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淘宝双12怎么做

淘宝双12怎么做

题图来自Unsplash,基于CC0协议

导读

  • 淘宝双12活动时间是什么时候
  • 淘宝双12往年活动特点
  • 淘宝双12运营策略和商家参与流程
  • 双12电商营销策略及案例分析
  • 淘宝双12优惠券使用规则
  • 每年的12月都会有一个属于中国电商的狂欢节——双十二,也就是全网最疯狂的购物节之一。由淘宝和天猫发起的双十二购物狂欢节,已经成为许多中国消费者剁手消费的主要战场,更是商家们掘金的重要战场。年复一年,双十二已经收获了稳定庞大的用户基数,如何把握年年相似、年年不同的双十二营销节奏,成为众多从业者一年前就开始沉淀的问题。

    那么,双十二活动时间一般是什么时候起安排呢?

    要谈双十二的备战,首先要弄清其固定和动态的部分。按照淘宝的传统,双十二通常在12月12日这一天启动全天狂欢,开始正式促销。然而,其节奏是有铺垫的。一般来说,从接近年底开始,商家就开始为大促预热:品牌会发布限时商品、第三方会在段子、直播等媒体上预热氛围、相关配套活动会在前几日陆续放出。消费者可以在活动正式开启前关注心仪商品的的促销预热,提前加入心愿单或收藏。所以整体来看,双十二真正的"全面作战"阶段,通常是"双十二前夜"甚至是当天就会拉长到凌晨的活动,是一整晚乃至一整夜的促销赛事。

    回顾过往,淘宝双十二总有许多值得关注的特色:

    它往往前有“预热战雾弥漫”,后有“决战整夜红包雨”。不同于618和双11的全民大促风格,有时双十二更侧重于部分品类(如服饰、美妆护肤、个护清洁等)的集中放价。李佳琦、薇娅等头部主播纷纷绕道双十二带来高性价比惊喜专场,整个双十二晚会式的氛围浓厚。各大品牌抢在前几个分钟发售重磅优惠,是双十二的经典开场戏码。淘宝双十二还常常设置种类繁多的优惠活动,如5折尾货、限时特惠秒杀等,吸引注重性价比的用户。在双十二期间,消费者可以看到比双11晚一点、比常规价便宜一大截的产品,是清库存、去陈货的好时机。

    如今,“双十二”早已超越简单的代金券、满减“勾引”,成为淘宝电商平台上精密协作的一次大型战役。作为淘宝以全年平台资源打造的投入较强的平台性活动,商家参与双十二的运营策略和流程涉及多个环节,可谓环环相扣:

    启动前,平台会给商家发送双十二正式报名公告,品牌需要根据活动要求,“自选报名”或“默认报名”参加对应的会场、频道。报名时需要配合提供所需要的基础信息、商品资源以及推广材料。

    报名后的商品会进入“筹备期”。商家需要设定商品的正式售价、可参与的优惠类型(如满减、折扣、无门槛红包等),并对这些活动SKU进行详细的投放配置。同时,淘宝官方物流、客服支援、营销中心等诸多配套服务模块开始向报名商家开放,商家需对照平台要求准备好自身的服务承接能力。

    按照平台发布的节奏,商家需要配合制作大量可视化内容:吸引人的主图、情境化的详情页、有吸引力的活动文案、有创意的短视频或亮点演示,这些都对活动推广的效果有着决定性影响。

    整个双十二期间,将不断推出新的优惠玩法,如“买满即送红包”、“定时秒杀”、“跨店好物拼团”等,都是平台希望刺激消费、引导流量的方式。

    营销策略的成功固然依靠完美策划,但案例是最好的理解教科书。以近年来真实的双十二案例作参考,能够为商家带来直观启发:

    某些品牌会借双十二安排“旗舰版套装嘉年华”活动,界面单独凸显低价套装,诱发用户“多买必有特权”式的购物动机。一些母婴品牌将其竞品婉拒参与双十二的品类(如童装),尤为集中地投放爆款中小SKU,主打精准人群,实现高转化。例如手机壳电商会在双十二直播间,通过“李佳琦喊你来捡漏”的方式,将库存清得更快。某快消品牌发布“追封尾货洗发水女生必入”的内容,结合直播高额折扣,实现单品百万份级销量。代金券成为双十二的主要武器之一,后面再说也不晚。综合来看,平台与品牌强强联手、场景渗透、情感营销,是双十二大面积冲锋时的制胜法宝。

    此外,双十二期间的优惠券使用规则也备受消费者关注。了解清楚商家如何设置和消费者如何使用这些优惠券,是充分利用这场购物狂欢的钥匙之一:

    常见的优惠券类型包括满减券、立减券、跨店券及品类券等。满减券的使用通常有金额门槛,比如“满100元减15元”,这时消费者需凑满额条件来触发优惠。立减券则是“满100元减10元”的形式,通常门槛较低,可以直接在结算页面下降价格。部分立减券的门槛为0元,属于真正意义上的“0元红包”。多张优惠券对于同一商品同时有效的情况,一般按照平台设定的“最高优惠”或“首次优惠”原则执行,消费者需要看清规则再操作。凑单满减是双十二必备智慧,巧妙地将几个小标价商品凑在一起付款,以达到使用无门槛券、小额满减券的目的,是最常见的操作方式之一。

    而"双十二"平台方、品牌、商家是一是一场"铺天盖地、措手不及也情理之中"的营销试炼。消费者的喜悦和商家的忧伤,都将在这一大促中达到峰值。

    双十二的硝烟冷却后,我们需要思考,是平台越来越垄断了节日的玩法,还是消费者在这最终能获得满意的价值?每当优惠自己从指尖划过,都下意识地说服自己:也许,这就是电商早春最吸引人的风景之一。一场关于价格与品质、时间与冲动、狂欢与理性的电商综合艺术展:双十二大戏,究竟谁领先?

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