抖音618活动期间虚假宣传重点治理公告

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

抖音官方发布618活动期间虚假宣传重点治理公告，敦促商家诚信经营，保护消费者权益。本次重点打击的虚假宣传行为包括但不限于：商品信息与宣传不符、夸大价格优惠、虚构销量和好评、对商品性能或功效的虚假描述、使用误导性营销语言等。某品牌在直播间宣传的“618限时秒杀新品”涉嫌虚假宣传，实际销售并非宣传产品，最终被平台依据《抖音电商禁止营销劣惠规定》处以商品下架、限制店铺流量并扣除平台保证金的处罚。如遇抖音商家虚假宣传问题，用户可通过APP端【i消息-抖音客服】或在抖音商城进入【我的订单】进行“我要维权”等途径举报，平台承诺7个工作日内核实并处理，保护每一位消费者的合法权益。有消费者在接受采访时认为，抖音通过引入第三方检测工具及智能识别系统确实减少了明显的虚假宣传案例，提升了购物体验。尽管如此，部分商家仍利用“极限词”模糊描述。分析显示，虚假宣传年复一年存在，归根结底源于利益驱动；监管法律执行力度不足，部分商家法律意识淡薄，加上电商平台流量压力导致的恶性竞争氛围，亦为虚假信息提供了土壤。相比之下，许多行业巨头如淘宝和京东在618期间均强化了促销审核制度，设立专门团队实时监控广告与商品详情一致性，并承诺跨平台共享虚假宣传行为数据，加强行业治理。抖音也在借鉴中不断优化治理措施，构建可持续健康的电商生态。