卖家虚假发货处罚规定(卖家虚假发货怎么处罚？)

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1、卖家虚假发货怎么处罚？

虚假发货违背发货时间承诺，是指除特殊情形外，卖家在买家付款后未按约定的发货时间发货的（延迟发货），需向买家支付该商品实际成交金额的百分之五作为违约金，且金额最低不少于一元，最高不超过三十元；买家发起投诉后卖家在淘宝网人工介入且判定投诉成立前，未主动支付该违约金的，除须赔偿违约金外，每次扣三分。买家没收到货可以申请退款，退款成功后，可以对卖家发起延迟发货的维权，客服核实情况后对卖家进行处罚。在申请退款的3天后如未能协商解决（卖家拒绝退款），您可以点击“要求客服介入处理”，等待客服处理。淘宝客服会在7个工作日内介入处理。

2、淘宝卖家虚假发货有处罚吗？

淘宝卖家虚假发货，如果收到买家投诉，经过淘宝核实，会按照以下规则处理：违背发货时间承诺（未按约定时间发货）处理流程1、卖家可以在买家发起投诉后的24小时内，根据实际情况主动赔付，投诉完结不扣分。（协商期卖家24小时）2、若卖家自判无责，则可以拒绝处理后进入举证期，买卖双方根据举证内容来提供凭证（举证期72小时）3、若举证期未协商一致，卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。（预处理期24小时）4、若预处理期仍未达成一致，淘宝将介入，根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理意见客服介入之前，卖家可以点击投诉页面“同意赔付”按钮完结投诉，客服介入后无此按钮，卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号，投诉不扣分。

3、淘宝卖家虚假发货怎么样投诉？

虚假发货是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为，建议您按照实际情况操作，以免产生不必要的投诉。

一般可以申请退款，成功后可以进行投诉。在退款成功前没有投诉入口

4、卖家虚假发货处罚规定？

买家退款申请后可以通过交易旁的投诉入口发起违背承诺投诉。具体可见违背承诺相关规则，没有专门为虚假发货创建规定，这是违背承诺情形之一。

5、在淘宝购物时，遇到卖家虚假发货怎么办？

第一步:登录阿里旺旺，点击“买到宝贝”。

第二步:查看物流信息，一般发货最晚三天后都会显示物流信息，如果没有显示，可先联系卖家，看是否发货。

第三步:如果联系2天左右还是没回应，那么就直接点击“退款/退货”。

第四步:选择退款

第五步:点击“未收到货"原因写其他，可以写上退款说明，最后点击“提交申请”。

退款后等待卖家处理就可以，一般都会同意，如果不同意我们就可以投诉。