社群营销是什么意思(什么是社群营销？)

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正文

1、什么是社群营销？

社群营销的本质：转化和裂变

社群，以人为核心的思维模式，跟传统的销售的企业视角和产品视角不同。

社群是形成一致价值观和利益共同体，满足个体体验和精神需求；是一群有共同价值观和亚文化的群体，基于信任和共识，被某类互联网产品满足需求的群体；由用户自己主导的商业形态，可以获得高价值，降低交易成本。

亚文化是核心驱动，商业模式是推动力；

场景可以从根本上激发购买，形成刚需和流量；内容产生有效链接+社群是整个链条的驱动力量。

流量沉淀、运营、转化和裂变，短期内聚集种子用户进行消费者裂变；

第1个法则：打造超级IP

第2个法则：形成亚文化和共同价值观

第3个法则：场景化塑造

第4个法则：内容输出（你的产品是什么？产品组合和生态是什么）

第5个法则：持续运营

第6个法则：转化和裂变

第7个法则：社群管理及运营

传统营销时代，一媒体和广告位核心；PC时代，以互联网和数据为核心进行连接，找到用户；

社群营销是以移动互联网技术为载体，以人为中心，真正实现以人为中心的互动和连接。

社群打造和社群经济，最终形成了互联网企业的三个阶段的闭环：由粉丝到超级用户；由超级用户到生态的建立；最后是形成平台。实际上就是社群重构了互联网的生态和价值。

2019，为企业量身定制年度顾问服务。

互联网营销是一项大工程，系统而庞杂，蒋老师在2019年，征集3家对互联网转型升级有烈需求的中小企业或者创业型小微企业（具备一定的产品、团队及资源基础），由蒋老师亲自担任企业品牌营销及互联网战略转型升级顾问，辅导企业的品牌营销及互联网营销升级落地！

新书《互联网精准营销》3月15日正式出版，预定私信，预计3月底发货！

2、请问大家什么是社群营销，需要怎么操作？

所谓“社群营销”，是当代人新创的一个词组；其含义指由社会性群体关系组合起来的经营销售模式。简言之社交关系群销。新方式旧内容，多年了没有太大刺激作用。比如:利用同学、战友、同事、亲友、邻居，甚至陌生人搭讪之类的关系；借用电话、通讯录、花名册、微信平台等手段；假以关心、关爱、互助、有利、信息、渠道诸名义；行销产品商品乃至传销等盈利目的。花样繁多，不胜枚举。明智人还是远离为上好，精明人适度接近，糊涂不理智人就难说了！

3、社群运营最重要的核心是什么？

干货：社群运营五大核心

移动互联网时代，社群非常火，但真正做起来的、有价值和能够盈利的社群很少很少。

你建立的群，为什么一潭死水，为什么不活跃？

试想一下，为什么几十年不见的朋友或者老同学见面基本没啥可说的，就是因为大家所处环境和经历完全不同，更没有共同的喜好，话题都不一样，怎么会有好的沟通和交流，大家没有任何共同爱好的社群，又怎么能活跃度？

互联网时代，确实是物以类聚，人以群分。

那就需要转化一下。那些有基于某个产品或者事业的理想，把大家聚集在一起，大家为了某个确信的目标而努力，最后完成目标，这样才叫社群。

亚文化是社群驱动的核心力量。

我们在策划一个自喷漆的时候就遇到这个问题，最初我们想通过创意，好玩，很嗨的调性切入涂鸦市场，打动和引爆市场。

在美国非常流行的涂鸦群体，里面有艺术家，爱好者，观众等，是一种非常艺术的生活方式，但在中国完全没有。

在国内不但没有这个圈层，更没有这个氛围，也就是说，这类人群的力量可以忽略，所以，很难驱动品牌和产品的转化。

这样的社群，要么形成不了，要么就没有效果。

后来从刚需，高频的场景切入，如防水，防霉，防雾三大核心场景切入，整个营销得到了很大改观，是因为核心人群，社群能够驱动转化和销售。

最重要的一项事情是做好系统和平台的搭建，然后再做好模式、分配和提成机制，最后是完善群内规章制度。

如：

1、制定有效的群规和制度。（略）

2、专人管理

3、群分享栏目

4、每天或不定期的主题分享

5、线下活动

进群的人，要么是来获取商机，要么是来学点东西或者是冲着某个赚钱的产品和项目，简单的说，就是这个群对成员有什么价值。

我还是认为，需要有一个产品或者项目，否则，哪有那么多时间用来扯淡，围绕产品和项目来进行内容的输出。

最大痛点无非就是要通过社群怎么变现的问题。

可以是定期专业语音分享，也可以是高质量的文章、也可以组织线上活动或线下活动（形式可以多样，如酒会、沙龙、研讨、某个主题分享，专家讲座，论坛都可以）。

非常重要的一环是运营。

为什么有人运营好，有人运营一般，这就需要长期的积累相关资源和技巧。如素材，图片，文字资料，需要长期的锻炼，做东西才有效率和效果。文采重要吗，但不是最重要的，坚持持续的原创输出和有价值的内容，并形成亚文化群和粉丝基础，这才是驱动力。

坚持、坚持、坚持、坚持。重要的事情，说四遍。

通过前期的探索，种子用户的获取，内容输出和运营，已经有了基础的流量和活跃度，但需要快速的复制和裂变。

怎么裂变，自己一个个找消费者，太难了。你要先找B端客户（从种子用户中来），通过服务，赋能，提供系统化工具和方法，快速将流量进行转化，以存量获得更多的增量，这就是我们说的复制和裂变。

简单的说是用系统促进对B端的赋能，并通过B端服务C端，进行裂变。营销有两种方式实现销售转化，一种是从C端开始，10多年前就如此了，广告，代言，带动渠道，拉动消费者，这个是需要花大量的时间和资金的，不是不可以，而是代价太高，一般小企业承受不了。从B端是最优，也是最有效的方式。

为啥，让有资源的人去行动，更加精准，效率更高，互联网社群和社交的裂变，超乎你想象。但要求运营团队的素质更高，要非常精通互联网技术和社群运营才行。

任何事情，都需要坚持，一天两天很容易，一个月、两个月就有点难，一年、两年都更加困难。如果要坚持五年、十年，那就是一种热爱了，不成功都难！

树立自己在某个领域的权威，刚开始虽然单靠流量没有什么转化和收入，但可以衍生很多其他的延伸服务，没准还可以做成其他的生意，达成其他方面的深度合作。

2018，深知精准营销推出客户战略合作、深度服务计划，我们将在全国甄选5家优质客户（符合基本要求的企业），用一年时间实现1个亿的销售，2年时间对接资本，3年左右实现准IPO，深知负责全程整体策划、互联网商业模式设计，营销运营和资源导入，快速落地和达成业绩目标。

4、目前的社群营销会向什么趋势发展？

社群营销往前推一点，就是2013年兴起的微商，短短六七年的发展，基本上掏光了朋友关系的洪利，也就是专业一点说的社交货币。

说的简单一点就是，微商刚出来的时候，很多人不熟悉，毕竟圈子社交或者是朋友社交，给我推荐产品，碍于朋友面子，也不好拒绝，这就是社交货币。到现在微商充斥太严重，这种社交货币基本上被吃光了，现在你再敢给我推荐产品，就是不拿我当朋友。

毕竟经过这六七年的发展，微商早就掏空了所谓的社交信任感，也就意味着，社群营销得环境和难度，高了太多太多。

要做，确实比以往很难一点。到现在做晚不晚？我一直说，不晚，当然越早做越好。

因为整个营销得大趋势已经很明确，包括阿里巴巴提出的私域流量，都说明这个意思，那就是未来的营销，一定要把客户牢牢的圈在自己手里。

依靠公域流量获客的模式已经终结，毕竟流量费用越来越高，转化越来越低，依靠社群的优质内容，服务，活动，裂变等，来解决传统营销得【流量买入-项目变现】所面对的好成本、低转化、没裂变、低复购的问题。

可能这样说没啥印象，给大家说几句数字就可以了：

①淘宝获客成本，已经超过320块一个人，京东只会更高。拼多多都说低价裂变获客，但已经超过100元每个人。

②中国移动互联网用户，差不多11个亿，淘宝系用户7.5个亿，增长空间已经狭小，而且这些用户已经足够用。

③我们推算过一款保健品，通过电商来做，35元得成本，零售价90元，但带来一单的成本在90-100元，也就意味着亏损35-45元，如果做不好复购，肯定赔本的买卖。

所以，这里就记住一句话就好了，未来的营销，一定要牢牢地把客户攥在自己手里。那社群肯定是最佳的形态，所以说。不晚，但早做早好。

社群营销，操作起来也比较艰难，不用听什么兴趣观/价值观的东西，就是三个问题：社群圈人-社群裂变-社群成交。之前经常很学员讲，拿出纸和笔来，针对这三个问题，至少想到3-4套解决方法和技巧来，剩下的都好说，研究理论是没用的，在社群营销这里，读书百篇不如下场一干，从这点上说，你学不会社群营销，能学到的只是方法，只有实操才能教会你。

好吧，就跟各位啰嗦真多吧。

我是朱老四，专注于分享一些社群营销得实操技巧，希望能够帮助大家，加油。

5、想做社群营销，有什么好的建议吗？

想要做好“社群运营”，首先你得明确“社群到底是什么？”

按照理论派说的说法，社群是所谓的“社会关系论”，比如说兴趣、爱好、共同爱好等，依靠的是“社群价值观”为提纲挈领的特殊社会关系集合，拥有着共同的“群体意识”。

但事实就是，以所谓的“社群价值观”为核心驱动的社群认知，对90%以上的企业来说，并不适用。在缺少巨大的认知风口的机遇下，“社群价值观”很难践行，更别说形成统一的认知。已经有很多企业在聊天的过程中，反应这个问题：社群能不能形成统一的价值观？成功的社群价值观什么样子？如何来做？成本如何？对社群成交有什么价值？其实，别苦难！基本上没有什么靠谱的答案。所以在我看来，这些对于多数的企业来说，任何宣扬社群价值观的，都是比较扯的说法。要知道移动互联网时代，用户拥有比以往更加强烈的“表达欲望”，也就意味着用户教育成本太难太高。

送给所有社群运营人的第一句话：别妄图做教育市场、教育用户的事。这个事情对99%的人来说，是绝对没有结果的。

那么社群到底是什么？

其实答案就在群友身上，那就是“他们怀揣着什么样的需求进群的”，不论是被动的还是主动地的进群，他们或多或少都存在“需求”，没有需求，社群也就没有存在的价值。所以，很多人抱怨的社群发福利的时候很多人入群，领完就退群，其实很正常，因为那些没有需求的人，是早晚会退群的，这些都称之为无效群员。

所以，有价值的社群，就是需求的集合地。

在这里给大家说清楚一点，社群的需求，分为两类：一类是显性需求，就是当前真实需求，比如过节了给父母买点保健品。第二类需求是隐形需求，比如说我孩子两岁了，但未来有没有报个绘画班的需求，比如说到过年的时候再给父母买礼物。也就是说现在没有需求，但是未来肯定会存在需求。第一类需求，好是好，但基本上都被电商、搜索、二类电商、门店等吃光了，做社群也会有，但是很少，做社群营销一定要切记的就是，我们做的是第二类需求，也就是隐形需求，也就是说，社群的成交机会，需要时间等也需要引导。这也就是为什么很多人认为的社群效果应该很快，但实际上很慢的原因。

送给所有社群运营人的第二句话，那就是“需求是社群的立身之本。”

紧跟着，送给所有社群运营人的第三句话，那就是：对于所有社群运营来说，核心宗旨就是“服务需求”。

用户的需求能不能得到满足，这就是社群能够存在、能否运营好的核心价值。

秋叶PPT社群数十万人，都是存在着学习PPT技能的需求；花姐食养300万社群成员，都是存在着要好产品并且有优惠的需求；各种技能培训社群，都存在着技能提升的需求；梅花网VIP社群，存在着认识人脉结交大咖的需求；逻辑思维和樊登读书会，都是存在着学习的需求…你所耳熟能详的做的比较好的社群，无一例外都有能够服务好群友需求的能力。所以，让我们先明白，做社群最核心的价值点在哪里。

送给所有社群运营人的第四句话，社群运营很简单，就三个问题：如何圈人？如何裂变？如何成交？

社群营销不管业内怎么样成套的解决方案，最核心的就是这三个问题，在此也分享一些实在的运营技巧给到大家：

1、如何圈人？除了大家经常说的从身边人入手之外，推荐8种方式给到大家。

① 电商/推广引流获客法

② 换群/买群+活动门槛法

③ 行业合作获客法

④ 善于偷粉丝获客

⑤ 大佬联合赞助法获客

⑥ O2O导流法

⑦ 共享社群获客法（异业合作）

⑧ 自媒体圈粉法

2、如何裂变？社群的最大价值在于“裂变”，也就是降低公域流量高获客成本的核心途径。做好社群裂变，就记住一个准则就可以了：你的潜在用户就在你既有用户的身边，想个办法，让他们介绍你们认识。

如果说能够基于认同来介绍，那是最佳的形式，但这种方式见效比较慢，所以，推荐给大家“利益诱惑，才能共赢！”你帮我做什么事情，我给你什么样的好处，仅此而已。

① 活动裂变法。

② 微课内容圈人法。

③ 平台功能快速圈人。

④ 招募代理学员建群。

3、如何成交？社群营销最核心的就是“内容成交”和“服务成交”。松下幸之助那句名言说的挺好：我们公司是做培训的，顺便卖点产品。社群营销，赚的永远是复购的钱！赚的是第二单的钱！

① 活动波浪线/政策营销

② 捆绑销售，做大客单值！

③ 会员模式

④ 沙龙会/酬宾会/年会/新品发布会

⑤ CRM系统复购法

⑥微商3.0合销模式。

这3个问题，做社群营销的人必须要解决的问题。我也给过很多人聊过，如何结合自己的业务来解决这三个问题？

拿出一张A4纸来，写上这三个问题，每个问题下边对应的寻找答案，途径：已经想到的；互联网搜索到的；我分享的这些技巧；竞品采用的营销技巧…每个问题至少整理出3-4个解决方案，然后结合自己的业务拿出一部分的资源来，测试市场、测试用户，所有的社群营销，永远不可能纸上谈兵，社群营销的大咖，都是实操出来的。

说完了社群营销的整个体系，再聊两个重要的话题“社群内容”和“社群活跃度技巧”，像一些基础的微信ip塑造、朋友圈掘金术、微信养号教程、社群规则等，在这里就不多说了，有兴趣的可以去看我的文章。

送给所有社群运营人的第五句话：做社群一定要做高质量的内容。

很多社群人都知道要做内容，包括有价值的分享、价值朋友圈、公众号文章等等，这些都没有问题，但远远不够。我的建议就是，社群营销一定要做三类内容，配合平台去做：

1、讲好微课，塑造好社群IP。

不会讲微课，对于多数企业来说，就无法实现社群营销最关键的裂变和成交，说的在直白一点，不会讲微课，就无法通过社群营销赚钱。微课的好处有很多：统一解答学员问题降低运营压力；最佳的营销机会，公布活动和政策；社群活跃度的培养；塑造社群IP的最佳形式…微课最核心的价值还在于支撑社群裂变，我们需要给既有的用户一个邀请潜在用户进群的理由，要不然，既有用户如何开口，微课就是为潜在用户进群准备的利益。这样的话，既有用户就会说：这个群在定期的分享什么知识，进群一起学习。否则，潜在用户就会以为，又要拉我进群被割韭菜了，我才不去呢。

关于如何讲好微课，之前也有干货文章分享，各位可以自行查阅。

2、在线教育，做好背书。

做在线教育并不是让我们通过这个卖课程。好处也是比较多的：

①都说要塑造专家和顾问的微信角色，说很容易，但是你问问大多数的运营人做的怎么样？绝对没门道，这个在线教育课程，就是最好的佐证：我不是卖产品的，我是某某领域内的专家顾问。

②促进销售的利器。很多顾客咨询问题的时候，可以把这些课程发给他看一下，那肯定的有利于成交。你看我都能做教育课程了，你说我推荐给你的产品难道会有假？

③存在裂变的价值。有课程就有很多玩法，这些都可以作为“超级诱饵”，发放给潜在的顾客，通过拼团、砍价、助力等等形式，能够获取到更多的顾客。

怎么来做这个在线课程呢？其实很简单，举例：降血脂的保健品。定位于健康顾问的角色。比如说《老年人降血脂健康养护秘诀》。课程不需要特别长，5期左右，每期5分钟左右即可。最好是视频或者是音频。做完之后把这些课程上传到平台上去，比如说千聊或荔枝。

3、种草文章/内容电商。

定位顾问，不是空吆喝，还需要大量的内容进行支撑！！

如何做种草文章？

①主推的产品，所有参与人必须每天产生一篇相对高质量的文章，不用特别长，五六百字就行，配图。可以成系列的。这样你就有了内容基础，也是锻炼你的团队对项目的理解。

②短视频。一定要做。每天至少1-2个短视频内容生产。

③另外包括一些短文案、海报、引用文章、高质量自媒体文章等等，都不可缺少。

别以为做社群营销，会省事！这绝对是一个误区。该做的工作，一项也不能缺少。

送给所有社群运营人的第六句话：95%以上的社群存在生命周期，所以别执拗，趁着活跃期把该干的活干好！

一般情况下，基于商业目的搭建的社群的生命周期都在2-3天，最长不过一周，所以，趁着有活跃度的时候，把该做的工作做好，起码让用户知道这个社群能够提供什么价值，你是做什么的，你有什么优质，而且尽可能的发生一些利益关系，这样能够形成强烈的牵绊关系。

关于如何保持社群的活跃度，再给到一些建议：

①以微课为核心的高质量内容。在社群组建的前两天内，一定要讲微课。没有这个环节，社群基本上没有什么存在的价值。而且一定要发生一些利益牵绊，比如说一元拼团什么产品，或者是课程。有了这个关系，用户就不会轻易的退群。

②扶持群内意见领袖。如果能够自发形成，那是最好的，但是效果比较慢，我的建议就是直接扶持，兼职签约的那种，你帮我做到什么程度，我给你什么样的好处，简单直接有效。

③群定位转变为服务社群。做社群最核心的准则就是互动的及时性，我之前再做社群的时候，就要求所有的社群内的问题，5分钟以内必须回复。我们没有办法阻止用户在别的社群里进行活跃，这个时候就比拼的是谁的服务做得更及时、更快，就会更有黏性效果。

④小号互动。活动激活。群福利，是一定要的。

⑤及时添加微信好友。其实在我的理解中，微信群仍然是属于弱关系，毕竟用户一旦屏蔽或者是退群，我们什么办法都没有，所以尽可能的添加微信好友。

另外关于微信群活跃的方法还有很多，比如说打卡、训练营、签到乃至一些线下的组织活动等，这些都是很好的活跃群的方式，有机会做的话，一定不要放弃。

说社群运营难的人，是没有看头社群的本质，没有剥离表象看到内在的本质。说社群运营简单的人，远远低估了社群运营的压力和精力投入。

社群营销，是一套完整的、自成体系的的商业运营模式。涉及到各种各样的运营技巧，比如说电商、推广、文案、活动策划、自媒体平台、短视频、全网营销…这些技巧不需要各位集大成，但是最起码的得知道如何去做。

还是那句话，社群营销是永远学不会的，你们所看到的更多是一些运营技巧和参考的东西，听我的，结合自己的业务去不断的测试市场、测试用户，两个月以后你就是社群运营的高手。

希望我的建议能够帮助你，期待点个关注，谢谢。

6、什么是社群营销啊？

社群营销是在网络社区营销及社会化媒体营销基础上发展起来的用户连接及交流更为紧密的网络营销方式。网络社群营销的方式，主要通过连接、沟通等方式实现用户价值，营销方式人性化，不仅受用户欢迎，还可能成为继续传播者。 建立和运营网络社群的条件包括：人力和资金、内容和服务、时间和耐心、产品及营销模式等。其运营模式和流程，与一般的SNS营销并无原则性差别，但对沟通和服务方面有更高的要求，而不是简单的通过社交网络实现“内容营销”。

7、什么是社群营销？

社群营销应该是指通过互联网手段的社群进行营销的一种方式，多是通过QQ群微信群，朋友圈，微博等方式去进行营销。这种方式成本低，展示很直观，只要有乐于接受信息的人群，是一种很方便，直观的形式。但是这种方式也是，很容易不为人信任的一种方式，因为网络营销信息泛滥，其中充斥着很多伪略假冒的商品和虚假的营销广告，也是带着很大的不确定性。线下的社群营销，可以很大的规避网络营销的缺点，但是组织的困难性比较大，营销成本就高得多了。