dhl客服(怎么有效的投诉DHL国际快递？)

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1、怎么有效的投诉DHL国际快递？

您要投诉DHL国际快递，肯定是遇到了不开心的事情，首先对您表示慰问，先解决问题，将不开心降到最低点。

1.您要投诉DHL，具体原因你没说，所以不好判断到底是什么问题，比如是货物丢失，还是破损，或者是延误，或者是派送员服务有问题，或者是账单有问题，也就没法评判谁对谁错了；

2.就我的了解，DHL在国际快递领域，尤其是在中国，服务绝对是一流的，人员的培训以及服务要求都是很严格的，公司的规章制度很细致，责任到人也是关联度很大，所以如果您确实是受到了损失或者是委屈的话是可以通过正常渠道解决的；

3.首先，如果您与DHL直接联系人无法就问题达成一致的情况下，建议您拨打DHL客服电话95380，以前的时候客服电话是8008108000，刚改了时间不长，DHL客服团队每年都是获得亚洲最佳呼叫中心的，全天24小时服务，您可以将您的问题反应过去，DHL内部对于投诉传达很快，除非是周六周日，一般当天就会一级一级的传达到您所在区域的负责人。如果是您货物损失或者是延误，只要是DHL的责任，再加上您有证据，比如买了保险或者是损坏是DHL原因造成的，货物破损电话让收件人拍照发过来，这些DHL是认可的。如果是您货物包装不合格或者是其他货物自身原因导致的索赔就不太好进行下去，最多就是给您免运费了。

4.当然了，如果您受到的损失很大，责任也是DHL的，并且与DHL对话不能解决的话您可以登录国家邮政局网站投诉，快递公司都不愿意被邮政局调查，所以重视程度会很高；

希望回答对您有用，如果有时间您可以私信我，告诉我您遇到的问题，我可以给您一些建议。