淘宝改价卖家如何操作

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导读
每天在淘宝上卖东西,价格调整是很频繁的事儿。新款出、活动来、对手动,价格总得变嘛。但怎么改、改多少、几时改,这些细节可得讲究。首先,卖家怎么更改商品价格呢?
在手机淘宝或者电脑淘宝后台,流程大同小异。登录你自己的卖家中心,进入千牛工作台或者淘宝卖家APP。然后找到“店铺管理”或者“商品管理”,点进去后找到你要修改价格的那个商品,点击进去。在商品编辑页面里,价格那一栏,输入想要的新价格,最后保存就行了。如果说调价是日常,很快,那系统一般也不会阻止。手机上更快,直接在商品页面点开编辑,改动一下直接保存。
不过,每次改价,系统往往会在卖家后台的消息中心或者APP里弹出一些提醒,比如:“价格调整成功”或者“价格变动已通知买家”。部分情况下,如果你一下子改了太多商品价格,系统可能会额外提示,比如风险提示“可能影响了库存或者订单价格结算”。还有一些系统是联动的,你改了价格,库存之类的也自动带变了,如果库存设置不对就得赶紧自己检查,避免后续缺货出现库存为零却不断有订单进来哭。
有些风险操作,比如频繁改价、连续大幅度降价,可能会被系统识别,甚至引来平台风控注意。还请注意,要是你有参加什么官方活动,比如“双十一”之类的大促,一般平台会限制价格在这个活动期间调整,保证活动折扣直接生效。另外,别忘了避免出现恶意降价、保价期内大幅调低价格却拒绝买家保价申请这种行为,后果可不小,轻则扣分,重则处罚。
价格调整后,顾客看到价格变了,自然下单的意愿和频率是会受影响的。比如说,价格稳定、透明,客户觉得值,下单率就高。但要是价格有点隐蔽,变动不对称,比如总是调高,也许影响服务评价质量。而且,价格调整和库存清理是分不开的,有时候为了清库存,卖家不得不降价促销,这时候就需要把握好数量和时机,别把好商品卖得太廉价,也别让高价商品压太久。从长期看,价格变动频繁也容易扰乱平台秩序,影响买家信任感,最终损害店铺权重。
说到频率,在淘宝,卖家是可以每天多次修改商品价格的。但也要注意合理,别太频繁地动来动去,尤其是那种一天改好几次,每次微调起伏的动作,很容易被系统判定为“差评、刷单、恶意操作”,那么就可能会被平台倒查。
最后,在你调好价格之后,如何把这种变动告知客户呢?根据淘宝的规定,并没有一个特定的工具让卖家“发布”价格变动公告。但是,可以通过标题、描述来体现,也可以直接引用价格变化作为理由在聊天工具(比如旺旺)和买家沟通中表达。
总之,淘宝改价是卖家常做的事情,但绝不是随便改改就行的事,需要用心和耐心,了解平台规则,稳住心态,才能把生意越做越好。当然,如果遇到了改价困难,不妨看看是不是被平台保价规则绊住了,一般来说,享有保价服务的卖家,比如品牌方直供或者有特殊保障,退货时间内的价格变动是可以请求保价的。
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