会产生沟通断层。

淘宝旺旺号是具有"唯一性"的，这在同地区范畴内是成立的。与手机号不同的是，旺旺号的唯一性是以你所在的城市或区域为基准，不同地区可以重复使用。举个例子，如果你在杭州开了店，别人也可以有杭州0001号旺旺号，但这通常是在简短互动或非正式场合下才没什么问题的。但假如同一辖区下，比如都有一个人使用了0001号，连续点击就不行了，程序报错，只能更换。所以这一点要深入人心：每个旺旺号都是绑定一个城市在某个时间段内唯一的，这才是旺旺号的"底色"设定。

最后一点，旺旺号到底是不是昵称，让我们来区分一下。昵称一般是指在聊天窗口里，你自己看到的会员设置的那个签名和客户备注等，更强调个人品牌形象。而旺旺号呢，是淘宝在升级通信功能，模仿QQ的空间标志，实际上是种贴近账号功能的专用编码。昵称是可以由商家自定义编辑的，比如你听过有店主把它设置成"专注小熊睡衣"这样的文字，但旺旺号这种号码是不能乱改的，它更像是一串数字和字母的组合在后台锁定。两者合起来，像是你既有身份证号码（旺旺号），也有在聊天时的名片签名档（昵称），两者共同履行着区分用户、建立联络的功能。旺旺号重在发起唯一，昵称重在展现个性。