淘宝店铺宝贝描述低是怎么回事

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导读

不少店主找不到宝贝描述为什么老是低分，主要有几个因素嘛，在这里说清楚点。有些掌柜是刚开始做淘宝，啥都不熟，宝贝上架时没写全所有相关的信息，只是简单粗略地介绍了下这是啥、看起来咋样、多少价钱，让人家买家感觉啥都没交心起来；也有些是习惯学那些电商大卖家的做法，全是搞噱头广告，比如“天下第一”、“百年手艺”之类的虚头巴脑的话，写得天花乱坠，但缺乏实实在在的形象、细节或优势对照分析，反而给人一种蒙蔽和不靠谱的印象。当然，还有一种情况，是同行之间你也争我抢，摊子上也堆满了宝贝，你自己要想脱颖而出，必须写点别的东西出来，写点吸引眼球的内容，不然很容易被淹没。

想要宝贝描述提升上去，让搜索排名靠前，就把信息讲清楚、讲透彻、注重点睛对比，这样买家看了一目了然，也愿意购买。那感觉就像走进一家小店，假如那家店把商品摆得整整齐齐，有价目价签，还有详细说明和靠谱承诺，自然比那种东西堆满一地没个章法的店要强得多。还真得下点功夫：用标准的商品结构，把名称、类目、品牌、核心卖点、规格参数、材质特点、详细图文介绍、适用人群、注意事项和质保说明整理一次；在细节上多下力气，比如手绘细节、使用场景、对比图、买家秀；还要用数据说话：“某个实测测试”、“我们的产品在某某检测中心怎么样怎么样”，这些都能让你描述更有说服力；还要不断更新内容来适应平台变化和数据反馈，别停歇了。方法不少，光是学习借鉴还能省点事，可以看看牛的同行是怎么写的，找找灵感，学着用；也可以考虑付费请教专业写手，虽然会多花钱，但结果是值得的。

宝贝描述质量如果不高、或者说写得低，淘宝平台方可不是好脾气。平台明确说了，一旦被判定为描述不符的情况捉获，就会触发处罚程序，影响销售就是逃不掉的；严重的还会直接关店停业，甚至上报到信用惩戒系统。别以为这点小问题小事一桩，要是累计被投诉、查实到的不符描述次数到达了系统的判定标准，监管部门就会介入，在你的店铺DSR评分榜上，宝贝描述这个板块的分数那就不好看了，轻则影响搜索权重和展现位置，重则平台给出警告，没收保证金，甚至关闭店铺。所以一定要注意到这条规则红线了，别把手伸过界了，写描述不能光打广告，也得实事求是，不行就别为了赚钱就忽悠用户了。

你自己店铺宝贝描述到底符不符合“低”的标准，有没有需要改进的余地，其实可以自己摸索一下路子。简单点说，就是如果宝贝上的信息让你自己都看不明白，别说电商小白了，即使是你自己，仔细看完这些描述后还是不明白这东西是干啥的，怎么用的，买回来能解决什么问题，那大概率就是描述不够好了，得分自然低。观察一下客服的实际工作效率，如果宝贝描述写得简单、要求模糊，退货和咨询堆积如山，售后人员跑断腿了，这就是一个信号灯。你还可以到淘宝集市上找类似的宝贝去看看，他们的描述质量怎样，怎么讲的自己的优势，你也能找找对标参考；或者登陆买家显微镜、橙球网这些电商论坛，里面商品吐槽或者好评里常会提到“描述不符”、“说的不够明白”的话，是个倾听消费者声音的好渠道。也可以打开商量宝的小问号入口，让系统来告诉你，你的宝贝描述有没有低分风险。好好审视一下自己的宝贝描述页吧，真的可以自己打分看看出分值怎么样，如果拿不准，就先参考一下同行相似商品的页面做法，找找差距在哪，理出个明确的改进计划来。