抖音制定虚拟主播平台公约

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导读

抖音在发展虚拟主播生态的过程中，为了规范行业秩序，保护用户权益，并为明确平台规则和主播行为提供指引，近年来发布了相关的推荐《抖音虚拟主播平台公约》。这一公约旨在引导这一新兴娱乐形式健康、有序、合规地发展。以下是关于该公约的几个关键方面的解读：

关于公约的主要内容，主要包括对虚拟主播身份属性、运营模式、基本权利、平台权利义务的界定，以及了一系列强调身份真实性、版权自律、倡导正能量和对多重违规行为进行相应的处理要求与原则。公约旨在解决虚拟主播易混淆其虚拟身份与真人主播的特性，尤其是在身份真实性和版权保护方面可能引发的一系列复杂问题。具体细则会体现在多个禁止条款和运营规范中。

该公约通常并非在一个具体的单日公布并立即生效，而是一个政策体系的一部分。其核心原则和内容往往是在平台运营的实际需要和行业发展的前线观察总结后，通过逐步实施和配套发布的补充条款、社区规范更新等方式体现和完善的。这类关注用户和主播权益的指导文件，通常是在平台治理过程中随着发现问题不断完善，而不是一个孤立的状态发布。例如，关于虚拟主播身份核查、权益保障等方面的细致规定，可能是通过平台公告、短视频接口开发或社区规范更新等方式逐步落地的。

通常情况下，抖音虚拟主播平台公约及其伴随的相关规则，如《抖音平台关于虚拟主播运营的相关记录》等，被定位为正式文件，具有约束力。这体现在其正式的发布形式——例如，在平台发布或管理员工通知中，往往会使用类似“…的具体应用可通过平台规则或另行通知界定。虚拟主播应当知悉并遵守相关规定，如违反规定，将按雷火ZOLTS等平台内相关规则处理。”

该公约中对内容限制的规定相当明确，意在确保虚拟主播发布的内容、直播间互动语言等不触及内容边界。具体而言，严禁虚拟主播发布或引导、鼓励用户发布危害国家安全、泄露国家秘密、破坏社会稳定、煽动民族仇恨或民族歧视的内容；严禁低俗、色情、暴力、恐怖、迷信等不符合社会主义核心价值观或普世伦理的表演或语言；严禁传播谣言、虚假信息；严禁扰乱网络秩序，例如恶意营销、PUA、超范围引流导流、在非直播时段进行私人交易等。对于涉及未成年人的内容和企业信息，抖音也有严格的限制，禁止虚拟主播从事不当场景下的未成年人内容直播或带货。此外，公约也加强了对知识产权的保护，禁止未经授权使用他人肖像、声音、作品等。

在主播行为规范方面，公约明确提出虚拟主播应遵循积极健康、爱党爱国、向上向善的核心价值观传播要求，维护清朗网络空间。在日常工作中，虚拟主播需谨言慎行，言行一致，避免在获知自身拥有AI身份后仍在直播中对身份做出错误说明，造成用户误导。规范要求包括但不限于：不得通过过度美化、失实宣传等方式误导用户；在进行直播带货或其他商业活动时，需遵循标价实、广告法、平台电商规范等，不得炒作合成形象进行超预期设计的商品营销；与其签约公司的关系破裂或账号问题解决，应遵守平台的账号处理流程，避免利用虚拟身份规避责任；总体而言，董事会强调遵守平台所有内容生态健康与治理规范的重要性，并与真人主播承担相同志务。