为什么卖家怕黄钻买家(淘宝为什么很卖家一开始遇到的买家都是黄钻级的？)

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正文

1、淘宝为什么很卖家一开始遇到的买家都是黄钻级的？

现在新店很多是开始需要刷的 来会有生意。

2、为什么淘宝上好评率低于百分之九八的人被有些淘宝卖家称为垃圾客户？

谢邀，本人以前也是淘宝天猫客服，另外三年多的天猫事业部经理经历，让我可以对题主的问题发表一下自己切身感受及观点：淘宝天猫确实有一些垃圾客户的存在，不过题主所说的98%好评率的买家被称为垃圾客户有失偏驳、极端，要客观公正灵活对待。

①对于本人运营的店铺，都要求客服注意买家好评率在80%以下的为垃圾客户，题主提到别人店铺把好评率98%以下的就当作垃圾客户，要求确实是高，但也能理解。

②客服在聊天中也经常遇到吹毛求疵、鸡蛋里挑骨头的这些真实挑剔买家，还有一些纯粹恶意、报复社会、同行捣乱的买家，这样的其实也是极少数，但也要尽量避免。可以说这类买家对店铺百害而无一利，定义成垃圾客户确实一点也不为过。

③每个宝贝每个SKU都咨询一遍、咨询时间严重超出一般买家、详情不愿意看、看了也看不懂等此类买家基本上我们就可以判定垃圾客户。

④讨价还价非常离谱、认为10元可以当1000元花的等此类买家也可以判定垃圾客户。

⑤故意把产品特征理解错咨询客服给客服挖坑跳、物流要求期限很不符合实际情况的等情形为以后讹诈做准备的此类买家也可以称为垃圾客户。

⑵付款后所谓的垃圾客户。

①收到或者未收到货，不与买家沟通，直接就申请质量原因退款的，对于卖家是苦不堪言。

②收到货要好评返现、申请部分退款补偿精神损失、申请仅退款的这些买家真的认为做淘宝的都应该把它们当作无条件服务的上帝。

③收到货使用一段时间、退货退回非卖家出售商品及空包、故意损毁宝贝说质量原因、快递准时还认为延误的这些卖家称为垃圾客户一点也不为过的。

④不与买家沟通就直接申请售后维修、纠纷、投诉的此类买家也可以称为垃圾客户。

①对于垃圾客户我们要求客服不主动聊天、推荐，问什么回答什么，视情况严重程度决定是否拉入店铺黑名单。对于好评率极低的买家直接拉入店铺黑名单，无法在店铺下单。这样大大降低了差评产生的概率。即使好评率为100%，在服务聊天过程中，发现是我们定义的那种垃圾客户，也直接拉入店铺黑名单。⑵付款后所谓的垃圾客户处理方法。①通常我们发现所谓的垃圾客户我们后台都会备注不要发货，给买家打电话说各种理由让其退款，如果买家还不退款我们就一直不发货。即使退款未按约定时间发货，补偿给他的也是很少一部分，这样才能避免一个差评、售后、纠纷、投诉。

②对于退款、维修、投诉、纠纷之类的垃圾客户要电话主动联系，态度诚恳公正去解决，宁愿金钱上损失一些也不能让事态升级。如果事情发展到双方都不能协商满意的时候，一定要与淘宝小二及时联系准备好商家必备资料，按照淘宝规则严惩这些垃圾客户。

②一个差评的代价是很高的，直接就降低单品转化率，时间如果过长就影响宝贝排名了。售后、纠纷、投诉间接影响宝贝的权重导致排名竞争处于劣势。最终反映在店铺的营业额上面。

3、淘宝黄钻买家爱买是什么意思？求解？

意味着很多购买此产品的人都使用黄钻用户。淘宝黄钻买家是具有较高信用等级的买家，这意味着他们是合格的淘宝买家。相对而言，他们在选择产品和使用黄钻方面拥有更多经验。热爱购买被用作宣传，可以刺激新手买家下订单。

扩展资料：

　一颗黄钻是251分，251分-500分一个黄钻，也就是说买家需要251个有效交易，才能达到黄钻的级别哦。你只要被卖家好评达到251点就可以升级为钻石买家了!就是你的买家信用度达到251就可以是黄钻。

　　拥有黄钻有哪些优势呢?

　　针对这个问题，我们将从商家，消费者和淘宝自身来说：

　　1、对于淘宝商家而言，能有效甄别买家，一定程度上能降低卖家交易风险(你恶迹斑斑我不跟你做生意)。淘宝上的黄钻是买家的信誉等级，买家的信用度累积是针对订单中的每一项宝贝的，即订单交易成功后，卖家可针对其中的每一项宝贝给买家做出如实的评价。

　　2、对于淘宝来说，根据用户数据和级别推送不同的数据，利于后续二次营销和整站其他运营和市场活动。

　　3、对于消费者来说，级别越高促销力度越大得到的优惠更多，歧视价格的受益者(对比传统商务中的VIP客户)。

　　但也有网友表示：

　　1、淘宝买家信誉等级对买家来说并没有什么好处，只是给买家自己看看而已。

　　2、能证明自己买了多少个订单，得了多少个好评而已，实际是没有好处的。

　　3、卖家看买家信誉等级高，可以放心的发货给买家，不用担心是那种不文明的买家。那是成交记录，让卖家更放心啊，买家都不会进没信用的店铺吧，卖家也怕接待没信用的买家，因为怕是差评师。

　　4、有的卖家设置了优惠级别，升钻可以得到更优惠的价格。

4、与网络卖家发生纠纷后如何解决？

网购的无数次，维权过无数次，做过天猫的编辑，当过天猫的客服。当然维权有成功的也有失败的。简单分享一下我的一些经验：

当我们因为网购发生纠纷的时候一定要先分析是谁的责任，网购的过程基本包含三方责任：买家、卖家和快递。避免因为盲目维权发生尴尬。

具体有以下四种办法仅供参考：

当我们网购遇到问题是首先要联系客服反映情况，根据我多年的经验客服一定是推卸责任，大部分卖家的观点则是能推则推、能不承认就不承认，当然一些良心卖家也会勇于承担，但毕竟是少数，所以这个办法只能解决一部分的问题。

你一般当我们协商解决不了的时候第一步想到的就是申请平台客服介入。不过这种方法究竟能不能解决问题真的不一定，更多的只是心理上的安慰。

某宝的云客服基本上都是一些大学生为了赚零花钱而做的兼职，解决问题的能力并不是很高。我有个朋友就做过三年的云客服，基本上都在抢在线时长，最大的解决问题的程度就是安慰，真正能解决的问题并没有太多。

罚款的事消协最爱管，所以在我们绝对占理而商家又不断推诿的时候我们可以找消协，很多商家面对消协的时候心里还是抵触的。从本质上讲消协并不一定能帮你解决问题而是从心理上给予一定的震慑，其他的自求多福。

如果实在找不到解决办法又想出一口恶气的话网络曝光是一个不错的选择。缺点是要忍受得了网游的吐槽和一些没脑子人的谩骂。

今年我就离职问题曝光过一次企业乱扣费的问题，一时间引起几万网友吐槽，也在一定程度上引起监管部门的重视，虽然最后没有扣费但却引起了相关部门的“特别重视”，从而导致被“关心”。

网络维权已定好实事求是，注意保护好自己。

网购到带来的纠纷时有发生，我相信绝大多是网友都有维权的经历。但是消费者在维权路上属于弱势全体，要尽可能的做到保护好自己。

此外、平台会在一定程度上袒护商家，特别是优质大卖家，所以消费者在维权的路上可谓是困难重重。导致很多人放弃维权。希望各大平台建立完善的维权机制，帮助消费者声讨不良商家，给消费者创造完善、健全、和谐的网购环境。

你网购路上有过维权吗？成功与否拿出来分享一下吧…

5、如何看待阿里巴巴里的不良商家和买家的乐园？

本人不是淘宝卖家，纯淘宝黄钻买家，我是来吐槽的！

在淘宝买了这么多年的东西，从没跟人讨价还价过，也从来没有求人家包邮过，我只要觉得不值这个价我就不会买。一般就是有时候会问问大概什么时候发货，尺寸实在拿捏不准的时候问下客服，还有就是一直不发货或者产品有问题的话跟客服说。

我唯一给的两三个差评是因为太气愤了。卖家实在是太奇葩了。那时候刚学会网购，没怎么看评价也没比较就直接买了双鞋，居然穿了一个小时就烂了，跟客服说客服说补十块钱，我说我不要，他们就说寄回去给我修，修不好就换，然后我那双鞋子再也没见到过。钱也没退给我，不过这也怪我那时候不怎么懂。就被人坑了。这是第一个差评

第二个是前一段时间，一家淘宝很红的金牌店铺，代购化妆品啥的，我都是一次性都是买好几百的东西。有次为了凑单就加了个几块钱的东西。寄过来以后那个几块钱的东西简直惨不忍睹，真的特别气愤，然后就给了个差评，讲真，那真的是我这么多年来的第二个差评，我觉得好用的我都给了好评，就那一个，我实在不想改，卖家找了我半个月。说是退钱，先是退十块，然后二十，最后三十。我真的觉得没必要为了这么点钱昧良心，就没删。过几天去评价下面一看，卖家回复我，说我为了钱给差评，硬要她们退三十块钱给我我才删评价，还说几块钱的东西让他们退三十我真的是太没良心了。Excuse me？我什么时候要过钱了？真的，肺都气炸了。

第三个就是前不久，我买了一盒内裤，是六条装，结果收到只有五条。当时我也忘了到底我买的是六条装还是五条装拆开后就丢盆里准备洗了。后来又看了一眼订单发现不对，给我发错了，我就跟卖家说要么再给我补发一条，要么退差价。卖家不同意退差价，让我给他晒干了寄回去！！！！！what？？？？？这是内裤好不好？？？？难道还准备再卖给别人吗？？居然还有这种操作？真是吓死宝宝了，以后买内衣真的再也不敢去淘宝了，害怕！

6、你所见到过态度最差的淘宝卖家是怎样的？

淘宝上基本没有态度太差的卖家

凡是在淘宝做生意的都是求财，何必跟买家过不去，除非买家把卖家逼急了。