淘宝补人气算违规吗

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导读

今天在琢磨淘宝的规定，发现淘宝对“人气”这个指标并没有给出明确的定义和使用标准，这多少让人感到困惑。不少人喜欢在问“淘宝补人气算不算违规”之前，先查一查平台到底有没有规定。

首先，我们应该搞清楚的一点是：淘宝关于人气本身并没有明确的定义和评价标准，不像推广平台上那种有着清晰搜索排名和点击优先规则的电商系统。 当我们谈论“补人气”的时候，更多是在常规操作之外寻找快速增加店铺访问量、好评数、收藏数和销量的补充手段。淘宝对这几个“小指标”相对来说是比较宽容的，只要不直接触碰钻级、权重等“大指标”的红线就可以。

然而，并非所有提升人气的行为都合规。 最容易踩雷的其实就是所谓的“刷单”以及使用第三方软件批量进行诸如模拟点击、评论、点赞等操作。这些操作如果被淘宝发现，处罚的力度不会小。根据淘宝规定，从事刷单行为的账号会被冻结功能，甚至可能被清退。

在这个问题上需要根据手法的区别而有所区分。 其中几种手法的违法性标准如下：如果是通过真实的交易和良好的服务获得自然的评价和复购，就算是提升了人气，也不会违规；反之，如果主要靠虚拟交易来虚构评价，尤其是卖家使用闲鱼、拼夕夕等方法将商品加粉，这是被平台明令禁止的。至于那些售卖“淘宝撑人气”服务的小作坊，更要警惕，它们往往推销各种违规插件或流量走量工具，一旦买来用了，轻则店铺被降权，重则封禁。

再说到淘宝的人气指数又是怎么算的呢？比如每个商品页面都会显示“访客数”、“点赞评论数”以及“支付转化率”这些数据，这些都是真实的流量指标，而不是卖家自己填上去的。淘宝有自己的计算算法，用来追踪真实互动行为，你如果想靠虚假评论或者其他手法去增加官方统计的人气，效果只会适得其反，甚至会被系统检测出来。

一个自然的结论是：补人气并不算违反平台规定，前提是你使用的是合法手段。 但很多人还是倾向于所谓“补人气”的营销操作，其实决定你店铺能否走远的，还是你商品的质量、服务是否到位以及店铺的信誉问题。淘宝能区分什么方法会产生真实的购买意愿，对虚假流量会自动屏蔽。

至于消费者对于补人气怎么看，则就完全不是一件事了。大部分消费者其实更在意商品是否货真价实，有没有商家过度宣传，而不会关注卖家是用什么方式增加了人气。对于被封店的卖家和受到误导的买家，补人气的行为带来的影响是负面的，比如淘宝清退违规店铺时，受牵连的消费者有苦说不出。名声一坏，基本不复。

所以，如果你作为一个卖家想要提升人气，千万不要走捷径，而是应当把重点放在优化产品描述、提升服务质量、加强物流合作等常规操作上，甚至利用好淘宝官方活动资源，这也是合法提升店铺曝光与销量的最有效手段。相比之下，那些付费就能立刻增加销量、评价的服务，无异于买了香水却不买香水瓶。