淘宝促销词和营销词的区别是什么

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

第一就是淘宝上的促销词和营销词其实概念上有一定的交叉，但是我们分开来看，促销词它更偏向于是一种短期销售刺激，它的目标往往是为了在短时间内引发消费者的购买欲望，一般与价格优惠、折扣力度这些相关，比如打折、满减等等；而营销词基本上是长期的，用于建立和提升品牌形象和价值主张的。 一般与品质、风格、服务这些相关，比如实惠、优质服务等等。 这两者在用法上其实有很多相似之处，但在目标和背后想告诉用户的话是不一样的。

第二就是真正的区别肯定体现在具体的词用了以后的反馈和效果上。 促销词它本质上依靠的是消费者的贪便宜心理，这种词拉动销售的速度比较快，但是也需要商家准备实质性的好的产品或者优惠来支撑，不然很容易虚假宣传、口碑崩塌。 营销词不一样，它是通过讲好故事来争取消费者的心，特别是在用户搜索、参与活动的时候用得多，这个词虽然短，但是威力大，可以在长线上持续为品牌积累信誉，提升用户忠诚度。

第三就是实际应用里的小心机了。 促销词拿到电商平台上简直就是主角，很多词都决定着产品的曝光度和点击率。 把“打折”放标题里，非常吸睛；用“爆款”来描述，可以直接影响点击进来的人数；营销词由于其实更贴合产品本身，所以经常用在客服沟通、产品编辑的详情页里面，适当应用在广告语中，还可以让消费者对产品有更强的购买心理诉。 这两者的组合其实是很无敌的，促销词抓眼球，营销词说心声，用好了就会稳打造爆款。

第四就是有的商家可能会问到，用同样的词，是放促销地方还是放营销地方，效果好不好。 关键其实还是要看投放的目的是什么，这直接决定了用词的方向。 如果你重点是想做活动引流，那肯定就要用促销词，多多出现“限时”、“秒杀”、“超值优惠”这类高吸引力的词，因为它们可以带动用户的情绪；而如果你希望做品牌塑造，就要用营销词，比如“实惠”、“值得信赖”等等来传递更好的品质信息。 好词用在合适的地方，才能最大效果激发用户购买。

第五就是作为淘宝商家，要注意平台是怎么对待这两种词的。 促销词一般必须对应真实的销售活动，比如此店当天有打折，你怎么词里说了打折，实际上是泥炮，那平台肯定是不客气的。 营销词虽然轻松些，但也是有底线的，绝不能虚假宣传，诱导消费者，否则不仅仅是分析问题，轻则降权，重则如果关店，那影响可就大了。卖家在用词时一定要小心谨慎，保持诚信。

总体来看，淘宝促销词与营销词之所以互相区分，是因为它们分别在“利益点”和“形象点”上起作用。 知道它们的差异，商家才能对症下药，在策划和撰写文案的时候，灵活运用，找到一种能最大程度优化转化率和做好客户留存的平衡点。