淘宝售假没有扣分多久会消除

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导读

一旦收到消费者反馈淘宝商品为非正品，平台会根据违规严重程度对恶意卖家扣分，这部分扣分并不会随着时间的推移自动清零。那假货扣分多久会消除呢？这里就带大家详细了解一下：

一段扣分期限过后，恶意扣分才会自动清零，主要看扣分类型，等级扣分消分需要30天，而淘宝店铺的扣分种类主要分为板块扣除和恶意扣分两大类。板块扣除也会因为买卖家的重新评价行为而自然恢复，而恶意扣分则是在原有的基础上不断进行累加。在严重程度上，平台权利频道导出的订单详情也可以直观地看到每一条被投诉订单对应的扣分情况，搜索“店铺扣分清零时间”也能了解到一些简化信息。

如果您确实因为特殊情况而收到了误判，可以在被投诉后的30日历天内提交身份证信息或者授权书进行申诉，申诉时段一般是从扣分次日起至3天内，也就是说你必须在平台通知到期后3天内完成申诉。这种情况下可以提交证据，比如商品供货的凭证等，伪造出货单将增加你的申诉难度，记住不要重复申诉，收到回复就应及时处理。除非卖家有非常有力的证据进行反驳，一般都会维持扣分至今。

店铺被扣分后，平台会直接影响动态评分，被扣分的店铺可能会暂停使用诸如优惠券和运费模板等类目权限，商品展示功能会受限，违规的同时还会对店铺的加入信托与信用保障服务（CPS）生成负面影响，并同样影响商品在今年双11是否被纳入推荐流量，这些都会大大减少了店铺的流动，对商家来说非常不利。

一般而论，卖家一旦被纳入售假行列，将不仅要面临扣分、限制店铺功能等，还可能要扣除投标金、商品被下架五并被封店。情节严重的可能会触发限制行为，比如限制注册新店、禁止关键信息变更及商品下架。与此同时，若构成刑法中的销售假冒注册商标商品罪，可能还要承担刑事责任，并被工商部门处以3-5倍的罚款。因此，发现售卖假货问题后，千万要慎重处理，避免让问题扩大化。

假货扣分何时能够消除？其实这并不是一个通用的时间段，而是要结合扣分来源和等级处理，比如等级不够扣分的话，你得花三个月的时间来消分，而恶意扣分则只会累积、一旦被投诉成功的产生就会一直扣，直到店铺升级或者对方撤销为止。总之，不能依赖时间流走来抹去扣分记录，如果你是第一次犯错，也积极消除扣分带来的负面影响，不然对店铺的持续经营会有极大影响，勿轻视也不可抱有侥幸心理。