闲鱼未发货可以退款吗

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

在闲鱼这样的二手交易平台，如果您遇到未发货的订单，通常是可以申请退款的，但具体操作需要根据闲鱼的规定来执行。以下是针对您的疑问的详细解答：

关于闲鱼退款规则

闲鱼对退款有一定规则，买家在商品未发货时可以申请退款，而卖家未发货的订单，买家除了要求退款，卖出方也可以根据平台规则申请部分或全额退款。

闲鱼未发货订单退款流程

如果商品未送达您手中，打开您的订单列表，选择想退款的订单，点击退款申请，并说明未发货原因。提交后平台会介入审核，并与卖家沟通，平台会要求卖家在规定时间内发货或处理退款。

闲鱼平台买家权益

闲鱼作为二手交易平台，设计有保护买家的机制，例如在买家因卖家未按约定发货而提出退款时，平台会优先保障买家权益，确保您可以通过审批后的退款机制退回已支付的钱款。

在闲鱼申请退款的步骤

想要申请退款，您可以登录闲鱼APP，进入“我的—全部订单”，找到“未发货”或“申请退款中”的订单，点击“退款”按钮，选择退款原因，并上传凭证（如原订单信息或聊天记录），提交申请等待卖家处理以及平台审核。

卖家是否必须发货？

闲鱼商家在买家下单后，承诺会按约定时间和方式完成发货。如果买卖双方就此达成一致，卖家应当发货。但万一卖家未发货，您可以申请退款，一旦符合条件，卖家便需处理退款事宜，否则可能面临平台处罚。

总的来说，如果在闲鱼上遇到购买的商品未在约定时间内发货，您可以按退货退款的步骤操作，平台会根据买卖双方的情况处理退款问题。过程应当简单明了，但遇到复杂情况，请记得保留好交流记录，以便维权操作。

如需了解更详细的步骤或解决具体问题，我也可以继续为您解答。