淘宝补单客服是干嘛的

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝综评词、类目词、热搜词、相关词等，统称淘宝直通车关键词；开直通车就是为了能够提升店铺的曝光率

淘宝补单客服，一般指那些声称可以帮助淘宝商家增加虚假销量、好评或特定关键词搜索排名的"服务人员"。其实说白了，就是用付费推广手段以外的方式，强行给商家虚构一些订单、评价、曝光量等数据，部分商家被坑后，只能选择花钱找人刷单或者让埋头写评价的同行刷评价，所以越骗越骗，催生了"补单客服"这一说法。虽然淘宝官方不建议商家使用此类手段，但为什么商家还要主动或被动地找补单客服呢？这就得从淘宝的"潜规则"说起：

补单客服、销量工人本质上是一套围绕淘宝平台要求而滋生的黑灰链条，商家和消费者都不方便明目张胆地刷单或评论，要不就是黑猫投诉抱怨平台"杀熟"（使用一个买过的词搜索时，价格被调高，这就是杀熟），要不就是用黑话告诫用户"淘宝其实骗子多"，所有这些都是一系列恶性循环的体现。