淘宝标品和非标品哪个好做

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导读

在淘宝开店，标品和非标品哪个好做？这是每个创业者都会思考的问题。其实，这两种商品类型没有绝对的好坏之分，区别在于它们各自的特点和规律。今天我就来分析一下标品与非标品在淘宝上的差异，希望能照亮你创业方向。

我们先来看看标品与非标品的基本定义。 简单来说，标品就是功能、材质、价格、尺寸等方面标准化较高的商品，比如电子产品、衣服、洗涤用品等。这些商品技术规格清楚，不同商家之间差异不大，顾客选择主要看品牌、价格和优惠。而非标品就是标准化程度低的商品，比如软件定制开发、餐边柜设计、高价值服务等，这些商品更看重设计感、服务和个性化，购物体验很多时候是一种情感需求的满足。 标品类似我们讲过的"套路与策略"，一旦掌握了打法，店铺运营相对容易标准化；而非标品则更像是一种创意和服务，灵活性和个人能力被推到了新的高度。

从销售特点来分析，标品的顾客通常比较价格敏感，购买决策是快速而理性的。他们非常关注性价比，遇到同类商品习惯性横向比较，尤其是在大促时期，价格诱惑无疑是最大的驱动力。不过，标品也容易陷入激烈的价格战，几乎就是一场"内卷"大战，利润也被压得越来越低。 相形之下，非标品的销售就更讲究顾客的情感服务和信任建立。顾客不会只图便宜，而是更看重功能是否非常实用、满意度是否足够高以及服务是否非常专业，因此需要更强的沟通和服务意识。顾客从不同店铺购买非标品，就是因为他们希望买到的产品可以完美地融入自己的生活，带来质的提升。

再来看看上架难度。标品虽然标准化高，但正因为如此，行业竞争极其激烈。每天都有无数商家在卖同样的商品，没点特别的地方，店铺难有起色。如果你打算卖标品，避开竞争白热化的领域，选择产品差异还得看性价比，这些都需要你非常谨慎。如果你平台资源或供应链优势够强，那上架标品确实是一条接地气的路。相对来说，非标品对品牌的标准化要求没那么高，即便业绩处于起步阶段，只要找到自己的切入点，盈利也不成问题。

物流配送方面，标品的顾客极看重时效，从下单到发货、送货，每个环节都要跟着时钟走，还能接受任何物流上的不确定性。但非标品，比如一件定制的家具，顾客虽然不那么在意发货速度，不过更在意配送人员自身的服务感受，遇到处理不当，投诉率就会相当高。 总体来说，标品的物流要求要严格得多，容错率低；而非标品，心态放平，物流小插曲反而不会引发严重后果，因为顾客更多地注重了服务的态度。

我们也不能忽视成本因素。标品的产品价格相对固定，很多爆款淘宝商家都连连用低价吸引流量，但是你需要投入广告、推广等运营费用，高流量确实能带来业绩，成本也随之水涨船高。非标品的话，产品的初始定价浮动空间大，你经常没订单的时候都在思考如何开拓市场，除了基本的产品成本，销售、研发以及售后人工等都有投入，对资金压力相对更大一些。标品一开始可能更省心省力，非标品则让你一天都在琢磨产品和创意。

在客户评价这一块，标品的评分相对容易应对，出现问题往往就是退换货或质量问题。而非标品就不止于基础的产品品质问题了，更多时候是顾客对服务的满意度决定评价，这可是时候比较难控的变数。标品好评方式相对容易；非标品如果处理不好客户反馈，很容易从一个评价变成多个投诉，影响不良。

市场竞争方面，标品的选择数不胜数，门槛也不高，只要你有货源，加上平台推荐，就能走通这条路。但这么多人在"围剿"同样的商品，竞争只能靠价格或其他特色？包括品牌影响力、新品推广等等，难度确实很高，是一场持久战。非标品相较没有同行者的压迫感，比起标品的"大家都在卖"的情况，非标品的市场小而分散，更像一种探索模式，只要营销上有独特视角，就能有得赚。

售后服务也不能小看。标品的客服工作就是解决产品存在的质量问题或物流延迟等问题，问题种类较少，但是标的种类很多，应对得多是常规工作。至于非标品，那就不一样了，它处处都有服务的空间，从订单咨询、情感表达到追踪使用体验，这里商家若能做好，就是异常打动客户的武器。

从目标客户群体来看，标品更喜欢价格敏感型买家，哪类商品便宜大家就奔着买，商品功能也是以实用朝向为主。非标品则更加看重顾客的情感体验，比如生活品质、服务创意、平台契合度都是选择的重要标准。

最后，营销策略上头来分析。标品就靠价格、流量、资源、活动去推，从淘宝首页中脱颖而出主要靠抢眼；非标品则要以创新、美感来吸引眼球，引导顾客基于内容和喜好来做购买决策。

总结下来，你选择平台上的标品，就是选择一条相对成熟的路径，看得见的上升空间，不过回环卷入和严苛服务也是潜在挑战；找到生态位，非标品这条路虽险，却是空间更大、拥有差异化的创业之路。理清自己的强项和平台基础，你将更容易在这片看似混沌的电商世界中寻找到属于自己的赛道和声音。