什么是淘宝掌中宝

题图来自Unsplash，基于CC0协议

导读

淘宝掌中宝是阿里巴巴集团旗下淘宝官方推出的一款面向淘宝卖家的移动应用工具，主要运行在智能手机和平板电脑等移动设备上，旨在帮助淘宝卖家更方便地进行日常店铺管理和客户服务操作。

这款应用承担了许多原本需要在电脑上登录淘宝卖家中心才能完成的任务，例如查询订单状态、处理买家咨询、发货管理、查看物流信息、操作促销折扣活动，甚至进行部分商品的上架和下架处理等。卖家通过淘宝助手可以随时随地响应买家需求，提升服务效率。

无需下载安装，淘宝助手是基于浏览器运行的应用，也就是说，只要使用支持Web应用的智能手机浏览器，卖家就能直接访问淘宝助手页面进行操作，大量节约了时间成本和存储空间。

对于卖家来说，淘宝助手意味着更高效的时间利用，可以利用碎片化时间处理订单、查看销售额和响应询盘；对于买家而言，当他们在手机或平板等移动设备上使用淘宝购物时，也能轻松地向店铺留言、查询订单进度、安排自提或仅查看信赖的商家店。

淘宝助手通过官方认证安全，采用了高标准的加密传输协议来保障用户账户及交易信息的隐私。同时，淘宝会对卖家在使用过程中的行为进行规范管理，以防范潜在的风险交易。