京东自营退款一直不处理怎么办

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导读

我说过要耐心等，等京东自营的退款也得有点盼头。不愿意等，那来试试这套方法：

京东自营的退款确实有时候像气球一样差点破了，弹个没影儿。其实这个事儿没什么稀奇，本来就是来回周旋的事儿。你想一想，大平台嘛，他们也有法子，也有时候觉得慢。但是我自己总结了一点小法儿，试过了，挺有用的。

个人建议你从退款的流程入门首先。你如果从头来一遍，京东流程还是在那里的。你照着来，别漏了步骤，首要是要把退款原因选清楚，是质量问题？还是保修范畴？还是保内踢皮球？有时候问题就是出在你不说明白，客服就糊弄你。

然后别怕！京东后台有专门地方查进度的。刷新时别随手关闭页面。有时候那边过了很久才出手，只是不喊你。看到状态悄悄变了，别觉得没意思。

最折磨人的是客服首尾不理人。我看多了。常见的手段是：你付过几次费用、换过好多次口子，但退款理由老一套。这时候不行了，没耐心了，直接向行政七天平台申诉。说什么：客服不理人，来回踢皮球、状态永恒不对劲。这时候，京东自己出台标准规矩审核的力度，还是有用的。

说到底，我理解你为的谁、狗急跳墙的感觉。别情绪上头，分层级才好办事。走一遍流程没结果，客服敷衍你，那彻底放弃沟通，直接上投诉。京东平台不只是流水机器，你说得对不对，平台自己也是要看成绩的，有一次用户率意见，他自然有记录。此外就是消协平台，12315：也是一种结局，别小瞧，大平台要下绊子。

坚持不下来时我建议你，先别急。我见过大多数人一退款，几个小时就想放弃的。别马上曝光或者焦急，那样只能白忙活。找客服可能没结果，但换个方式，京东黑猫投诉平台和消费者维权专栏，还是有作用的。

总之说一句，耐用的货不值独生子供，京东退款难搞别生气，条理清楚节奏准，京东自有消费数据，拿着你那些经历说话，总有见到意思的时候。不好使了，再联系官方的人。

别怕麻烦，耐心就在嘴边，多提问宝贝就是了。