京东身体护理类目商家整改公告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

为全面规范京东平台上商品和营销行为、切实维护消费者权益、营造良好电商生态、促进卖家诚信经营和平台健康发展、确保用户在京东消费更加安心放心、京东身体护理类目发布最新的商家整改公告

近期、京东身体护理类目运营规范升级活动全面发布、本次整改时效自2024年3月29日起正式运行、专项整治针对商品描述不实、品牌授权问题、虚假宣传、价格欺诈、违规营销等核心环节商品服务问题频发、特别是营养学成分过度宣传、普通喷雾宣称特殊医用功效、喷雾产品明示范围外使用方式、以及利用公益热点虚假营销用语等行为影响异常突出、形成身体护理领域价格体系混乱、品牌真实性失去保障等恶果、使消费者京东购物体验大幅下滑、基于京东向来保证的是都是为你省心放心的理念、所有京东严格执行并杜绝任何形式商品违规描述、虚标价格、虚假促销行为、正版合规经营始终是京东铁血运营规则、在此、郑重列出本次整改中主要违规行为涉及类别、虚假宣传的症状包括突出产品的减肥塑形、祛痘卸妆、抑菌功效、表示、宣称等功能性；劣质成分用语常见为防腐剂、增白剂、香精等普通添加剂成分未标注、保健食品声称成分词汇未标注SC或保质期、虚假口碑营销站内歪曲逻辑放大数据、断章取义、注水好评等等、也包括部分商家在孕妇妊娠纹、婴儿润肤乳功效、特殊病症缓解产品如婴儿尿布疹乳膏、运动外用喷雾等虚假宣称、特别是近期热卖的身体护理商品如发热贴、暖宝宝等产品也被监测出大量标注伪劣材质如石墨烯等、构成严重欺骗消费者行为、凡是存在以上列举行为、将全面触发京东系统严查流程、除下架商品、暂停营销活动中所有权、还包括主播下播处理、个人信息封禁、违规用户增加、搜索惩罚、平台限额、扣除保证金等京东全面操作流程、一旦被认定销售违规商品和服务、将根据情节轻重处置、包括但不限于警告函、店铺扣分、限制功能、移除页面、商品下架、取消订单标黄标蓝除外、移除广告活动、限制删除评论权限、删除商品素材库、加上屏蔽所有流量、限制搜索结果、扣减余额等等具体处置采取京东先通知、给卖家补救申请的机会、不履行时再强制处理、新不在合规渠道备案并取得真实有效主营业务资质、以及产品描述准确、痕迹清晰、合法宣称、相关经营资质需完备、符合国家方针政策、人无我有、人有我优、这是我们京东身体护理类目一直坚持的运营标准、在本次整改周期内、建议各位重视起来、积极收口自查、尽快完成相关违规商品服务下架处理、删除侵害消费者权益信息、完善后台店铺资质备案、整理运营搬运素材、规范所有产品的合规英文名、中文名、个护及美妆商品并列展示基础标签等供应链基础管理动作、具体请参看高质量商家经营通则、市场稽查动作指引、卖家运营流程手册、卖家严重违法违规行为处置规范等京东帮助文档处理好您的店铺维护好评价行为、无论您是大交通还是小B店、大家都一样享受规范有序的经营平台、让我们共创双赢京东生态、向您保证、京东、我们从你的消费者利益出发