淘宝订单一年没发货会退款吗

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导读

淘宝上买的东西，等到一年都没收到货，这种情况作为买家还是很心疼的。要知道，一般来说这类订单是肯定会退款的。为啥这么肯定呢？因为按照淘宝平台的规则以及我国相关法律规定，卖家承诺的发货时间一过，就属于违规了，尤其是过了这么久还没发货，平台肯定要帮助买家维权，退款也在情理之中。就像你告诉你朋友你会去他家玩，可是过了一年都没动静，那主动取消行程的人肯定是你朋友！

那么淘宝订单超过了一年没发货，算不算超时了？首先，订单超过承诺发货时间（7天或15天不等）就算超时了，但超过一年说的是特殊情况，卖家要是还没发货的。对于这种情况，淘宝平台肯定会进行处理，通常就是帮买家申请退款。就好像你买了电影票，结果连续几十天不出票，售票平台肯定不会让你去现场对吧？

这时你就可以主动申请退款了。操作是：淘宝APP，进入“我的淘宝”-“商家订单”或“我的订单”-找到相关订单，在订单页面里选择“申请退款/退货”，说明原因，比如“超过承诺发货时间”，然后提交给卖家，卖家一般来说会同意。如果不同意，你就得找淘宝客服介入，平台才会强制退款。不过也有一些规则，比如退款请求有时间上的限制，越长时间越要注意。

还有一点要注意的是，卖家为什么会那么迟才发货，有些情况下，比如搬家、店主因病住院等等导致暂时无法发货，系统自动签收等异常情况，但这都不能成为拖延发货的理由，尤其是超过了承诺时间很长，卖家是需要承担责任的（这点法律其实很清晰，不管是不是过错，就是违法）。

总的来说，淘宝上面东西一年没发货，那你十有八九不用再等了，退款概率非常高。希望你的这笔交易到此为止，以后买淘宝的东西，就可以醒醒神，知道你的权益了。