天猫买家如何修改评价

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导读

如果您在购物时对商品有什么看法，或者之后想法有所改变，确实可以修改在天猫平台上对商品的评价哦。不过，这有个前提和时间限制：

首先，您只能修改未发货或未评价的包裹，并且要在规定的时间内完成。通常是，在未进行任何评价操作，或者评价的是物流延误问题，且在评价后的一段时间内（比如一年内，但这个时间点可能不唯一，请以实际操作提示为准）可以操作。

修改的勾通常出现在包裹未发货或者您还没有点“去评价”的情况下。一旦您发出了商品并且评价时间过去太久（一般评价后48小时是通常的修改黄金期，之后包裹状态稳定后就无法修改了），或者您评价的是除物流延误外的问题（比如质量、服务不满意等），那对不起，这个“修改”按钮就没啦。

那么具体怎么改呢？

1. 找到未发货/可评价的包裹： 登录您的天猫账户，进入“我的订单”。找到那个您想修改评价的未发货包裹。
2. 进入评价页面： 找到该包裹右上角或者订单详情里类似“看评价”的提示旁边通常会有“去评价”的字样或链接。
3. 搜索并选择商品： 点击进去后，会跳出一个评价界面，上面会有用于筛选的商品，您直接输入您当初购买的那个商品的全名称，系统会自动为您找到并聚焦到那个商品页面。
4. 进行修改操作： 在这个针对特定商品的评价页面，您会看到各项评价选项（物流、描述、服务等等）和图标。只想说评价并不容易，估计并没有什么图标可以编辑，需要找客服？还得看看店铺是否留了修改入口；但正常情况下，在大片写满评价文字的页面里，真的要修改时，猜测可能嵌入了编辑review的模式，并没有现成的图标编辑器，通常需要进入“评价晒图”然后“去评价”的状态里查找修正途径，确实大概率无法编辑前人的具体评论文字，或者说天猫对此机制并不友好；您可能需要通过其他方式重新说明，或者直接联系店家寻求协调，做到天下没有不白之冤。
5. 提交修改： 确认无误后，提交即可。成功了，好说；如果提示失败，可能是因为评价期已过，那就醉了。

有一点请注意：一旦您开始了评价，比如拉到了评价页面的六行标题进入模式，就必须在评价后的一年内完成并转为文本才算数，否则可能导致无法在页面上显示；而且这种修改权利一年只有一次哦。

再来说说您关心的问题：能不能对已发的评价进行修改？ 不好意思，天猫官方评价系统的修订权限是颇为严格的：只有未发出或尚未进行评价操作的订单，才有机会修改，而且不要试图在已发布时间过长的旧评价上动手脚，机会通常是短暂的。

至于您改了之后，之前的评价还能看吗？答案是：除非您选择先删除旧评价再添加新评价，否则修改后的评价会彻底取代原文。 所以，很多时候在网络论坛上看到十次修改同一评论的现象，在天猫这边是难觅踪影的。修改过后新版评价发布出去，旧版算是被礼貌性的雪藏了，并不会明确告诉您它默默地退场了。这种修改通常只有一次机会，您好就好，非必要不改。

总之，天猫买家修改评价是个比较明确的规则，主要是看时间和包裹状态，步骤也不是特别繁琐，前提是您购买时的眼光还没有被时间磨灭。希望这些信息对您有所帮助，保贵您不满意的事情能在规定时间内得到妥善处理！