淘宝退货寄空包裹会怎么样

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导读

最近又听淘宝商家说起，有买家退货总是寄空包裹，让卖家头疼不已，甚至拉响警报。这事儿被淘宝平台简直盯上了，处理起来毫不含糊。

先是平台操作工，精确对比下单重量和退货运单重量。对不上，这包裹就是空或者虚的，基本可以定性为欺诈。是利害关系，谁发起退货谁负责。通常，淘宝会要求卖家从应退款项里扣除退货产生的合理运费（退货运费）。同理，要是买家恶意操作寄空包裹而拉响警报，淘宝也会暂时冻结其付款账户或者联系甚至限制账号。

卖家如果被指认由自己这边揽收的空包裹，那后果可不好过。轻的说一次，记录在案给卖家敲警钟；一旦劣迹斑斑，店铺方面就要被扣分，甚至可能被限制某类商品出售或者关闭店铺。万一触犯平台底线，封店关店大处罚也就顺理成章了。同时，店铺信誉六亲不认，卷舌耷拉，今后经营更是寸步难行。反过头来看买家，如果因为自己的胡搞瞎闹导致退货被判定为无效或无法退货，那这笔钱根本拿不到淘宝也不会额外退款，只能说白白花了时间精力。

淘宝严厉禁止的就是这种空包裹退回的做法，平台也有着一套严密的监控措施。店主这边需要操作好物流地址，确保产品寄回之时，包裹重量、地址、快递信息全部吻合。平台会运用大数据，查物流轨迹、查双方沟通是否口头约定免运费还是卖家承担运费，一查一个准。无人机监控、扫描枪扫描包裹信息都可能是检测的手段。买家为什么这么干呢？ 其目的无非两条，要么想蒙混过关，退货凭感觉也给钱，利润油水大；要么你就占了便宜，知道你不收，丢了我管天管地给你拉警报，自己能赚一笔就赚一笔。

对于卖家来讲，遇到空包裹事情闹大，处理起来也有门道。机器还没有意识到之前，赶紧看看是不是自己寄错了地址，错了是自己先查漏补缺，在规则还没定性之前把货退回去。之后，可以通过官方的售后途径，跟淘宝客服说清楚、讲明白，积极联系买家协商。淘宝平台针对虚假退货的事情也挺重视，有申诉通道，说得过去，争取撤销警报恢复状态，药品回炉，挽回损失。

那如果买家觉得让淘宝知道了是卖家没把好关，也不甘寂寞啊，可能会发难索赔。买卖双方通过淘宝平台介入仲裁，规则非常明晰，全部责任由这方承担造成。平台判定买家方违规，自然不会给买家退款，退地址也没得退。反之，判定卖家方有问题，责任方的信息才会计入。

所以说，淘宝退货装空？所有后果都马上甩脸上你。对卖家，是限制店铺，扣除款，扣信誉；买家，是装你的，到头来你没得到一分钱，还得波折一场，信誉也掉了级。真心建议各位卖家把规矩立好，买家也务必要讲诚信，按照正确流程走。别被小聪明和不劳而获冲昏了头脑，遵守平台规矩，才是数字化商业的硬道理。